1. 公寓靠近UCLA大学吗？

   步行6分钟就能到UCLA。

2. 公寓有家具吗？

   该公寓提供两类房源：1）整套出租：在美国，整套公寓通常是没有家具的，床、沙发、桌子等一般不包括，因为美国人有clean move-in和clean move-out的原则。但厨房电器如冰箱、烤箱、炉灶等则是齐全的。家具体系可以通过宜家、Target等购买，或者联系学长学姐购买二手家具，这样非常划算。2）单间出租：一间卧室住2人，按床位出租，公寓会配备最基本的床架、床垫、桌椅等，便于入住。但是，床上用品如床单、被子和枕头等，以及锅碗瓢盆，仍需租客自行准备。

3. 户型中的XBXB是什么意思？

   在美国，公寓的命名格式为XBXB，首个B表示卧室数量，第二个B则指卫浴数量；例如，3B3B代表有3个卧室和3个卫浴，详细布局可参考户型图。

4. 公寓的租约形式是什么？什么是Joint lease（联合租约）？

   公寓提供两种租约类型：1) 整体租约，称为Joint lease，意味着室友们共同签署一份合约，对房子的所有费用共同承担。如果只有您一人，仍需签下一整套，而不能仅租三房三卫的部分。若室友提前搬出，公寓可能会向您追索全部租金。2) 独立卧室租约，各卧室租客签署各自的租约，仅对自己房间负责。若两人共用一个卧室，仍需共同承担租金。如果共用室友搬出，您也将承担所有租金责任。

5. 如果公寓是Joint lease（联合租约），但我只有一个人，怎么办？

   如果您只有一个人，仍然能够签约，但必须签下整套公寓。您可以在签订合约后寻找其他室友，这里会有风险：如果找不到合适的室友，您需独自承担整个公寓的租金。因此，建议在与室友达成协议后，一起签约。同时在联合租约下，确保新室友的名字加入到合同中。

6. 为什么相似的户型租金会不同？

   美国社会型公寓的租金受多种因素的影响，包括楼层、租期和起租日期等。因此，相同户型的租金可能会有所不同，同一单元在不同的起租日期和租期下价格也可能有所变化，最新的房源和价格信息可以咨询顾问。

7. 提前多久可以知道空房信息？

   由于公寓在1-2个月前会预先联系当前租户是否会继续续租，未续租的房间才能放出市场，因此一般需要提前约2个月才能获知最新的租金和空房情况。同学可以咨询顾问获取最新的空房和租金政策，并在集好家app填写申请表以排队等待空房。

8. 室内有洗烘干机吗？

   没有，这个公寓提供的是公用洗衣设施。

9. 所有卧室都有窗户吗？

   有窗户（具体情况请参考您所选择的房型图）。

10. 每个卧室的面积是多少？

    公寓未提供具体卧室的面积，根据反馈，大概在11到15平米之间，具体请以实际入住为准。

11. 公寓有空调吗？

    设有中央空调。

12. 公寓有电梯吗？

    有电梯。

13. 住在公寓安全吗？

    公寓配备门禁系统以保障安全。

14. 公寓是在哪一年建的？共多少层和床位？

    建于1987年，共5层，共有166个单位。

15. 公寓附近有没有超市？

    有，比如Trader Joe's和Whole Foods都在步行范围内。

16. 公寓有哪些公共设施？

    请查阅公寓设施详情部分。

17. 能给我拍一下我住的房间的视频吗？

    一般无法拍摄现有住户的房间视频，公寓可以提供样板间的视频以供参考，整体装修风格与样板间一致，实际房间不包含软装。如有在当地的同学，公寓也会带您参观样板间。

18. studio和1B1B有什么不同？

    Studio和1B1B类似，但主要区别在于客厅；相比较1B1B，Studio价格更低。Studio提供卫生间和厨房，客厅与卧室之间无隔断；而1B1B通常有单独的卧室、客厅、厨房和卫浴。

19. 公寓隔音效果怎么样？

    在美国，公寓的隔音效果相对国内较差，但通常校外公寓的隔音会好于校内宿舍。如果您选择studio或1B1B独自居住，隔音效果会优于合租。一般来说，高层的公寓会比低层更为安静。如果邻居或室友产生过大噪音，建议您向公寓前台反馈以协助沟通。

20. 为什么通过集好家租房是免费的？

    集好家租房的费用与自行找房完全相同。大多数美国公寓愿意与租房平台合作，佣金由公寓承担，并保证租金在所有渠道均一致。因此，对于集好家合作的公寓，集好家不向租客收取任何费用，完全免费为同学提供订房服务，帮助解决可能出现的问题，规避风险并节省时间，并提供入住前的必要提醒；您的租金、押金等都是直接支付给公寓，与公寓直接签订租约。同时，集好家还会从佣金中给予同学们一部分返现。

21. 通过集好家平台预订这个公寓收费吗？

    通过集好家进行预订是不收取费用的，您与公寓直接签合同，所有的费用均直接支付给公寓，集好家顾问负责帮您处理订房事宜，同时也会在公寓提供的折扣基础上给予额外的返现。

22. 租金多长时间缴纳一次？

    公寓的租金按月支付，每月租金需在每月1号之前支付下一月的房租。

23. 如何支付租金？

    您可以通过APP进行房租支付，操作简单，款项在1-2个工作日内到账，且无额外到账费用，不占用外汇额度。

24. 可以转账或者现金支付租金吗？

    美国公寓不接受现金支付。在这里租金支付仅支持两种方式： 方式一：通过APP缴纳房租，1-2个工作日到账，无额外到账费用。 方式二：用支票支付房租：例如cashier check或money order，您可以将其寄给公寓或直接交给公寓办公室。请在支票上注明租户的姓名和房间号。 Cashier check需要到美国当地银行柜台办理，手续费大约5至10美元。Money Order可以到沃尔玛、Western Union、加油站或便利店购买，通常有500到1000美元的限额；购买超过2000美元时需携带您的身份证件或社保号。

25. 公寓的租金包含水电网络等utility费吗？

    不包含，租客需自按月支付水电及网络等费用。水电费通常为每月$30-$80，网络费一般为每月$30-$100+，杂费平均在$80-$180之间，具体费用取决于租客的使用量。

26. 租房保险费是什么？我为什么需要租房保险？

    在美国，大多数公寓都会要求租户购买租房保险。其原因是万一在居住期间租户对房屋造成损坏，如水漏损坏地板或地毯、搬迁过程中出现撞击导致墙体受损等，租房保险将为您向公寓或管理公司作赔偿。具体要求请参见公寓规定。大多数保险都提供月付和年付的选择，平均每月费用约为10-20美元，保险金额取决于您的投保额度、所在区域及特定条款。

27. 公寓有停车场吗？室内还是室外？如何收费？

    请查看费用说明。

28. 申请公寓需要缴纳哪些费用？

    费用详细信息请参见该公寓详情页的费用明细部分。

29. 公寓允许养宠物吗？有怎样的费用？

    不允许养宠物。

30. 什么是公寓申请费？

    申请费是公寓收取的费用，用于审核申请人的材料，且是申请者必交的费用，需注意无论申请结果如何，该费用一律不退还。申请费提交后，公寓才会开始处理申请。

31. 申请费和holding fee是什么？

    申请费是美国公寓收取的，用于审核申请人的材料和背景，提交后才会开始处理申请，无论结果如何都不予退回。Holding fee是临时保留房源的费用，通常与申请费同时支付，在审核期间不退还，后续可转化为押金的一部分。

32. 押金是如何退回的？

    押金将在租期结束时，公寓会检查租客的房间，若无问题，通常会通过支票的方式退还给租客。

33. 押金可以用作租金吗？

    押金不可以用作租金。租房押金在租期结束时，公寓方会核查租客房间是否有损坏。如果一切正常，可能会有一定的清洁费，公寓将发出结算单，将多余的押金退还给租客。

34. 房租能否从我入住之日起计算？

    房租从合同起租日期开始计算，通常第一月在入住前支付，随后的每月租金在每月1号支付。如果首尾月居住时间不足一个月，按天计算当月房租（公寓可能会根据实际情况有所变动，详细信息请咨询顾问）。

35. 信用卡支付租金时显示的convenience fee是什么？

    Convenience fee是信用卡支付的手续费。Visa或MasterCard等国际机构向发卡行收取每笔交易1%到1.5%不等的国际交易费，而这些费用实际由持卡人承担。同时，银行可能收取1%到2%不等的手续费或兑换费用，因此建议使用美国借记卡来支付租金，手续费较低。

36. 支付租金显示支付失败，怎么办？

    在线支付租金若显示失败，通常是因银行付款限额，建议分多笔支付，或更换银行卡，或联系银行咨询原因。

37. 停车费可以在有车之后再支付吗？

    若需要停车位，入住后可前往公寓前台办理，手续完成后支付停车费；若不需要，则无需支付。

38. 我在申请表上填写的租金就是最终的租金吗？

    订房时以签约时的租金为准，提交申请后公寓会审核租客的背景。若无问题，合同会发送，租金以合同上的金额为准，因此建议尽快签署合同以免造成房租上涨的损失。

39. 订房流程是什么？

    订房流程如下（所有费用直接支付给公寓，合同直接与公寓签署，集好家不收取费用） 【步骤1】在集好家app中选择您想申请的房型，点击【立即申请】填写申请表，将有顾问协助您处理订房及申请材料（请参阅申请材料部分）。 【步骤2】支付申请费（用于审核租客的手续费），有些公寓可能需要支付holding fee，具体可查阅费用明细。支付后，公寓才会正式受理申请，无论申请结果如何都不予退还。 【步骤3】公寓会审核申请材料，审核通过后发合同。 【步骤4】签署合同。 【步骤5】支付房屋押金。 （国际留学生如无SSN，通常需提供两个月租金作为押金，合同结束后公寓会在检查完房间正常后退还）。

40. 通过你们平台预订和自行预订有什么区别？

    通过集好家租房与自行找公寓的租金完全一致。美国大多数公寓愿意与租房平台合作，公寓承担佣金并保证各渠道租金相同。因此，对于集好家合作公寓，全程免费帮助同学订房，避免和解决过程中出现的错误、节省时间以及为同学们提供必要的提醒；租金、押金等费用直接缴款给公寓，并与之直接签合同。而且，集好家从佣金里为同学提供额外的返现。

41. 需要准备哪些申请材料？

    所需材料详见该公寓的【申请材料】部分（申请材料为公寓审核背景必需的信息，审核通过后方可签署租赁合同）。

42. 可以未满18周岁申请公寓吗？

    抱歉，根据美国规定，所有入住美国公寓的学生在入住时必须年满18岁。如果您已经17岁，且在入住房屋时会年满18岁，则可以申请。

43. 我应该带什么去我的新公寓？

    虽然公寓的基本家具齐全，但以下物品不在公寓提供之列，租客可参考准备：公共区域需备：电子产品及充电器，垃圾桶，垃圾袋，锅碗瓢盆，盘子，杯子，餐具，咖啡壶及清洁、消毒用品、洗衣剂等；卧室需备：床单、被子、枕头、毛巾、洗漱用品、浴帘和垃圾桶，以及您能带给家的感觉的物品。

44. 到达时什么时间可以办理入住？如何办理？

    一般情况下，只有在公寓办公时间内才能办理入住。如需提前或延迟入住，建议提前联系公寓，通常在合同开始前一天入住是不可行的。办理入住所需文件：护照、租房合同电子版、租房保险电子版。

45. 我什么时间可以办理入住手续？

    在租期开始的当天可以办理入住，如果您到达公寓的时间在公寓的非工作时间，最好提前和公寓联系邮件以安排check in。公寓的管理办公室有固定的办公时间，如果超过办公时间则需要等到第二天再办理入住，部分公寓周末不办公，请同学合理安排机票和计划。应注意，公寓不是酒店，若在办公时间后抵达，请提前安排临时住处。

46. 如果不能按照合同的起租时间入住，晚几天入住可以吗？

    可以延后入住，但最好提前告知公寓原因以及预计的入住时间，仍需按照合同规定正常支付租金。

47. 公寓是否允许使用明火做饭？

    美国的公寓出于安全考虑，一般不允许使用明火，但仍可正常烹饪。

48. 入住后是否需要自行打扫房间？

    入住后，租客需要自己保持房间的清洁。

49. 入住后可以更换房间吗？

    通常，如果公寓确认有空房，办理换房是可能的，但公寓会收取一定的换房费，具体还需与公寓协商。

50. 如果在租约结束前自行搬出，会有什么后果？

    您可以在租约到期前搬出，但需支付剩余的租金，或者将房间转租确保有别人继续支付租金，否则将算作违约。请注意：违约不仅仅意味着押金损失，公寓有权追索剩余租金，还可能对个人的信用记录产生负面影响，甚至告知移民局。如果拒绝支付租金，公寓可采取法律手段。

51. 我已申请并签署租约，但想反悔，怎么办？

    在美国，合约的签署和履行非常重要。签署租约后，您需遵循合约的所有条款，如无法入住，请考虑将房间转租给他人，否则将视为违约。请注意：违约不仅意味着押金损失，公寓有权追索剩余租金并且可能对您的信用记录造成影响，部分公寓甚至会向移民局报告。拒绝支付租金可能导致法律诉讼。

52. 已入住但想提前结束合同，怎么操作？

    如果您想要提前结束租约，需将其转租出去。请在集好家app上发布转租信息并寻找承租人。在找到承租人之前，合同仍在您名下，需按时支付租金，待承租人办理完成后您将不再负责租金支付。

53. 如租约快到期，我需要办理哪些退租手续？

    租约到期前，如不续租，需提前通知公寓，一般为60至90天，若不告知，公寓可能会自动续签合同，具体解释请参照合同条款。

54. 我签署了12个月的租约，可以中途转租（sublease）吗？

    可以的！大多公寓有正式的转租条款，完成正规转租程序后，您将不会再承担与房间相关的任何责任；但需注意，公寓会收取一定的转租费（具体费用参见费用明细）。 美国公寓的转租流程如下： 步骤1：在APP上发布转租信息，寻找承租人。 步骤2：告知集好家顾问您打算转租给谁，顾问会协助处理相关手续。 步骤3：公寓会收取转租费。 步骤4：承租人将完成正常租房手续，签署合同后，转租成功。

55. 如果租期结束后想续租，该怎么做？

    在租期到期前的60天内通知公寓并签订新合同即可。

56. 退租时需要注意哪些问题？

    在退租时，您应对公寓进行基本还原，即清洁公寓，不留私人物品或垃圾，并保持公寓设施完好无损。同时需要填写搬出清单，公寓工作人员会检查需要清理的地方是否达到标准，以确保押金能全额退还。别忘了留下正确的支票抬头和邮寄地址给公寓。

57. 在我入住前，公寓会代收我的包裹吗？

    不可以。公寓规定要本人入住后才能代收包裹。

58. 房间设施损坏了，该联系谁来修理？

    您可以通过邮件联系公寓，或直接去前台预约，安排维修人员上门查看。