1. 公寓有没有提供家具？

   在美国，出租的公寓通常不配有家具，基本上包括床、沙发和桌椅等都不包含，因为美国人习惯于在搬入和搬出时保持清洁。不过，大部分厨房电器如冰箱、烤箱和炉灶是齐全的。 购买家具可以选择多种方式，比如到宜家、Target等商店购买，或者联系师兄师姐购买二手家具，这样能省下不少钱。

2. 户型中的XBXB表示什么？

   在美国，公寓以XBXB命名，第一个B代表卧室数量，第二个B代表浴室数量；例如，3B3B的房型表示有3个卧室和3个卫生间，具体的房型布局可以参考户型图。

3. このアパートは契約形式は何ですか？Joint lease（联合租约）とは何ですか？

   このアパートはJoint leasesに基づいて貸し出されています。つまり、ルームメイトが一緒に賃貸契約を締結し、一人一人がその部屋の全額支払い責任を負うということです。たとえ一人で3WD3Bの部屋に申し込む場合でも、部屋全体を借りる契約をしなければならず、ルームメイトを見つけるまで待たなければなりません。また、共同賃貸契約の部屋に住んでいる場合、ルームメイトが突然引っ越した場合、アパート側はルームメイトに連絡できない限り、あなたに全額の賃料を請求することがあります。

4. 公寓的联合租约形成，但我只有一个人该怎么办？

   即便只有您一人，也可以签下租约，但条件是必须租下整个公寓。您可以在签约后去寻找室友。不过，这样做会有一定风险：您可能找不到合适的室友，但您的租金责任仍然在您身上。所以建议同学们在签约之前，尽量找齐室友。同时在联合租约的情况下，无论何时找到室友，都务必将他们的名字添加到租约合同中。

5. 为什么同样的2室和3室户型的租金会有所不同？

   美国的公寓租金受到多种因素的影响，包括所在楼层、起租日、租期等。因此，即使同一户型，不同的房间价格也是不一样的。同一间房子在不同的起租日和租期，其价格也可能会不同。为了获得最新的空房信息和价格，可以咨询公寓的顾问。

6. 一般提前多长时间会有空房？

   通常，公寓需要在1到2个月的时间内向现有租户询问是否续约，如果租户决定不续约，空房才会对外租赁。因此，通常在提前大约2个月之后，您才能了解最新的租金和空房信息。同时，学生可以咨询顾问获取最新的空房和租金信息。此外，您在集好家APP填写申请表后，排队等待空房出现也可以进行订房。

7. 公寓里有洗衣机和烘干机吗？

   是的

8. 所有卧室都带窗户吗？

   每个卧室都有窗户

9. 每个卧室的面积是多少？

   具体卧室的面积公寓没有提供，依据学生的反馈，大约在11-15平方米之间，实际情况请以入住时为准。

10. 公寓配备空调吗？

    有的

11. 公寓有电梯吗？

    有的

12. 公寓是否提供去学校的班车服务？

    没有

13. 公寓建于哪一年？一共多少层？有多少个床位？

    公寓建于2021年，共23层

14. 公寓附近有超市吗？

    有的

15. 公寓的网速怎么样？我可以安装其他网络吗？

    可以

16. 可以拍摄我住的房间实景视频吗？

    一般情况下无法拍摄实际的房间视频，因为房间里现在有住户。但公寓会提供样本房间的视频作为参考，整体装修风格与样本房间一致，实际房间不包括软装和内饰。如果同学在当地，公寓也会带同学参观样本房间。

17. studio和1B1B的区别是什么？

    Studio和1B1B相似，但最大的区别是客厅的有无，通常studio的租金比1B1B便宜。Studio既包括卫生间又有厨房，只是厨房与客厅和卧室之间没有隔断；而1B1B是一个标准户型，包含一个卧室、一个客厅、一个厨房和一个卫生间。

18. 公寓的隔音效果如何？

    在美国，房源的隔音效果相对于国内较差。不过一般来说，校外公寓的隔音效果通常比校内宿舍好一些。如果您选择租一个诸如studio或1室的户型独自住，隔音情况会优于合租。同时，低楼层的公寓会比高楼层的住处更嘈杂。 如果您的邻居或室友的噪音影响到您的休息，可以向公寓前台提出反馈，请他们帮助沟通。

19. 为什么通过集好家订房是免费的？

    通过集好家租房，租金与自己直接找公寓租房是完全相同的。大部分公寓愿意与租房平台合作，并且通常由公寓承担佣金，确保无论通过哪个渠道租房，租金必定一致。 因此，集好家不向租客收取任何费用，全程免费帮助学生解决订房手续，规避潜在的错误或不顺畅，为您节省时间并提供必要的入住提醒； 您的租金和押金直接支付给公寓，与公寓签署租房合同， 此外，集好家还会从佣金中给学生一定比例的返现。

20. 通过集好家平台预订这个公寓收费吗？

    通过集好家预订不收取任何费用，您与公寓直接签约，在预订期间所有费用均需直接支付给公寓。集好家顾问会协助您处理预订手续，并且在公寓提供的优惠基础上，我们平台会额外增加专属返现。

21. 租金多久缴纳一次？

    公寓的租金是按月缴纳，需在每个月的1号之前支付下个月的租金；

22. 如何支付租金？

    您可以使用APP进行房租付款，APP方便快捷，通常1-2个工作日内到账，并且没有足额到账费，不会消耗外汇额度。

23. 可以转账或现金支付租金吗？

    美国的公寓不接受现金支付，也不支持电汇转账。支付租金的方式主要有以下两种： 方式一：通过APP执行房租付款，方便快捷，1-2个工作日到账，无足额到账费，且不占用外汇额度。 方式二：使用支票支付房租：例如以cashier check或money order的形式提交至办公室或寄送至公寓。 ｜请务必在支票上注明租客姓名和房间号。 Cashier check：需前往已有账户的美国银行柜台开具，手续费大约为5-10美元。 Money Order：可在沃尔玛、Western Union、加油站/便利店等地方以现金或借记卡购买，通常限制在500至1000美元，购买超过2000美元时需要携带身份证或社会安全码。

24. 公寓的租金包含水电费和网络费用吗？

    不含，需要租客根据使用情况自行支付账单。水电网等杂费通常在每月80至180美元之间，水电费一般在30至80美元/月，网费通常在30至100美元+/月，具体费用会因租客的使用量而异。

25. 租房保险费是什么？我为什么需要购买租房保险？

    在美国，大部分公寓都要求租户购买租房保险。这样做的原因在于，假如租客在居住期间不小心损坏了房屋，比如漏水导致地板或地毯损坏、搬家或撞击导致墙壁受损等，租房保险会负责赔偿给公寓或管理公司。具体要求需参考公寓的规定。大部分保险可选择按月或按年支付，租房保险的费用相当便宜，每月平均在10至20美元左右，保险金额会根据所需保额、区域和项目设计的差异而变化。

26. 公寓有停车场吗？是室内还是室外？怎么收费？

    公寓有停车场，具体的停车费用请查看费用明细部分。

27. 申请公寓需要缴纳哪些费用？

    有关费用细节，请参考该公寓详情页的费用明细部分。

28. 公寓允许养宠物吗？费用如何？

    允许养猫和狗，费用为每只$50/月。

29. 公寓申请费是什么？

    公寓申请费是公寓对申请人材料审核所收取的费用，是每位申请人必须支付的费用。请注意，无论申请是否成功，此费用都是不退还的，只有在缴纳申请费后，公寓会正式受理申请。

30. 申请费和holding fee是什么？

    申请费是公寓审核申请人材料和背景的手续费，申请人交费后公寓方才会受理申请，公寓即使申请失败也不退还。 留房费是公寓为申请人临时保留房源的费用，这段时间用于审核申请人是否符合条件，通常与申请费同时支付。该费用不可退还，后来会转为押金的一部分。

31. 押金如何退款？

    押金一般在租期结束后公寓会检查租客的房间，确认没有问题后，通常会以支票的形式退还给租客。

32. 押金可以抵扣租金吗？

    不可以，押金远不能用来抵消租金。租房押金将在租期结束后，公寓检查房间是否有损坏或遗失家具、电器等情况时返还。通常会因房间清洁情况收取一定清洁费。所有检查完成后，公寓会发出搬出账单，将余额押金返还给租客。

33. 房租是从入住那天开始算吗？

    【社会型公寓】的租金是从合同约定的起租时间开始计算的，首月租金通常在入住前支付，以后每月1号支付租金。如果首尾月份的入住时间不足一个月，则需按天计算当月租金。

34. 使用信用卡支付租金时，为什么会有convenience fee？

    convenience fee是指信用卡支付时产生的手续费。Visa或MasterCard等国际卡组织向发卡行收取的国际交易费为每笔交易的1%至1.5%。虽然费用由银行收取，实际成本由刷卡人支付；此外，各银行还会收取1%至2%之间的手续费或兑换费，因此不同银行的收费可能不同。建议同学们使用美国借记卡支付租金，手续费相对较低。

35. 支付租金时如果显示支付失败该怎么办？

    如果在线支付租金时显示失败，通常是由于银行对付款设有限额。建议进行多笔支付，或者换用其他银行卡支付，或直接联系银行询问原因。

36. 停车费可以在有车后再支付吗？

    如果您需要停车位，可以在入住后联系公寓前台办理，办理手续后向公寓支付停车费。如果不需要停车位，则无须支付停车费。

37. 我提交申请表时的租金就是最终的租金吗？

    订房以合同签订时的租金为准。在提交申请表后，公寓会审核租客的背景资料，审核合格后才会签订合同，最终的租金以合同上所标明的为准，建议同学们在合同下达后尽快签署，以避免因公寓涨价而造成的损失。

38. 订房流程是什么？

    订房流程（所有费用均直接支付给公寓，合同与公寓直接签署，集好家不收取任何费用）： 【步骤1】在集好家APP中找到您希望申请的公寓户型，点击【立即申请】填写申请表，由顾问帮您处理订房事宜，并准备申请材料（请参考申请材料部分）。 【步骤2】支付公寓的申请费（用于审核租客的背景资料的手续费），有些公寓要求支付留房费，请查阅费用明细部分，支付后公寓才会开始处理您的申请，无论是否成功都不退还。 【步骤3】公寓会审核申请材料，审核通过后将会发送合同。 【步骤4】签署合同。 【步骤5】支付公寓的房屋押金。 （如果国际留学生没有SSN，押金通常相当于2个月的租金，在租期结束时，公寓会检查房间无问题后退还给您。）

39. 通过你们平台预订和我自己预订有什么区别？

    通过集好家租房和直接寻找公寓租房，租金是完全相同的。大多数美国公寓愿意与租房平台合作，并约定由公寓承担佣金，确保租金在各个渠道均相同。 因此，集好家不向租客收取任何费用，全程免费为同学处理订房手续，避免和解决过程中可能发生的错误或不便，降低风险、节省时间，并为同学们提供入住前的必要提醒；您的租金、押金等费用均直接支付给公寓，与其直接签署租房合同， 此外，集好家还会从佣金中给予同学们一定的返现。

40. 需要准备哪些申请材料？

    具体需要提供的材料请参考该公寓的【申请材料】部分（申请材料为公寓审核租客背景所需提供的相关材料，审核通过后才会签订租房合同）。

41. 未满18岁可以预订公寓吗？

    很抱歉，根据美国规定，所有入住的学生在启程时必须年满18岁。如果您当时未满18岁，但在入住时已经年满18岁，则仍然可以预订。

42. 我该带什么去我的新公寓？

    虽然公寓基本配有家具和电器，但以下是一些公寓不包括的内容，租客可以考虑准备以下物品： 公共区域：电子产品及相关电线/充电器、垃圾桶、垃圾袋、锅具、盘子、杯子、餐具、咖啡机、清洁/消毒用品、洗碗液、洗衣液等。 卧室：床单、被子、枕头、毛巾、洗漱用品、浴帘和淋浴帘、垃圾桶，以及其他任何让您感到家的物品。

43. 我到了当地什么时间可以办理入住？如何办理？

    一般情况下，只有在公寓的工作时间内才能办理入住。提前或者延迟入住需提前与公寓联系，具体要求由公寓规定，通常情况下美国公寓不可早于租约开始日入住。办理入住所需证件：护照、租房合同电子版、租房保险电子文档。

44. 我何时可以办理入住手续？

    在合同租期开始当天可以办理入住。如果在公寓非工作时间抵达，最好提前通过邮件告知公寓，以便他们安排入住。公寓的管理办公室通常有指定的工作时间（如：周一至周五：上午10:00至晚上7:00，周六至周日：上午10:00至下午5:00），如果当天超过办公时间，则需等到第二天办理。部分公寓周末关闭，因此同学们应根据公寓的工作时间合理安排航班和行程。不与酒店相同，如果您在当天办公时间后到达，请提前安排临时住宿。

45. 如果我无法按合同上的起租时间抵达公寓，能否晚几天入住？

    可以稍晚入住，建议提前告知公寓您无法如期入住的原因和预计入住时间，但租金仍需根据合同规定按时支付给公寓。

46. 公寓里能做明火料理吗？

    美国的公寓为了安全考虑，大部分不允许明火使用，但仍然可以正常烹饪。

47. 入住后需要自己打扫房间吗？

    是的，入住后房间清洁工作需要租客自己完成。

48. 入住后可以换房间吗？

    一般情况下，如果与公寓核实后确认有空房，租客可以协商换房，公寓会收取换房费，具体换房的可能性需与公寓协商敲定。

49. 如果在租约期内自行搬出，会有什么后果？

    尽管租约到期前可搬出，您仍需支付租约剩余几个月的房租，或者将房间转租(sublease)给他人以继续支付房租，否则将视为违约。请注意，违约不仅仅意味着押金损失，公寓有权追索剩余租金，同时会对您的信用记录产生不良影响，某些公寓甚至可能通知移民局。拒绝支付房租，公寓也可能会采取法律措施。

50. 已经申请并签署合同了，但想要反悔，怎么办？

    在美国，合约内容和签署的重要性不言而喻。一旦在租约上签名，则须遵守所有合约内容。若无法入住，建议转租(sublease)该房间，由他人继续支付房租，否则将视为违约。请注意，违约不仅意味着押金损失，公寓有权追索剩余租金，另外可能对您的信用记录等造成严重影响，某些公寓甚至报送移民局。拒绝支付房租的后果，公寓可能会采取法律诉讼。

51. 入住后想提前解除合同怎么操作？

    如果已经入住并且希望提前回国，则需要将合同转租出去，可以在集好家APP中发布转租信息，寻找承租人。在找到承租人之前，所签合同仍属于您，您需正常支付租金。一旦找到承租人并完成转租手续后，承租人将承担之后的租金责任。

52. 如果租约结束后要退租，我需要做什么？

    租约到期后，如不续租需要提前60-90天通知公寓；如果不通知，公寓可能会自动续约，具体情况以合同和公寓要求为准。

53. 我签订了12个月的租约，可以中途转租(sublease)吗？

    可以，公寓通常都有正式的转租相关条款。完成正规转租手续后，您将不再对该房屋承担财务责任。转租流程如下： 步骤1：在APP发布转租信息，找到承租人； 步骤2：告知集好家顾问您要转租给谁，顾问会协助办理转租手续； 步骤3：公寓这边会收取一笔转租费用； 步骤4：承租人正常办理租房手续并签合同，即为转租成功。

54. 租期到期后想续签怎么办？

    在租期结束前的60天内通知公寓，并签订新合同即可。

55. 租期结束后办理退租时需要注意哪些？

    退租时，您需将公寓恢复至入住时的原样，包括清洁公寓，确保没有任何私人物品或垃圾，公寓设施完好无损等。同时需填写Move-out checklist，与公寓工作人员一起检查清洁的区域是否符合标准，以确保押金能够全额退还。记得将准确的支票抬头以及邮寄地址留给公寓。

56. 入住前，公寓是否会代收包裹？

    不可以，公寓要求包裹必须本人办理入住后才可以代收。

57. 房间内设施坏了，如何维修？

    租客可通过邮件联系公寓，或与公寓前台联系，预约维修人员上门查看。