1. 公寓是否配备家具？

   公寓配备了必要的家具，卧室区域有床和桌椅。客厅区域包含沙发、餐桌、椅子和茶几。厨房设施齐全，配置冰箱、燃气灶、内置微波炉和洗碗机。虽然公寓提供基本家居，但像床上用品、餐具和个人洗护用品等需要租客自备。请注意：卧室内无顶灯。

2. 公寓的网络速度如何？我可以自装网络吗？

   公寓提供网络，但不能自行安装。

3. XBXB中的shared和private代表什么？

   XBXB是美国公寓的命名方式，第一个B代表卧室数量，第二个B则代表卫浴数量；例如：3B3B表示三个卧室和三个卫浴；户型标记为【single】或【private】表示单人卧室，一个卧室只能住一个人；如果户型标记为【shared】或【double】则说明是双人卧室，一个卧室可以住两个人。

4. 我租的是单人卧室，对面的卧室也一定是单人卧室吗？

   并不能保证。如果您签订的是单人卧室合同，只能确认您自己的卧室是单人卧室，而对面的可能是单人卧室，也可能是双人卧室，这取决于对面室友签的合同。

5. 床的尺寸是多少？

   双人卧室（shared room）有两张twin XL(96.5cm×203cm)的床；单人卧室（private room）配有一张Cal king size（由两张twin size拼接而成，公寓表示床垫为专门设计以适合拼接的，不会感到不适），尺寸为193cm*203cm。

6. 室内有洗烘干机吗？

   公寓内没有洗烘干机，但设有洗衣房。

7. 每个卧室都有窗户吗？

   是的，每个卧室均设有可开启的窗户。

8. 每个卧室的面积多大？

   公寓未提供具体面积信息，但根据学生反馈，通常在11-15平米之间。以实际入住为准。

9. 公寓内有空调吗？

   是的，房间内配有中央空调。

10. 公寓设有电梯吗？

    公寓是有电梯的。

11. 卧室的门有锁吗？

    是的，卧室门设有锁。

12. 住在公寓安全吗？

    公寓设有24小时门禁系统。

13. 公寓提供床上用品吗？

    不提供。公寓配有床和床垫，但不包括床单与被褥，入住时请自行携带，或在当地超市购买。

14. 公寓提供去学校的班车吗？

    没有，公寓离学校很近，步行可达。

15. 公寓建于哪一年？有多少层？有多少个单位？

    公寓建于2010年，共8层，提供421个单元。

16. 公寓附近有超市吗？

    有的，楼下便是CVS，步行5分钟可到USC生活区。

17. 公寓有哪些公共设施？

    设施包括日光浴区和泉水浴；24小时安保；24小时咖啡吧；24小时商务中心（可免费打印）；24小时健身中心；每层都有洗衣设施；便利商店；每层有自修室；带座位的花园庭院；室外影院；屋顶露台。

18. 可以拍一下我住的房间的视频吗？

    一般不允许拍摄具体房间的视频，因为房间都有人居住，但公寓会提供样板间的视频供参考，整体装修风格一致。若在当地，公寓可带您参观样板间。

19. studio和1B1B有什么区别？

    Studio和1B1B类似，主要区别在于客厅。Studio的价格通常低于1B1B。Studio有卫生间和厨房，但厨房与卧室之间没有隔断；1B1B一般有一个卧室、一间客厅、厨房和卫浴。

20. 公寓的隔音效果如何？

    美国的房屋隔音相对较差，但校外公寓通常比校内宿舍好。如果租的是studio或单间，通常隔音效果比合租要好。另外，较高楼层的房型通常更安静。如有邻居噪音影响，请及时向公寓前台反馈并请求协助。

21. 为什么通过集好家订房是免费的？

    通过集好家租房的价格与自己直接租房相同。大多数美国公寓愿意与租房平台合作，订明由公寓承担佣金，确保不同渠道租金一致。因此，集好家不会向租客收取任何费用，免费协助办理入住。您的租金、押金均直接支付给公寓，并与公寓直接签合同。此外，集好家会从佣金中给予一定返现。

22. 通过集好家平台预订这个公寓需要费用吗？

    通过集好家预订，不收取任何费用，合同直接与公寓签署，所有费用直接支付给公寓。集好家顾问帮助您办理预订手续，并在公寓提供优惠基础上叠加平台独家返现。

23. 租金多久缴纳一次？

    公寓房租按月缴纳，每月1日前缴清次月房租。

24. 如何支付租金？

    您可以通过APP进行房租支付，简单快捷，1-2个工作日到账，无需额外费用，不占用外汇额度。

25. 可以用转账或现金支付租金吗？

    您好，不可以。美国公寓不接受现金，不支持电汇。支付方式包括两种：第一，通过APP进行缴纳，便捷省心；第二，使用支票支付，如cashier check或money order，需在支票上写明租客姓名和房间号。切记，使用cashier check需亲自去银行申请，手续费约为5-10刀；而money order可通过现金或借记卡在便利店购买。

26. 公寓的租金包括水电和网络等服务费吗？

    您好，详细信息可参考公寓收费明细中的【杂费】部分，或咨询顾问老师。

27. 什么是租房保险费用？我为什么需要购买租房保险？

    租房时，大部分公寓要求租户购买租房保险。原因是防止在居住期间意外损坏，例如漏水导致地板毁坏、搬家时撞到墙等。租房保险将为您向公寓或物业提供赔偿。购买方式有月付和年付，费用相对便宜，每月约10-20美金，金额视保额、地区及选项而定。

28. 公寓内有停车场吗？是室内还是室外？费用如何？

    公寓有停车场，具体费用请查看收费明细。

29. 申请公寓需要支付哪些费用？

    您好，费用明细请参考公寓详情页的费用说明部分。

30. 我的租期不满一年，为何付款12次？

    为了方便管理，学生公寓通常将房租分为12期支付。合同上标注为12 installments。首月租金在入住前支付，此后每月1号支付，直到租期结束。无论开始租日期为何，首月均需支付完整月租。

31. 公寓是否允许养宠物？如何收费？

    公寓不允许养宠物。

32. 什么是公寓申请费？

    申请费是公寓收取的费用，用于审核申请者信息，无论申请是否成功都不予退还。提交申请费后，公寓才开始处理申请。

33. 申请费和holding fee有何不同？

    申请费是公寓收取的审核费用，支付后才开始审查，无论成功与否均不退；holding fee是暂时保留房源的费用，通常与申请费同时支付，公寓不退还，最后会转为押金的一部分。

34. 押金如何退款？

    押金一般在租期结束后返还，公寓将检查房间，如无问题通常以支票形式退还给租客。

35. 押金可以抵租金吗？

    押金不可抵扣租金。租房押金在期满后由公寓检查房间，并按清洁情况收取相应费用，最后将剩余押金退还。

36. 房租从我入住当天开始算吗？

    为便于计算，房租分为12期支付。首月租金在入住前支付，之后每月1号支付。因此，不论租期开始日期，首月均需支付完整的租金。

37. 信用卡支付时显示的便利手续费是什么？

    便利手续费是信用卡支付的手续费。国际卡组织如Visa/MasterCard向发卡银行收取1%-1.5%的国际交易费。此外，各银行可能会收取1%-2%的手续费。建议使用美国借记卡支付，手续费较低。

38. 支付租金显示失败该怎么办？

    在线支付失败通常因银行限额。建议分次支付，换一张银行卡，或联系银行查询原因。

39. 停车费可以在有车后再付吗？

    如需停车位，可以入住后向公寓前台办理手续，支付停车费；若不需停车位，则无需支付。

40. 能和指定室友同住吗？

    学生公寓为独立租约，通常随机分配房间，订房时可以说明要求，公寓尽量满足，但不作保证；若无室友，公寓会为您匹配室友，通常是按生活习惯和同性别匹配。

41. 我可以选择房间吗？什么时候能知道房间号？

    学生公寓随机分配房间。订房时可选择户型，公寓会在入住前安排房间，入住时通常能获取具体房间号信息。

42. 我可以选择楼层和朝向吗？

    学生公寓进行随机分配，但申请时可备注偏好，如楼层、阳光、室友要求等。公寓尽量满足，但不保证能实现。

43. 男生和女生混住吗？

    如果租一整套，男女可以混住；如果单独租床位或单间，若无特别要求，公寓会安排同性别入住。

44. 我提交申请表时的租金就是最终租金吗？

    您好，实际租金以签合同的租金为准，申请表提交后，公寓会审核背景资料，审核无误后下合同。合同上金额请尽快签署，以免公寓提价而造成损失。

45. 订房的流程是什么？

    订房流程如下（所有费用均直接支付给公寓，合同与公寓直接签署，集好家不收取任何费用）：【Step1】在集好家app填写申请，顾问会联系您办理；【Step2】支付申请费，公寓开始处理申请，费用不退；【Step3】公寓审核材料，通过后会发合同；【Step4】签署合同；【Step5】支付押金；【Step6】购买租房保险，缴纳首月租金（国际留学生一般需支付两个月租金作为押金，退租时若无问题由公寓全额退回）。

46. 通过你们平台预订和自己预订有什么不同？

    通过集好家租房与自己找的公寓租金相同。大多数美国公寓愿意与租房平台合作，公寓承担佣金，确保各租赁渠道的租金一致。因此，集好家全程免费协助学生办理，同时提供必要提醒。您的租金及押金直接支付给公寓，并与公寓签订合同。另外，集好家会给予一定的佣金返现。

47. 公寓的起租日期和租期固定吗？

    是的，该公寓的起租时间和租期是固定的。

48. individual lease（个人租约）是什么意思？

    每个住户需签订个人租赁合同，也就是每位租客只需对自己居住的床位或单元负责。如果室友中途离开，不用承担他们的费用。

49. 申请公寓需要哪些材料？

    具体所需材料请参考公寓的【申请材料】部分，这些材料为公寓审核背景所需要，审核通过后才会签署租房合同。

50. 未满18岁能预订公寓吗？

    很抱歉，根据美国法律，所有入住学生需年满18岁。如果您年满17岁，但在入住前能达到18岁，也可以申请。

51. 可以提前入住吗？

    一般情况下不允许提前入住，因上一个租户未搬出或需进行清理。

52. 我应该带什么去新公寓？

    虽然公寓配有基本家具，但以下内容不包含在内，建议携带：公共区域：电子产品及充电器、垃圾桶、垃圾袋、锅碗瓢盆、餐具等清洁用品；卧室：床单、被子、枕头、毛巾、洗漱和垃圾桶。

53. 我到达当地后什么时候可以办理入住？如何办理？

    一般情况下，入住仅限于公寓办公时间。提前或延迟的入住需与公寓联系，通常不允许在起租日前入住。办理入住所需证件：护照、租房合同电子版和租房保险电子版。

54. 我什么时候可以办理入住手续？

    在租期开始当天办理入住，如果抵达非工作时间，最好提前告知公寓以安排check in。公寓有特定的工作时间（RESIDENT SERVICE HOURS M-F: 9AM-6PM），超过时间要等至次日办理，部分公寓周末不办公，请合理安排行程。

55. 我无法如期抵达公寓，可以晚入住几天吗？

    可以晚几天入住，但建议提前告知公寓，说明原因及预计入住时间。租金仍需按合同规定正常缴纳。

56. 公寓做饭时可以使用明火吗？

    您好，为了安全考虑，美国公寓通常不允许使用明火，但常规做饭是可以的。

57. 入住后需要自己打扫房间吗？

    是的，入住后租客需要自行打扫房间。

58. 入住后可以换房间吗？

    如果与公寓确认有空房，通常可以协商更换，公寓会收取一定换房费，具体情况需与公寓协商。

59. 如果租期结束前我想搬出，会有什么后果？

    可以在合同到期前搬出，但需支付剩余房租，或将房间转租。如果不支付即为违约，可能会影响押金及信用记录。

60. 我已申请并签订合同，但想反悔，怎么办？

    美国重视合同，一旦签字需履行合约内容。若无法入住，建议将房间转租，否则违约可能导致押金损失及信用问题。

61. 公寓允许朋友留宿吗？

    少量天数内是被允许的。

62. 入住后想提前结束合同怎么办？

    入住后如需提前回国，可选择将合同转租，可在集好家app发布信息寻租。找到承租者后，将不再承担财务责任，租金由新租客支付。

63. 租约快到期时，办理退租手续需要注意什么？

    退租时需将公寓还原至入住时状态，清洁公寓、移除所有私人物品，并检查所有设施。填写Move-out checklist，与工作人员核对，确保押金全额退款并正确留邮寄地址给公寓。

64. 我入住前，公寓会代收我的快递吗？

    公寓要求必须亲自办理入住后，才能代收包裹。

65. 房间内设施坏了该找谁修理？

    您可以发邮件给公寓或联系前台预约，维修人员会按时进行检查维修。