1. 公寓建于哪一年？总共有多少层？

   该公寓于2018年落成，共有三栋楼，最高达到53层，提供1871个出租单位

2. 公寓周边的安全性如何？

   公寓位于LIC长岛市的中心地带，属于新兴的住宅区域，此地公寓密集，地铁路线便捷，前往纽约大学、SVA、Parsons等高校大约需要20-30分钟，住户主要为大学生和本地职场人士，整体素质较高。该区域的公寓较新，申请流程严格，并配备24小时的保安对来访者进行登记。

3. 公寓的租金包括水电费吗？

   租金包含水费和燃气费用，不包括电费和网络费用。

4. 公寓内配备洗衣机和烘干机吗？

   所有户型内均配备室内洗衣机与烘干机。

5. 公寓提供哪些特色服务？

   公寓设有一栋五层的独立建筑，作为此社区的公共设施区域，是LIC地区最豪华的公寓。设施包括健身房、室内与室外泳池、桑拿、自习室和影音室等，应有尽有。此外，公寓还设有花园和专门的宠物乐园，社区活动空间十分宽敞。

6. 公寓附近有地铁吗？到地铁站步行需要多久？公寓附近有公交车吗？

   步行至Queensboro Plaza地铁站仅需4分钟，步行至Queens Plaza只需1分钟，地铁线路包括E/M/R/7N/W，前往法拉盛或岛内快速到达，前往NYU/SVA/Parsons/NYIT/Fordham等高校的地铁行程大约为25分钟，前往哥伦比亚大学约需40分钟。

7. 公寓周围有停车场吗？停车费用大约是多少？

   公寓有自设停车场，费用为475美元/月，第三方停车场费用一般在300美元左右，具体取决于车型。

8. 公寓提供免费班车服务吗？或者有临近的校车吗？

   没有提供免费班车服务。

9. 公寓是否设有健身房和泳池等设施？这些设施是否24小时开放？

   公寓设有健身房和室内、室外泳池，但并非24小时开放，具体开放时间需根据大楼的运营时间而定，室外泳池仅在夏季开放。

10. 每个房间都有灯吗？

    走廊入口处配有顶灯，但卧室和客厅均未配备顶灯，住户需自行购买。

11. 公寓有窗帘吗？需要自带吗？

    不需要，窗帘已预装。如果担心遮光，后续可以自行购买遮光帘。

12. 公寓有电梯吗？

    有的，大楼配有智能电梯，用于高低分层。

13. 公寓提供暖气和空调吗？暖气是电暖还是水暖？

    空调设有电源供给。

14. 公寓周边有超市吗？

    到food cellar超市步行仅需5分钟，周边还有Mr Wonton餐馆和奶茶店，生活非常便利。

15. 公寓的炉灶是天然气的还是电磁炉的？

    使用天然气。

16. 公寓是木地板还是地毯？

    公寓内为木地板。

17. 公寓是落地窗吗？

    不是普通窗户，部分客厅设有落地窗。

18. 这些公寓是带家具的吗？

    在美国，绝大多数的公寓不提供软装家具，因为他们标榜清洁入住原则。公寓均为精装修，厨房电器包括冰箱、烤箱、炉灶等齐全，公寓还配有步入式衣橱。入住时，床、沙发和桌椅等需自行购买。购买家具的方式多样化，可以通过宜家或target等，或者联系前辈购买二手家具，非常省钱划算。

19. 房间内都有什么设施？

    房间内没有床、桌椅等软装家具，但包括冰箱、烤箱、暖气、炉灶、洗碗机以及卧室的衣柜等基本电器。

20. 房间内有网络吗？

    公寓配备网络接口，供住户选择大楼的网络套餐，或使用其他运营商的网络套餐，费用根据网速而定。

21. 公寓的租期一般是多长？什么是转租房源？

    市场上的公寓大多租期为12个月起，这是公寓的硬性规定，通常无法调整。此外，因为大多数公寓不配备家具，也不适合短租，所以在租期不灵活的情况下，有很多转租房源，俗称为sublease。不过在找这类房源时需要留意转租的合法性，很多人充当二房东的角色，但对承租者的利益无法保障。公寓只承认合约上的居住权，若出现问题，承租者可能会被驱逐并遭受经济损失。因此建议与公寓直接签约合同，合法合规。

22. 该公寓允许养宠物吗？宠物费用是多少？

    允许养宠物，且没有宠物费用。

23. 公寓有什么优惠或免费月的政策吗？

    “免费月”是指公寓根据市场供需制定的优惠政策，比如租住一年，可交12个月的房租而入住13个月等。优惠活动政策会随时变动，预订前请咨询顾问确认。

24. 起租日期是否可以自定义选择？

    公寓通常会提供每套房间的具体可租日期范围，建议在此范围内选择起租日期，若需提前或推迟起租请咨询租房顾问。

25. 听说公寓的客厅可以住人？可以设置隔断吗？

    许多新公寓内面积宽敞，客厅状况良好，但由于租金较高，客厅也会向一位租客出租以分担费用。选择住客厅的性价比很高，客厅常常有大落地窗，采光良好，且面积宽阔，价格相对低廉。集好家也与一些隔断公司有合作，能够在公寓允许的情况下为同学们提供客厅隔断服务。由于公寓的安全规定，这种隔断通常不能做到顶端，需要留出约30公分的空间。但可以用书柜、窗帘、壁橱等装饰进行辅助，使出入更加方便。隔断的费用一般在$1000-$1600之间，具体价位根据墙体要求不同而有所变动，起价约为$800。然而某些公寓禁止这种隔断的设置。在这种情况下，可以选择购买衣柜、屏风、书架、窗帘等作为软隔断，其优势在于成本低廉、易于拆除，并且提供足够的隐私空间。这也是个不错的选择。关于隔断的样式及照片可以咨询顾问老师。

26. 公寓的租金包含水电费吗？

    租金包括水费，电费和网络费用需租客按月自付，一般由室友共同分摊。设施费为每人每月99美元，非强制性。

27. 隔断需要多长时间才能完成？可以在入住前处理好吗？

    通常只需半天左右就能完成，需提前预约时间，师傅会携带材料前来解决。隔断不可以提前搭建，因公寓对入住审核严格，非租客无法提前取到钥匙进入房间。

28. 隔断费用是我单独承担吗？

    隔断费用通常由室友共同分摊，也可以与室友协商一个比例，大家按比例分摊。

29. 公寓的房租是按月支付的吗？

    国际生需要向担保公司支付担保费，通过审核后，每月支付房租。

30. 为何在纽约订公寓需购买担保？什么是担保？

    在纽约，作为国际学生，正规的公寓商一般提供两种租金支付方式：一种是担保月付，另一种是一次性付清整年的房租。由于2019年7月纽约州法律变动，目前市场上90%以上的公寓只接受担保月付，少数公寓会接受预付的情况，详情请咨询顾问老师。为了通过公寓的审核，需要找到担保公司为我们提供担保，最终顺利签约。集好家可以为您提供担保公司并协助您完成相应流程。但需要注意的是，担保服务不是免费的，通常需要支付一个月的租金作为担保费用，只需支付一次，具体支付金额依担保公司出具的证明为准。

31. 为什么纽约公寓的定价分为优惠前（Gross）和优惠后（Net）？

    纽约及泽西地区的公寓因高昂的租金而闻名，但公寓会根据市场情况提供一定的优惠政策，这些通常表现为免租优惠。例如，A公寓的月租为3000美元，但如果租住12个月，可以免一个月房租。这时，3000美元称为Gross房价，而优惠后的实际支付租金（3000美元*11/12=2750美元）被称为Net房价。在标价时，公寓往往会宣传折后的Net房价。如果您选择一次性预付全年的房租，那么房租总额将是3000美元*11=2750美元*12，总支付金额为33000美元，不会变动。

32. 订房通过你们与我直接联系公寓的价格相同吗？你们的价格是最低的吗？

    通过我们租房的价格与您自己联系公寓的价格相同，不存在差价。我们会提供最新的房源、专业建议、协助您完成租房手续，并与公寓沟通您的需求。同时，集好家推出了“最优价格保障”政策，如果您在其他第三方公寓预订平台上发现同一公寓同一房型的价格更低，经核实后我们将补偿您差价。此外，我们与多家海外公寓集团保持长期合作，常能为同学争取到“全网独家预订优惠”。

33. 在集好家预定公寓，需要支付服务费或中介费吗？

    纽约及泽西地区的租房市场成熟，绝大部分房源租客不需要支付中介费，该费用由公寓管理方承担。请您放心选择。在【集好家平台】上，我们会根据同学需求推荐合适的房源，并在申请前出具完整费用清单。同时我们的持证经纪人会拍摄公寓细节，确认信息，协助申请公寓并保障权益。同时我们推出独家的返现活动，具体信息请咨询顾问老师。

34. 合租时若到达日期不一致，起租日期该如何确定？

    公寓整体出租，如果合租者的到达时间不同，建议以第一位到达者的日期为准。

35. 展示的公寓价格是整套的吗？是真实的价格吗？我可以单独预定其中一个房间吗？

    展示的价格为整套的价格，具体实时价格需联系顾问参考，App上展示仅供户型和价格参考。纽约公寓类型有studio、1B、2B、及3B，studio为开放式结构，卧室与厨房没有隔断，适合单人居住，而1B、2B、3B分别为一室、两室和三室结构，因纽约租金昂贵，通常客厅也出租以分摊费用，因此一室可住两人，两室可住三人，以此类推。纽约公寓需整套房间预订，不能单独租某一卧室，因此合租公寓需提前确认室友。

36. 合租时，每个房间的价格是如何划定的？

    此公寓为整租，提供整套的房间价格，便于寻找室友，顾问会提供建议的单间价格。价格通常按房间之间大约200刀的差距进行划分，并综合方向、面积等进行上下浮动。如对房间划价有疑问，欢迎与室友或顾问沟通。

37. 房间的面积有多大？我可以选择朝向吗？

    预定公寓的实际户型图需要联系租房顾问咨询，户型图上的标注单位为英尺，您可以自行换算参考。曼哈顿地区总体上不拘泥于正南正北，美国家租房对于朝向的要求并不严格，一般高层户型的采光会更好，若对朝向有特殊要求可以咨询租房顾问老师。

38. 预订这个公寓需要哪些材料？

    需提供护照、招生通知、I-20，以及签证等材料。如材料不足，请联系顾问咨询是否可以提前申请并补齐材料。

39. 预订这个公寓需要哪些费用？

    请参考相关的公寓费用清单。

40. 预订公寓的具体流程是怎样的？

    公寓共有三栋楼和上千个户型，公寓为了高效管理房源，需要先发邮件至大楼，说明需要的户型、入住时间以及预算，大楼会根据要求发送合适的房源，租客可从中选择。具体邮件格式请咨询顾问老师。选定公寓后，预订流程如下：（1）在线提交申请，支付20美元/人申请费，申请提交后房源下架；（2）提交护照、I-20、招生通知、签证等材料进行背景调查；（3）在线填写担保公司申请，担保公司审核通过后支付担保费；（4）担保费支付后，公寓将下发合同；（5）审核合同的租金、租期以及免费月信息是否准确，并完成签字；（6）支付押金和第一个月的租金。

41. 提交申请后，大概多长时间可以完成所有手续？

    通常在递交申请后的一周左右可以完成所有预订流程。

42. 申请提交后，这个公寓是否一定属于我？

    平台会在确认有房的情况下协助同学申请，公寓会根据在线申请的顺序进行处理，先到先得。

43. 公寓合同是纸质的吗？如何签署合同？

    公寓采用电子合同，大楼会将合同发送至租客邮箱，进行电子签约。

44. 如果我不在美国，如何查看房子的真实情况？

    集好家在纽约设有分公司，并有持证经纪人会协助拍摄公寓实景。如果同学有当地的朋友，可以预约让他们代为查看。

45. 我在美国，可以实地看房吗？

    当然可以，我们在纽约有分公司，工作人员能协助您安排实地看房。

46. 公寓需要支付押金吗？一般是多少？

    是的，国际生的押金一般为一个月的租金，具体数额可咨询顾问。若合租，押金通常由室友共同分担。

47. 押金通常在什么情况下退还？

    押金将在租期届满且没有损坏的情况下退还，如有损坏则会扣除相应费用，退房前请务必保持房屋整洁，押金一般会在退房后约两个月以支票形式退还，具体退还时间视公寓处理效率而定。

48. 入住前需要提前准备哪些事情？

    入住前，租客需与大楼确认办理入住及领取钥匙的时间，以及是否只能由租约持有人办理入住。如果选择了晚班航班，建议您第一晚预定酒店。如需搬运家具，请提前联系大楼预约使用电梯。同时，请仔细阅读公寓的欢迎信及入驻前的注意事项，办理电力开户和租客保险。

49. 公寓何时可以办理入住？

    公寓办理入住的时间一般为工作日的早上10:00至下午17:00，具体入住时间请以公寓的欢迎信为准。如果到达非工作日或者晚班航班，请提前与大楼确认是否可以办理入住。

50. 入住前可以提前接收包裹吗？可以让朋友先放家具吗？

    正常情况下是允许的，但最好不要提前太久，因为开学季公寓接收包裹较多，容易出现丢件的情况。不过在不同时间段，公寓的政策可能会有所变动，具体情况可咨询租房顾问。

51. 入住前可以提前设置网络吗？

    不可以，公寓入住审核严格，需要本人持ID现场办理，网络安装师傅无法提前安装。

52. 入住时需要携带哪些材料？

    需提供有效护照及身份证件，在前台办理入住。

53. 入住后发现房间内设施损坏，应该联系谁进行维修？

    公寓在入住前会提前做好房间的检查和卫生，若入住后发现有物品损坏或卫生未达到标准，请尽快拍照留存并联系公寓管理进行修复。

54. 公寓可以提前解约吗？/ 可以中途退租吗？

    通常是不可行的，因美国合同需严格遵循租期。若有需要，建议寻找可以承租的人。具体情况请查看合同上关于解约的条款。

55. 我什么时候应该交房租？

    公寓房租需在每月1号支付，公寓会将账单发送至租客邮箱。