1. 公寓离学校远吗？

   公寓位于圣卢克校园对面，距离埃克塞特大学主校区仅需15分钟的公交车程

2. 公寓提供哪些房型？

   公寓有套房型公寓和独立的单人公寓，均配有私人浴室和齐全的家具卧室。

3. 公寓包含水电费吗？

   是的，租金包括水、电、暖气和网络等所有费用。

4. 公寓有哪些设施？

   您将享受最高100 Mbps的互联网连接，以及学习区、公共休息室、台球桌、共用电视、厨房、户外区域和自行车存放设施。

5. 公寓安全吗？

   公寓配备闭路电视监控和安全入口，确保住户的安全。

6. 公寓允许养宠物吗？

   除了注册的辅助犬外，公寓内不允许任何形式的宠物。

7. 付房租的截止日期是什么时候？

   学生的公寓账户上会显示房租的截止日期，并在合同中做相应标注。建议在确认合同时下载一份PDF格式以备存档！

8. 公寓的租金是否包括物品保险？

   是的，公寓的租金中包括物品保险。

9. 如何支付我的房租？

   学生可以通过自己的公寓账户在线使用Visa或Mastercard信用卡支付房租，或通过线下方式向公寓汇款。

10. 我在预订时获得了特殊优惠，如何兑换？

    请查阅您预订时提供的活动具体细则，并按要求与公寓进行兑换。如果不确定，可以咨询订房顾问或售后服务人员。

11. 我可以选择我的室友吗？

    如果您有朋友一起预订，可以联系集好家顾问老师，我们将尽力协助安排。

12. 我可以提前入住吗？

    如需提前入住，请与您的顾问老师联系，如果公寓有满足您租期的空闲房间，接受额外房租的前提下可以安排提前入住。

13. 我需要交地税吗？

    符合条件的全日制学生将免交地税，需要向公寓提供相关证明以证实您的全日制身份。

14. 我何时可以办理入住手续？

    在合同生效时即可办理入住，如果在非工作时间到达，请提前通知公寓，以便安排入住。

15. 我如何获取我的门禁卡？

    在前台完成登记后，您可以从公寓前台获得门禁卡。

16. 我可以让别人帮我拿门禁卡吗？

    不能，为了安全原因，门禁卡只能由本人领取。

17. 我可以在公寓里养宠物吗？

    不行，公寓内禁止饲养任何宠物。

18. 我需要报修该如何处理？

    可以通过公寓应用程序提交维修请求。如没有应用程序，则可通过公寓前台申请维修。

19. 我可以在房间里吸烟吗？

    出于安全考虑，公寓内全面禁烟，并配有烟雾报警器。如需吸烟，请咨询公寓前台，了解指定吸烟区。