1. 公寓建于哪一年？一共多少层？

   公寓成立于2017年，共25层，提供714个出租单元。

2. 公寓周边安全性怎么样？

   公寓步行8分钟到NYU Tandon校区，租客大多为该校学生和当地居民，以及华尔街的职场人士，租客整体素质高。公寓设有24小时门卫，为访客登记。

3. 公寓内有洗衣机和烘干机吗？

   2B户型配有室内洗衣机，其他户型需使用楼内公共洗衣房。

4. 公寓提供哪些特色服务？

   公寓对狗狗非常友好，提供狗狗乐园和按摩服务。

5. 公寓周边有地铁吗？步行到地铁站需要多久？周围有公交车吗？

   步行3分钟可到达有多条线路的地铁站，包括2/3/4/5/A/C线。

6. 附近有停车场吗？停车费用是多少？

   大楼旁有第三方停车场，通常费用约为每月$300，具体可根据车辆类型咨询顾问。

7. 公寓有提供免费班车吗？或者附近有校车吗？

   没有班车。公寓步行8分钟可达NYU Tandon校区，校园内有班车提供，具体时间可查阅学校官网。

8. 公寓有健身房和泳池等设施吗？是24小时开放的吗？

   大楼与第三方健身房合作，健身房内设有泳池，33 Bond的租客可享受半价月卡。健身房的实际费用按时收费。该健身房不是24小时营业，公寓有$50/人/月的公共设施使用费。

9. 每个房间都有灯吗？

   走廊有顶灯，卧室和客厅没有顶灯，租客需自行购买。

10. 公寓有窗帘吗？需要自己带吗？

    不需要，窗帘已经安装。如果担心遮光，可以自行购买遮光窗帘。

11. 公寓有暖气和空调吗？暖气是电暖还是水暖？

    有空调，使用电力加热。

12. 公寓有电梯吗？

    是的，有电梯。

13. 公寓周边有超市吗？

    步行5分钟到达Goodwill杂货店，附近还有各种商场，生活设施齐全，步行10分钟内到达Brooklyn Hospital Center。

14. 公寓的炉灶是天然气还是电磁炉？

    天然气炉灶。

15. 公寓是木地板还是地毯？

    公寓内为木地板。

16. 公寓是落地窗吗？

    不是，公寓配备普通窗户，客厅则有部分落地窗设计。

17. 这些公寓都有家具吗？

    几乎99%的纽约公寓都不配备家具。美国人更倾向于“清爽入住”的概念，认为居住的空间应该由自己来装饰。公寓都是精装修，设备齐全，包括冰箱、烤箱、炉灶等，但床、沙发等软装则需自行购买。家具可通过宜家、Target等渠道购买，或联系学长学姐转让二手家具，这样节省费用。

18. 房间内配有什么？

    房间内没有软装家具如床、桌椅等，但配备有基本电器如冰箱、烤箱、暖气、炉灶、洗碗机以及衣柜等。

19. 房间里有网络吗？

    房间内未设定网络，租户需自行申请，费用依选择的网速不同而异，建议参考不同网络运营商的报价。

20. 纽约公寓的租期一般是多久？什么是转租房源？

    在纽约，市场上的公寓基本都要求至少12个月的租期，这是一个硬性规定，通常无法协商。此外，由于大多数房源不带家具，短租也不适合。因租期灵活性不足，市场上有许多所谓的sublease转租房源，但寻找这类房源需注意合法性，许多人可能不具备保障承租者权益的能力。公寓只承认合同上的住户，问题发生时，可能会被公寓或房东驱逐，造成经济损失。因此，建议直接与公寓签署合法合同。

21. 公寓是否允许饲养宠物？宠物费用如何？

    允许宠物，具体费用取决于宠物种类，建议与顾问咨询。

22. 公寓有“免费月”政策吗？

    “免费月”是指大楼根据市场需求实施的优惠政策，比如租住一年需支付12个月租金即可住13个月等。优惠政策可能会随时变动，建议在预订前咨询顾问确认。

23. 起租日期可以随意选择吗？

    公寓一般会提供每套房源的具体可租日期范围，建议您在该范围内选择起租日期，提前起租或延期的具体情况请咨询租房顾问。

24. 听说纽约公寓的客厅可以住人？可以做隔断吗？

    在纽约，很多全新的公寓客厅面积较大，条件也不错，因高租金，很多客厅常常出租给租客合租，分摊房租。若在公寓规定下你选择租住客厅，这是一种性价比高的选择，客厅通常配有落地窗，采光良好，并且房租相对便宜。 集好家与隔断公司有合作，可在公寓允许的情况下为租客提供客厅隔断服务。 为满足公寓的安全要求，隔断墙通常不能顶到天花板，大约留出30公分的空间。不过，您可以用书柜、窗帘或壁橱等来装饰，便于出入。 隔断＊一般在$1000到$1600左右，具体费用根据墙体需求有所不同，通常从$800起。 但需要注意的是，某些公寓可能不允许此类隔断。在这种情况下，也可选择购买衣柜、屏风或书架等进行软隔断。这种做法成本低，易拆除，能确保隐私空间，都是不错的选择。有关于隔断样式和实拍照片，欢迎与顾问老师咨询。

25. 公寓的租金是否包含公用事业费用？

    租金包括水费和天然气费，电费和网费由租户自己每月支付，通常由室友分摊。

26. 隔断需要多长时间完成？可以在入住前做好吗？

    隔断施工一般需要半天左右的时间，需提前预约，工人会带材料到来完成。不可以提前准备隔断，公寓的入住审批严格，非租户无法提前进入房间。

27. 隔断的费用我自己支付吗？

    隔断费用通常由室友共同分摊，也可以协商各自承担的比例。

28. 公寓的房租是按月支付吗？

    国际学生需向担保公司支付担保费，审核通过后，房租按月支付。

29. 为什么在纽约租公寓需要担保？担保是什么？

    在纽约，由于我们是国际学生，正规的公寓通常提供两种付款方式：一种是担保后按月支付，另一种是一次性支付一年租金。由于2019年7月纽约州法律变动，现有90%的公寓只接受担保按月付。所以，我们必须找到担保公司为我们担保才能通过公寓审核，最终签约满意的公寓。集好家可以为您提供担保公司，并帮助完成担保流程，但担保服务通常收取一个月房租作为费用，仅需支付一次，具体金额依担保公司声明为准。

30. 为什么在纽约公寓的租金分为优惠前（Gross）和优惠后（Net）？

    纽约公寓因其高昂的租金而闻名，但公寓也会根据市场情况提供诸如免租金的优惠。例如，某公寓的租金为$3000/月，但租住12个月可享受一月免租，称此月租金为Gross租金，而优惠后的实际租金（$3000＊11/12=$2750）称为Net租金。在标价时，公寓常会展示折后的Net租金。如果您选择预付一年租金，那么总金额仍在$3000*11=$2750*12，合计$33000。

31. 通过您们订房和我自己直接找公寓的价格一样吗？你们的价格是最低的吗？

    您通过我们租房或自行寻找公寓的价格相同，没有差价。我们会为您提供最新房源、专业建议、协助办理租房手续、以及与公寓沟通您的需求。同时，集好家推出了“最优价格保障”政策，若在其他第三方公寓订房平台发现同类公寓、同房型在同一时段的低价，核实后我们将补偿差价。我们与各大海外公寓集团长期合作，常可为学生争取到独家预订优惠。

32. 我能在房间里安装洗衣机吗？

    不可以，因为公寓内部没有预留洗衣机的排水口。

33. 在集好家订房需要支付服务费吗？

    纽约的租房市场成熟，绝大多数的房源租客不需支付中介费，该费用由公寓管理方承担。您可以放心选择。我们会根据您的需求推荐房源，在申请前列出所有费用清单。在此过程中，有持证经纪人会拍摄公寓的细节，确认信息，并协助您申请公寓、担保、签约。我们还有独家的返现活动，具体细节请咨询顾问。

34. 合租时到达日期不同，起租日期如何安排？

    公寓为整套出租，若合租的室友到达时间不同，建议以第一位到达的日期为准。

35. 上面展示的价格是整套的还是实时的？我可以只预订一个房间吗？

    以上价格为整套的，受市场供需和入住时间影响，实时价格需联系顾问确认，App展示仅供参考。纽约的房型包括studio、1B、2B，甚至3B，studio是开放式的，卧室和厨房无隔断，适合单人居住，分别为一室、两室和三室，因租金较贵，客厅常常住人以分摊费用；因此一室可以住两人，两室可以住三人，依此类推，纽约公寓必须预订整套房，不可单独租某个房间，合租亦需提前匹配好室友。

36. 合租时每个房间的价格是如何计算的？

    纽约公寓为整租，提供整套房间的价格。为方便分配室友，顾问会建议单间的价格。一般来说，每个房间的价格差异约为$200，将综合考虑房间朝向、面积等因素进行上下调整。如果对房间的定价有疑问，可以与室友或顾问进行沟通。

37. 房间面积有多大？我可以选择朝向吗？

    请联系租房顾问索取公寓实际户型图，户型图标注单位为英尺，您可自行换算。曼哈顿的房间整体不是规则方位，美国租房对朝向不特别讲究，通常高层采光更好，如有特殊朝向需求，请与顾问联系。

38. 预订公寓需要准备哪些材料？

    需要提供护照、offer、I-20、签证等文件。如材料不全，请联系顾问询问是否能先申请，后期补齐。

39. 预订公寓需要支付哪些费用？

    请参考意向APP上的公寓费用清单。

40. 预订公寓的流程是什么？

    (1) 提交在线申请，支付$20申请费（2）上传护照、offer、I-20和签证等材料，公寓收到申请及材料后房源下架； (3) 在线填写担保公司申请，审核获批后支付担保费； (4) 支付担保费后，公寓签署租房合同； (5) 检查合同内容，如租金、租期及免费月信息是否准确，进行签名； (6) 支付首月房租和设施费用。

41. 提交申请后，大约多久完成所有手续？

    一般一周内可以完成手续。

42. 提交申请后，这个公寓就一定是我的了吗？

    确认有房的情况下，平台会协助学生申请，申请材料递交顺序优先原则为准，按提交的先后顺序进行分配。

43. 公寓的合同是纸质的吗？如何签署合同？

    公寓使用电子合同，合同将通过电子邮件发送至租客邮箱，并进行电子签名。

44. 如果我不在纽约，如何看到房子的实况？

    集好家在纽约设有分公司，持证经纪人会为学生实拍公寓。如有亲友在本地，可以预约实地看房。

45. 我在纽约，可以实地看房吗？

    可以，我们在纽约设有分公司，员工会协助您预约带看。

46. 公寓需要支付押金吗？一般是多少？

    需要支付押金，押金通常为一月租金，若合租则以室友分摊为主。

47. 押金通常什么时候退还？

    押金在房子到期且无损坏的情况下退还，如有损坏则会适度扣除，建议在退房前请清洁工进行清洁。押金通常在退房后两个月左右左右以支票形式退还，具体取决于公寓处理效率。

48. 入住前需要准备哪些事情？

    入住前，租户需确认办理入住及领取钥匙的时间，并确保是否仅租赁人能办理入住。如果是晚上的航班，建议首晚在酒店过夜。如需搬运家具，请提前跟公寓安排电梯。加载公寓的welcome letter以更好了解入住注意事项，并办理电表开户和租客保险。

49. 何时可以办理入住？

    公寓的入住时间一般为工作日的早上10:00到下午5:00，具体入住时间请以公寓欢迎信上的时间为准。如非工作日到达或是晚班航班到达，请务必提前与公寓确认能否办理入住。

50. 入住前可以提前收包裹吗？可以提前委托朋友放置家具吗？

    一般来说是允许的，但不建议提前太久，特别在开学季，常会出现包裹紊乱的情况；不同时间段，公寓的政策也会有所变动，具体可咨询您的租房顾问。

51. 入住前可以提前办理网络吗？

    不可以，公寓的入住审核严格，需本人持证件办理入住，网络预约的安装服务不可提前安排。

52. 入住时需要携带什么材料？

    需携带护照及ID前往前台办理入住。

53. 入住后如果发现房间内设施损坏应找谁修理？

    公寓会在入住前进行房间的检查和清洁，如住后发现物品损坏或卫生未达到标准，请拍照记录并及时联系公寓管理人员处理。

54. 公寓是否可以提前退租？

    一般不可以，合同必须遵循租期。如果需要，建议寻找合适的承租人，具体情况可参考合同中的退租条款。

55. 我何时应该交房租？

    房租通常在每月的1号支付，公寓会将账单发送至租客邮箱。