1. 公寓提供家具吗？

   公寓设有家具，卧室部分配有床、桌椅及步入式衣橱等，客厅部分则包含沙发、茶几和餐桌及椅子。厨房配有冰箱、灶台、微波炉和洗碗机，并配置了室内洗衣机及烘干机。虽然公寓内有基本的家具，但个人用品例如床上用品、餐具和洗护用品，仍需由租客自行准备。

2. XBXB中的shared和private有什么含义？

   在美国，公寓的命名规则为XBXB，第一个B指卧室的数量，第二个B指卫浴的数量；例如3B3B表示3个卧室和3个浴室。标记为【single】或【private】的户型表示单人卧室，每个卧室可住一人；如果标签为【shared】或【double】的，则代表双人卧室，即一间卧室可住两人。

3. 我租的是单人卧室，面对面的卧室也一定是单人的吗？

   不一定。如果您签署的是单人卧室的合同，那么您的房间确实是单人卧室，而对面的房间可能是单人卧室，也可能是双人房，具体情况取决于对方室友所选择的房间类型。

4. 床的尺寸是多少？

   Full-Size，约137厘米×191厘米。

5. 室内有洗烘干机吗？

   有的。

6. 所有卧室都有窗户吗？窗户可以打开吗？

   所有的卧室都有窗户，并且都可以打开。

7. 公寓有空调吗？

   是的。

8. 公寓有电梯吗？

   是的。

9. 卧室的门上有锁吗？

   有的。

10. 公寓提供床上用品吗？

    不提供。公寓卧室内配有床和床垫，但不包含床单、被子等个人用品。入住时请自备床单、被子、枕头和毛巾，或者选择到达时在超市购买。

11. 公寓有校车吗？

    没有，但步行约需10分钟即可到校。

12. 公寓的建成年份和楼层数？共多少个单位？

    该公寓建于2014年，有5层，共229个单元。

13. 公寓附近有超市吗？

    附近的Better World Market超市开车只需5分钟，商品种类齐全。

14. 公寓有哪些公共设施？

    包括社区休息室、商务中心、健身房、日光浴床、室内有暖气的自行车存放区、室内有暖气的停车场和垃圾处理设施。

15. 能否拍摄我房间的实景视频？

    一般情况下，无法拍摄具体的房间视频，因为房间内有住户。公寓会提供样板间的视频供参考，整体装修风格与样板间一致，实际房间没有软装和内部装饰。如果您在当地，公寓也会带您参观样板间。

16. studio和1B1B的区别？

    Studio和1B1B的概念相似，主要区别在于客厅，价格相对比1B1B便宜。Studio包含卫生间和厨房，但厨房、客厅与卧室之间没有隔断；1B1B通常有一个卧室、一个客厅、一个厨房和一个卫浴的标准户型。

17. 公寓的隔音效果如何？

    在美国，房屋的隔音效果相较于国内稍显不足，但一般情况下，校外公寓的隔音效果比校内宿舍要好。如果您选择studio或单间独住，隔音效果会比合租要好。而低楼层的房间相比高楼层会更嘈杂。如果邻居的噪音影响了您的休息，可以向公寓前台反馈，请求他们协助处理。

18. 为什么通过集好家订房是免费的？

    通过集好家租房的租金与自行租房是一致的。绝大多数公寓愿意与租房平台合作，通常由公寓承担佣金，且确保无论哪个渠道租房，租金都一致。所以对于集好家合作的公寓，我们不会向租客收取任何费用，全程免费为同学们处理订房事宜，避免和解决可能出现的一些错误或不顺畅，帮您节省时间，还会在入住前提供必要的提醒。您的租金和押金直接缴纳给公寓，与公寓直接签署租赁合同。此外，集好家还会从佣金中返还一部分给同学们。

19. 通过集好家预订公寓需要付费吗？

    通过集好家预订公寓是不收取任何费用的，合同是和公寓方直接签订，订房过程中所有费用都是直接支付给公寓，集好家顾问会帮助您处理订房手续，并且会在公寓提供的优惠上叠加我们平台的额外返现。

20. 租金的缴纳周期是多少？

    公寓房租按月支付，需在每月的1号之前缴纳下月的租金。

21. 如何支付租金？

    您可以通过APP实现房租的支付，操作简单，资金一般在1-2个工作日内到账，无需额外到账费用，并不占用外汇额度。

22. 可以使用转账或现金支付租金吗？

    您好，公寓不接受现金支付，也不支持电汇转账付租金。可通过支票或Money order的方式支付房租，支票上需打印租客姓名和房间号。现金支票需在美国银行柜台办理，手续费约在5-10刀；Money Order可在沃尔玛、West Union等地方用现金或借记卡购买，通常有限额500-1000，美金，超过2000需要携带身份证或社会安全号。

23. 公寓租金包含水电费和网络吗？

    只包括网络费用和有线电视费用。

24. 什么是租房保险？我为什么需要购买它？

    在美国，大部分公寓都要求租户购买租房保险。这样在租客的居住中，一旦意外破坏了房子，例如漏水损坏地板等，可以由租房保险向公寓或管理公司赔偿。具体要求以公寓为准。大多数保险可选择按月或按年支付，费用一般在每月10到20美元之间，保费根据保额、地区和所选项目有所不同。

25. 公寓有停车场吗？是室内还是室外？收费情况如何？

    公寓设有停车场。 最佳位置：$60/辆/月 中间位置：$40/辆/月 后面两台车：$20/辆/月

26. 申请公寓需要支付哪些费用？

    您好，具体费用细节请参考公寓详情页面的费用明细部分。

27. 我的租期不满一年，为什么交了12次房租？

    学生公寓是根据实际租期收费的（例如11.5个月），为了方便管理，合同金额被平均分成12期，每月收取。正常情况下，无论是公寓租约还是网站上描述的，都被称作12 month installment，表明是12个月的分期付款。为方便管理，租金需在每月1号或之前支付次月的租金，逾期将可能会产生滞纳金，具体可参照合同条款。

28. 公寓允许养宠物吗？收费如何？

    不允许养宠物。

29. 公寓申请费是什么？

    公寓申请费由公寓方收取，用于审核申请人材料，且为每位申请公寓的人员必须缴纳的费用，注意无论申请结果如何，此费用不予退还。公寓在收到申请费后才会正式处理申请。

30. 申请费和holding fee有什么区别？

    申请费是公寓要求的，用于审核申请人的材料及背景审核的手续费，支付后公寓才会处理申请，此费用不予退还；holding fee是公寓保留房源的费用，审核时间用于背景资料审查，通常需与申请费同时缴纳。此费用也不予退还，之后会作为押金的一部分。

31. 押金如何退还？

    押金通常在租期结束后，由公寓方对租客的房间进行检查，确认没有问题后一般会以支票的方式退还。

32. 押金可以用来抵租金吗？

    您好，押金不能用于抵消租金，租房押金在租期结束后，公寓会检查房间的损坏情况以及家具是否丢失，通常会根据房间的整洁程度收取一定的清洁费，检查后会出具搬出账单，将剩余的押金退还给租客。

33. 房租从我入住那天开始计算吗？

    对于学生公寓，为了方便计算与管理，年度租金被平均分为12个月支付，合同上标注为12 installments，首月租金一般在入住前支付，后续则是每月1号支付。如果租赁月不足一月，按天计费；对于社会型公寓，租金从合同上标明的起租日期开始计算，首月租金一般在入住前支付，之后每月1号支付。如果租尾月入住天数不足一月，则按天折算租金。您目前查看的是学生公寓。

34. 信用卡支付租金时显示的便利费是什么？

    便利费是信用卡支付的手续费。比如Visa或MasterCard等国际卡组织会向发卡行收取每笔交易1%到1.5%的国际交易费，虽然是由银行收取，但实际是由持卡人承担的。另外，各银行收取的手续费或兑换费一般在1%到2%之间，不同银行会有所差异。建议使用美国的借记卡支付租金，手续费会较低。

35. 支付租金时显示支付失败怎么办？

    在线支付租金若失败，通常是因银行存在支付限额，建议分多笔支付，或更换银行卡，或者联系银行询问原因。

36. 可以在有车之后再支付停车费吗？

    如需停车位，在入住后可向公寓前台办理手续，支付停车费。如果不需要停车位，便不需支付费用。

37. 可以和指定室友一起住吗？

    该公寓为学生公寓，提供床位或单间出租，所有住户签署的是个人租约，每个人对自己的租约仅负责。学生公寓一般是随即分配房间，订房时可以选择户型，公寓会在入住前统一安排房间。若您有室友，可以在订房时告知顾问，尽量做安排，但公寓无法保证。如果没有室友，公寓将为您匹配室友，通常都是根据生活习惯和性别匹配，而不涉及国籍与种族的问题。

38. 我可以选择房间吗？什么时候能知道房间号？

    学生公寓房间是随机分配的，订房时可以选择户型，公寓将在入住前安排各住户的单元和房间，很多同学在办理入住时才能获得具体房间号。

39. 我能选择具体的楼层和朝向吗？

    学生公寓会随机分配房间，但申请时可以备注自己的偏好（如楼层要求，阳光充足的房间，室友要求等），公寓在房源充足时会优先考虑，但仍不保证能按要求分配。

40. 男生和女生可以混住吗？

    如果是租整个单元是可以混住的；如果只租一个床位和单间，除非有特别要求，公寓会安排同性别住户。

41. 我提交申请表时的租金就是我最终的租金吗？

    您好，租房价格以签订合同时的租金为准。提交申请表后，公寓会审核租客的背景资料，并在审核通过后下达合同，合同上的租金即为生效租金。建议同学在合同发出后尽快签署，以免因公寓涨价造成经济损失。

42. 订房的流程是怎样的？

    订房的流程如下（注意：所有费用均直接支付给公寓，合同与公寓直接签署，集好家不收取任何费用）：【Step1】在集好家app中找到该公寓申请的户型，点击【立即申请】并填写申请表，顾问会联系您帮助订房；【Step2】支付申请费（公寓审核租客背景资料的费用），部分公寓还需支付留房费，具体可参见费用细则，申请费缴纳后公寓才会处理申请；【Step3】公寓审核完毕后将发送合同；【Step4】签署合同；【Step5】缴纳房屋押金；【Step6】入住前购置租房保险并支付首月租金（国际留学生如没有SSN通常需2个月的租金作为押金，租期结束后公寓检查房间无问题后将押金退还）。

43. 通过你们平台预订和自己预订有什么不同？

    通过集好家租赁公寓与自己寻找公寓的租金完全相同。大部分美国公寓都乐于与租房平台合作，通常由公寓负担佣金，且确保无论通过哪个渠道租房，租金一致。因此，我们不会向租客收取任何费用，全程免费帮助处理订房手续，避免流程中的错误或不顺畅，节省时间并提供入住前的必要提醒；您的租金和押金直接缴纳给公寓，并与其签订租赁合同。此外，集好家还会从佣金中给学生一定的返现。

44. 公寓的起租日期和租期是固定的吗？

    是的，此公寓为学生公寓，起租时间和租期是固定的。

45. 什么是individual lease（个人租约）？

    学生公寓提供床位或单间出租，居民需签署个体租赁合同（individual lease），各自负责租赁中的部分。一旦室友中途退出，其他人不需要承担其费用。

46. 申请公寓需要准备哪些材料？

    第1步：在您希望申请的户型下，点击【立即申请】；第2步：上传护照及I20。

47. 未满18周岁可以预约公寓吗？

    很抱歉，根据美国规定，所有入住的学生必须年满18岁，若您17岁但入住时将满18岁也可以进行预订。

48. 我可以提前入住吗？

    美国的公寓一般不允许提前入住，因为之前的住户未搬出或需要进行清理。

49. 我该带什么去新公寓？

    虽然公寓内主要家具家电都已准备，但以下物品需租客自行准备： 公共区域：电子产品及配件、垃圾桶、垃圾袋、锅具、餐具、咖啡壶、清洁/消毒用品等；卧室：床单、被子、枕头、毛巾、洗漱用品等。

50. 我到达时什么时候可以办理入住？如何办理？

    一般情况下，只能在公寓的工作时间内办理入住，如需提前或延迟入住，请提前联系公寓。通常，美国公寓不允许在起租日之前入住。办理入住时需提供护照、租房合同电子版及租房保险电子版。

51. 我什么时候可以办理入住手续？

    合同租期开始当天可办理入住。如在非工作时间抵达公寓，建议提前通知以便公寓安排。公寓管理办公室有固定的工作时间（工作日：9AM-6PM，周末：12AM-4PM），若超过办公时间需等到次日才能办理。部分公寓周末不办公，需合理安排机票和行程。公寓不是酒店，逾期到达请提前安排临时住宿。

52. 我能否晚几天入住公寓？

    可以晚几天入住，但建议提前与公寓联系说明原因和预计到达时间。租金仍需按照合同约定的时间正常缴纳。

53. 公寓内做饭可用明火吗？

    您好，由于安全因素，美国家庭公寓一般不允许明火，但可以正常烹饪。

54. 入住后需要自行清扫房间吗？

    您好，入住后需由租客自己打扫房间。

55. 入住后能换房间吗？

    如公寓确认有空余房间，一般可以协商更换，但公寓会收取一定的换房费用，具体需与公寓协商确认。

56. 如果我在租约结束前自愿搬出，会有什么后果？

    您可以在租约到期前搬出，但仍需支付剩余几个月的租金，或将房间转租给他人，若未付款则视为违约。请注意，违约不仅仅损失押金，还会影响个人信用记录，部分公寓会通知移民局。拒绝支付租金可能会引起法律诉讼。

57. 我已经申请并签订租约，但想取消怎么办？

    在美国，合同内容和签名非常重要。一旦签约，您必须遵守合同条款。如果无法入住，建议将房间转租给他人，若不转租则视为违约。请注意，违约可能导致押金损失，公寓有权追讨剩余租金，也将对个人信用造成影响，甚至反馈给移民局。拒绝支付租金可能导致法律诉讼。

58. 公寓允许朋友留宿吗？

    偶尔几天是允许的。

59. 入住后想提前结束合同该如何操作？

    如果已经入住但需提前返回，则需将合同转租，您可在集好家app发布转租信息找到承租人。在找到承租人前，合同仍是您的名下，需正常缴租金，找到承租人后完成转租手续后，您将不再承担对公寓的财务责任。

60. 租约期满后，办理退租需要注意哪些事项？

    退租时，请确保公寓恢复如初，包括清扫房间、无私人物品或垃圾、各项设施完好。填写搬出清单，公寓工作人员将一一检查所需清理区是否符合要求，以确保全额退还押金。记得留下正确的支票抬头及邮寄地址给公寓。

61. 我入住前，公寓会代收我的包裹吗？

    不可以，公寓要求必须入住后方可代收包裹。

62. 房间内设施坏了，找谁来修？

    您可以通过邮件联系公寓，或拨打公寓前台预约维修人员来检查。