1. 公寓是否配有家具？

   公寓提供家具，卧室内配备床、桌椅。客厅则有沙发、餐桌、椅子和茶几。厨房内包括冰箱、燃气灶、内置微波炉和洗碗机。尽管基本家具齐全，但私人用品如床上用品、餐具、洗浴用品等需租客自行准备。注意：公寓卧室没有顶灯。

2. 公寓的网络速度如何？我能自己安装其他网络吗？

   <p>公寓提供网络服务</p>

3. XBXB中的shared和private分别表示什么？

   美国公寓命名使用XBXB系统，第一个B代表卧室数量，第二个B代表卫浴数量，例如3B3B表示三个卧室和三个卫浴的单位。标记为【single】或【private】的是单人卧室，适合一个人居住；有标记为【shared】或【double】的则是双人卧室，适合两人居住。

4. 我租的是单人卧室，对面的卧室也是单人卧室吗？

   不确定，如果您签的是单人卧室的合同，只能确认您自己的卧室是单人卧室，对面的卧室可能是单人卧室，也可能是双人卧室，具体看对面室友的租住情况。

5. 床的规格是什么？

   双人卧室（shared room）配有两张twin XL size（96.5cm×203cm）的床；单人卧室（private room）配有一张Cal king size的大床（由两张twin size拼接而成，特别说明：公寓表示床垫适合拼接，不会不舒服），尺寸为：193cm*203cm

6. 公寓内部有洗烘干机吗？

   没有，公寓设有洗衣房

7. 每个卧室都有窗户吗？

   是的，窗户可以打开

8. 每个卧室的面积有多大？

   公寓没有提供具体的卧室面积，学生反馈一般在11-15平米之间，实际情况以入住为准。

9. 公寓有空调吗？

   有的，房间内配有中央空调

10. 公寓有电梯吗？

    是的，有电梯

11. 卧室门有锁吗？

    有门锁的

12. 住在公寓安全么？

    公寓设有24小时门禁系统

13. 公寓提供床上用品吗？

    不提供，公寓卧室内有床和床垫，但不提供床单、被子等私人用品，请入住时携带自己的床单、被子、枕头及毛巾，或选择到当地超市购买。

14. 公寓是否有班车往返学校？

    没有，公寓距学校非常近，步行可到达。

15. 公寓建于哪一年？有多少层？床位数量是多少？

    建于2010年，共有8层，421个单元。

16. 公寓附近有超市吗？

    有，楼下有CVS，步行5分钟即到USC生活区。

17. 公寓有哪些公共设施？

    <p>24小时现场安全；24小时咖啡吧；24小时商务中心，提供免费打印；24小时先进健身中心；每层衣物护理设施；便利零售店；每层自修室；带座位的园景庭院；室外露天剧场；屋顶露台</p>

18. 可以给我拍摄我住的房间的视频吗？

    一般无法拍摄具体房间视频，因为目前房内有住户。但公寓会提供样板间的视频作为参考，整体装修风格与样板间相同，实际房间没有软装饰，如同学在当地，公寓也会带他们参观样板间。

19. studio和1B1B有什么不同？

    Studio与1B1B类似，主要区别在于客厅，Studio的价格通常低于1B1B。Studio包括卫生间和厨房，只是厨房、客厅与卧室之间没有隔断；而1B1B通常为一个卧室、一个客厅、一个厨房和一个卫浴的标准户型。

20. 公寓的隔音效果如何？

    美国的房源隔音效果通常较国内差一些，但一般来说校外公寓的隔音要比校内宿舍更好。如果您租用的是studio或单室自己住，隔音效果会更优；而低楼层的房间相比高楼层的会更嘈杂。如果邻居或室友制造较大噪音影响您的休息，可以向公寓前台反馈，请他们进行协调。

21. 为什么通过集好家订房没有费用？

    通过集好家租房与自行寻找公寓租房价格完全相同。大部分公寓愿意与租房平台合作，且规定由公寓承担佣金，确保租金无论通过哪个渠道都一致。因此，采用集好家合作的公寓不向租客收取任何费用，免费协助同学处理订房手续，避免和解决潜在问题，节省时间并提供入住前的重要提醒；租金、押金等费用均直接支付给公寓，并与公寓签订租房合同。 另外，集好家还会从佣金中提供部分返现给同学。

22. 通过集好家平台预订公寓会收费吗？

    通过集好家预订是免费的，合同直接与公寓签署，所有费用均直接支付给公寓，集好家顾问将协助您办理预订手续，并在公寓提供优惠的同时增加独家额外返现。

23. 租金多长时间交一次？

    公寓租金是按月支付的，每月需在1号之前缴纳下个月的租金；

24. 如何支付租金？

    您可以通过APP完成租金支付，APP内一键操作，1-2个工作日到账，无需到账费，不占用外汇额度。

25. 可以用转账或现金支付租金吗？

    不可以，美国公寓不接受现金支付，也不支持电汇。支付租金的方式有两种：一是通过APP支付，二是用支票支付，例如cashier check或money order，需支付给办公室或邮寄给公寓。请在支票上注明租客姓名和房间号。Cashier check需去美国银行柜台办理，手续费约5-10美元。Money Order可通过现金或借记卡在沃尔玛、西联汇款、加油站等购买，通常限额为500-1000美元。购买超过2000美元时需携带身份证或社会安全码。

26. 公寓租金是否包含水电网络等费用？

    请查看公寓的费用明细板块中的【杂费】部分，或咨询顾问。

27. 租房保险费是什么？我为什么需要购买租房保险？

    在美国，大部分公寓要求租客购买租房保险。这样可以确保在居住期间如因意外造成房屋损坏，比如漏水损坏地板或墙面、搬家时撞坏等事故，租房保险将替您向公寓或管理公司赔偿。具体要求以公寓规定为准。大多数保险可按月或按年付款，租房保险价格相对便宜，每月大概10~20美元，金额根据保额、所在区域及选择项目的不同而有所变化。

28. 公寓设有停车场吗？是室内还是室外？如何收费？

    公寓设有停车场，具体收费情况请见费用明细板块。

29. 申请公寓需要支付哪些费用？

    请参考该公寓详情页的费用明细部分。

30. 我的租期不满一年，租了11.5个月，为什么还是交了12次房租？

    为了便于计算和管理，公寓将全年租金平均分为12期支付，合同显示为12 installments，首月租金通常在入住前支付，之后每月1号支付租金，直到租约结束，因此无论租期开始日期如何，首月都需支付完整的一个月租金。

31. 公寓允许养宠物吗？如何收费？

    公寓不允许养宠物。

32. 公寓申请费是什么？

    公寓申请费由公寓收取，是用于审核申请人的材料的费用，这是每个申请人必须支付的费用。注意：不论申请是否成功，此费用不予退还。仅在提交申请费后，公寓才会正式受理申请。

33. 申请费和holding fee分别是什么？

    申请费是美国公寓为审核申请人材料和背景的手续费用，支付后公寓才会接受申请，无论成功与否，申请费均不予退还。 holding fee是为申请人临时保留房源的费用，该费用会在审核申请人的背景资料通过后支付，一般与申请费同时缴纳，该费用不予退还，后期会转化为押金的一部分。

34. 押金如何退还？

    押金通常在租期结束后，公寓方会检查租客的房间，若无问题，通常会以支票形式退还给租客。

35. 押金可以用于抵扣租金吗？

    不可以，押金不能抵扣租金。公寓会在租期结束后检查房间是否有损坏或家具家电丢失等情况，通常根据房间的清洁情况收取一定的清洁费。所有区域检查完毕后，会发出搬出账单，将剩余的押金退还给租客。

36. 房租从我入住当天开始算吗？

    为了便于管理，公寓会将全年房租均分为12期支付，合同上为12 installments，首月的房租一般在入住前支付，之后每月1号需支付租金，直至租期结束支付12次。因此，无论起租日期如何，首月都需要支付一个完整的月租金。

37. 信用卡支付租金时显示的convenience fee是什么费用？

    convenience fee是信用卡交易手续费。Visa或MasterCard等国际卡组织会收取国际交易费，每笔交易约1%到1.5%。虽然费用向银行收取，但实际上是由持卡人承担的；此外，还包括各银行的手续费或汇率转换费，通常在1%到2%之间，具体因银行而异。建议同学使用美国借记卡支付租金，手续费较低。

38. 支付租金显示失败怎么办？

    在线支付租金若出现失败，通常是由于银行付款限额，建议进行多笔支付，或换一张银行卡支付，或联系银行询问原因。

39. 停车费用可以在有车后再支付吗？

    如果需要停车位，入住后可以去公寓前台办理，完成手续后支付停车费；若不需停车位，则无需支付相关费用。

40. 能否和指定室友一起分配？

    该公寓是学生公寓，租赁方式分为床位或单间出租，每个人签订个体租约（individual lease），各自负责自己的租约；学生公寓房间为随机分配，订房时可选择想要的房型；公寓会在入住前统一安排每位住户的房间，因此很多同学在办理入住手续时才能获知具体房间号。如有室友，可以提前告知顾问，顾问会努力协助安排，但公寓不保证一定满足；若没有室友，公寓会进行室友匹配，通常是基于生活习惯和性别匹配，但不询问国籍或种族，以避免歧视问题。

41. 我可以选择房间吗？什么时候可以知道房间号？

    学生公寓房间为随机分配，订房时可选择希望订的户型；公寓将在入住前统一安排每位住户的单元和房间，很多同学需在办理入住时才能获取房间号信息。

42. 我可以选择楼层和朝向吗？

    学生公寓会随机分配房间，网站申请时可备注偏好（如楼层、阳光、室友偏好等），若有空房则优先安排，但不保证一定能满足。

43. 学生公寓是否会混住？

    如果是租整套房子，男女混住是可以的；如果是单独租床位或单间，公寓会安排同性别入住，除非有特殊要求。

44. 我提交申请表时的租金即为最终租金吗？

    是的，房屋的租金以您签署合同时的租金为准，提交申请表后，公寓审核通过背景资料后会下合同，租金以签约时的合同金额为准。建议尽快签署合同，以免公寓涨价造成损失。

45. 订房的流程是怎样的？

    订房流程如下（注：所有费用均直接支付给公寓，合同与公寓直签，集好家不收取任何费用）：【Step1】在集好家app上找到想申请的户型，点击【立即申请】填写申请表，顾问会联系您进行订房；【Step2】支付公寓申请费（用于审核租客背景资料的手续费)，部分公寓会要求支付留房费，请参照费用明细，支付后公寓会开始受理申请，无论申请是否成功均不退回；【Step3】公寓审核申请材料，如通过审核则会发送合同；【Step4】签署合同；【Step5】支付房屋押金；【Step6】办理入住前需购买租房保险并缴纳首月租金（国际留学生一般需缴纳2个月的租金作为押金，租期结束后公寓检查房间无问题则可退还押金）。

46. 通过你们的平台预订与我自己预订有什么区别？

    通过集好家租房与自己寻找公寓租房的租金完全相同。大多数美国公寓愿意与租房平台合作，规定公寓需承担佣金，并确保租金无论通过哪个渠道保持一致。因此，对集好家合作的公寓，集好家不会向租客收取任何费用，免费协助同学处理预订手续，避免和解决可能出现的问题，节省时间并提供入住前的必要提醒；您的房租、押金等费用均直接支付给公寓并签署租赁合同。 此外，集好家还会从佣金中给予同学们部分返现。

47. 公寓的起租时间和租期是固定的吗？

    是的，该公寓是学生公寓，起租时间和租期都是固定的。

48. individual lease（个人租约）是什么意思？

    学生公寓可按床位或独立房间出租，即每位住户签署个体租约（individual lease），每人只需负责自己的房间或床位。如果你的室友中途不住了，您无须支付他们的费用。

49. 需要哪些申请材料？

    具体所需材料请参考该公寓的申请材料部分（申请材料是公寓审核租客背景所需提供的，审核通过后方可签署租赁合同）。

50. 未满18周岁可以预订公寓吗？

    抱歉，根据美国规定，所有入住美国公寓的学生在入住时必须年满18周岁。如果您当时已满17岁并在入住时也满18岁，便可进行预订。

51. 可以提前入住吗？

    多数美国公寓不允许提前入住，因上一个租户未搬出或公寓需清理。

52. 我应该带些什么去新公寓？

    虽然公寓基础家具家电齐全，但以下物品公寓不提供，租客可准备：公共区域需准备电子产品及相关线缆、垃圾桶及袋子、锅碗瓢盆、餐具、咖啡壶、清洁和消毒用品；卧室需准备床单、被子、枕头、毛巾、洗漱用品以及任何让您感到居家的物品。

53. 我抵达后何时可以办理入住？如何办理？

    一般情况下，只有在公寓工作时间内才能办理入住。若要提前或推迟入住，需提前与公寓联系，以他们的要求为准。通常公寓不允许在起租日之前入住。办理入住所需证件：护照、租房合同电子版、租房保险电子版。

54. 我要什么时候办理入住手续？

    在合同租期开始当天可以办理入住，如果您在非公寓工作时间抵达，建议提前邮件通知公寓，以安排入住。公寓管理办公室有规定的工作时间（周一至周五9 AM至6 PM）。若超过工作时间，则需等到第二天办理，且部分公寓在周末不办公，因此同学们需根据公寓工作时间合理安排航班和行程。请记得提前联系以安排临时住宿。

55. 如果我无法按合同上的起租时间抵达公寓，能否晚几天入住？

    可以延后入住，不过建议提前告知公寓为什么无法按时入住以及预计何时会入住，但租金仍需按合同规定的时间支付。

56. 公寓的厨房可以使用明火吗？

    基本上美国公寓出于安全考虑不允许使用明火，但可以进行正常的烹饪。

57. 入住后需要自己清理房间吗？

    入住后需租客自行清洁房间。

58. 入住后可以换房间吗？

    如果经过与公寓核实有空房，通常可以协商更换房间，公寓会收取一定的换房费用，确定是否能更换需与公寓进一步协商。

59. 如果在租约结束前我自行搬出，会有什么后果？

    可以在租约到期前搬出，但仍需支付剩余几个月的租金，或者将房间转租出去由他人支付，若不满足则算作违约。请注意：违约并不仅仅意味着押金损失，公寓有权追索剩余的房租。此外，还会严重影响您的信用记录，部分公寓甚至会向移民局报告。拒付房租可能导致法律诉讼。

60. 我已经申请并签约了租约，如果想反悔应该怎么办？

    美国非常重视合同的约定，签约后需遵循所有合约内容。如果无法入住，建议将房间转租给他人，否则将视为违约。请注意，违约不只是失去押金，公寓有权追讨剩余房租，并可能对您的信用记录造成严重影响，部分公寓甚至会通知移民局。拒付租金可能引发法律问题。

61. 公寓允许朋友留宿吗？

    短时间的留宿是允许的。

62. 已入住想提前结束合同怎么办？

    如果您已经入住并想提前回国，需要转租合同，可以在集好家app发布转租信息寻找承租人。在找到承租人之前，合约仍在您名下需正常支付租金，但一旦完成转租手续，您将不再对房屋担负财务责任，后续租金由承租人支付给公寓。

63. 租约快到期时办理退租需注意哪些事项？

    租约到期不续租，需提前60-90天通知公寓。若未通知，公寓可能自动续约，合同对此有明确规定，需参照合同及公寓要求。

64. 我签订了12个月的租约，可以中途转租（sublease）吗？

    可以，公寓通常都有正式的转租条款，完成正规转租手续后，您将不再担负任何财务责任。办理转租时，公寓会收取转租费（详见费用明细）。美国的转租流程如下：Step1：在APP发布转租，找到承租人；Step2：告知集好家顾问转租对象，顾问会协助处理转租手续；Step3：公寓会收取转租费；Step4：承租人按正常流程办理租赁手续并签订合同，转租成功。

65. 租期届满后，如何续约？

    在租期结束前60天通知公寓，签订新合同即可。

66. 租期结束后，退租时需注意哪些问题？

    退租时，需将公寓恢复到入住时状态，即清洁公寓、不留下个人物品或垃圾、确保公寓设施完好等。需要填写搬出检查清单，并与公寓工作人员逐项检查，确保押金能够全额退还。请务必将正确的支票抬头及邮寄地址留给公寓。

67. 在我入住前，公寓是否可以代收包裹？

    不可以，公寓规定只能在本人确认入住后才能代收包裹。

68. 房间设施损坏了，找谁维修？

    可通过邮件联系公寓，或直接联络公寓前台预约维修人员上门检修。