1. 公寓是否配备家具？

   在美国，整租的公寓通常不配备家具，因此像床、沙发、桌子等基本的家具一般是没有的，因为美国人遵循“干净入住，干净搬出”的原则。不过，厨房的设备如冰箱、烤箱和炉灶通常都是齐全的。 购买家具的途径有很多，可以通过宜家、Target等商店，或者联系学长学姐购买一些二手家具，这样会更省钱又实惠。

2. XBXB在户型中代表什么？

   在美国，公寓的命名使用的是XBXB格式，第一个B指的是卧室的数量，第二个B则表示卫浴的数量； 例如3B3B意味着有三个卧室和三个卫浴的户型，关于具体的布局，建议参考户型图。

3. 这个公寓的租约形式是什么？Joint lease（联合租约）指的是什么？

   此公寓是整套出租的，即为Joint leases，意指“联合租约”。这意味着几位室友将共同签署一个租赁合同，每个人对于租金都有责任。如果您是单独个人，想签一套3个卧室3个卫浴的公寓，您也必须签约整套，或者等到找到合适的室友一起签约。同时，如果您入住的公寓是基于联合租约的，若您的室友意外搬走，公寓在无法联系到室友的情况下，仍会向您追索全部租金。

4. 如果我一个人，公寓是联合租约该怎么办？

   即使您只有一个人，依然可以签合同，但必须租下整套公寓。您可以在签约后再去找其他室友，这将面临一定风险：您可能会租下一整套公寓，但找不到合适的室友，而您仍需承担整套公寓的租金。因此，建议同学们在进行联合租约之前最好先找到室友一起签约。同时在联合租约中，不论您何时找到新室友，一定要将他们的名字添加到租约合同上。

5. 为什么同样的2室或3室户型租金不一样？

   在美国，公寓的租金会受诸多因素影响，比如楼层、租赁开始日、租期等都会导致相同户型的房间租金不同。因此，虽然是相同户型，但不同的房间价格可能会有所差异，并且同一间房子在不同的租期和开始日期下其价格也会有所变化。您可以向顾问咨询最新的房源情况及租金。

6. 通常提前多久可以得知空房情况？

   因为公寓需提前1-2个月询问现有房客是否续租，若不续租才会释放空房用于出租，所以通常要提前大约2个月才能得知最新的租金和空房情况。同学们可以咨询顾问以获取最新的空房情况及租金。此外，在集好家app上填写申请表，排队等待空房后再进行预定。

7. 公寓里有洗衣机和烘干机吗？

   没有，公寓的配备是公共洗衣房。

8. 所有卧室都有窗户吗？

   都有窗户，并且可以打开。

9. 每个卧室的面积是多少？

   具体的卧室面积公寓未提供，根据学生反馈，约为11-15平方米，建议以实际入住为准。

10. 公寓有空调吗？

    没有，公寓不提供空调。

11. 公寓是否有电梯？

    是的，有两部电梯。

12. 卧室的门有锁吗？

    没有锁。

13. 居住在公寓安全吗？

    公寓入口、大厅、车库、庭院及屋顶均由7*24小时监控控制进入。

14. 公寓有通往学校的班车吗？

    没有班车提供。

15. 公寓建造于哪一年？总共有多少层和床位？

    公寓建于1998年，共有5层楼。

16. 公寓附近是否有超市？

    附近有超市，例如：Shattuck Market、Friendly Market、City Lees Market。

17. 公寓有哪些公共区域设施？

    设施包括：停车场、电梯、亚马逊快递柜、屋顶花园、室外庭院、共享洗衣房、自行车库和鱼&鸟餐厅。

18. 公寓的网络速度如何？我可以自装其他网络吗？

    网络速度约为100Mbps，您也可以自行安装其他网络。

19. 可以拍摄我住的房间实拍视频吗？

    通常无法拍摄正在有人居住的房间视频，但公寓会提供样板间的视频供参考，整体装修风格与样板间相同，实际房间一般没有软装和内饰。如果同学在当地，还可以带同学参观样板间。

20. studio 和1B1B的区别是什么？

    Studio与1B1B相似，最大区别在于客厅，Studio的价格相对低于1B1B。Studio包括卫生间和厨房，但厨房、客厅与卧室之间没有隔断；而1B1B则是标准户型，包括一个卧室、一个客厅、一个厨房和一个卫生间。

21. 公寓的隔音效果如何？

    在美国的房源隔音效果相较于国内要稍差，但通常校外公寓的隔音效果明显优于校内宿舍。如果您租的是studio或1B1B等户型自己居住，隔音效果会比合租好。如果您处于低楼层，选择高楼层的户型则会更为安静。 如果您的邻居或室友产生较大噪音影响您的休息，您可以向公寓前台反馈请他们协调处理。

22. 为什么通过集好家预订房源是免费的？

    通过集好家租公寓的租金与自己找公寓租房的租金完全一致。大部分美国公寓会与租房平台合作，并规定由公寓方负责佣金，同时必须保证租金在所有渠道上均一致。因此针对与集好家合作的公寓，集好家不向租客收取任何费用，完全免费帮助同学处理预订手续，避免在流程中可能出现的错误或不顺畅，最大程度地规避风险并节省时间，同时还给予同学必要的入住提醒；您的租金、押金等费用都是直接支付给公寓，并与公寓签署租赁合同。 此外，集好家还会从佣金中给予同学们部分返现。

23. 通过集好家平台预订房源是否收费？

    通过集好家进行预订是不收取任何费用的，合同是直接与公寓签署，所有费用都直接支付给公寓，集好家的顾问将协助您处理预订手续，并且会在公寓优惠的基础上叠加我们平台独家的额外返现。

24. 租金多长时间支付一次？

    公寓的租金是按月支付的，租金需在每个月的1号之前交付次月的房租。

25. 如何进行租金支付？

    您可以通过APP进行房租支付，操作简便，通常在1-2个工作日内到账，无需足额到账费用，不占用外汇额度。

26. 可以用转账或现金支付租金吗？

    您好，美国公寓不接受现金支付，电汇也不支持。租金支付的方法主要有两种： 方式一：通过APP进行房租支付，APP一键操作，通常在1-2个工作日到账，且不占用外汇额度。 方式二：利用支票支付租金，例如 cashier check, money order的形式递交给公寓办公室或邮寄。请在支票上标明租客姓名和房间号。 Cashier check：需亲自到拥有账户的美国银行柜台申请，手续费大约在5-10美元之间。 Money Order：可以用现金或借记卡在沃尔玛、西联汇款、加油站/便利店等地点购买，通常限额在500至1000美元之间。购买超过2000美元时需携带身份证或社会安全号码。

27. 公寓的租金是否包含水电网络等费用？

    您好，租金未包含此类费用，需由租客每月根据实际使用情况自行支付账单。水电网等附加费用一般在每月80-180美元之间；其中水电通常为30-80美元，网络费用约为30-100美元，具体费用依据租客的使用情况而定。

28. 租房保险费是什么？我为什么要购买租房保险？

    在美国，多数公寓要求租客购买租房保险。原因是，若租客在居住期间不小心造成房屋损坏（例如，因漏水导致地板或地毯损坏，或因搬家导致墙体受损），租房保险将为您向公寓或管理公司提供赔偿。具体要求以公寓的规定为准。大多数供选择的保险也可以按月或按年付款，租房保险的费用相对便宜，平均每月大约10至20美元，保险金额会依据保额、地理位置和选择的项目而有所不同。

29. 公寓里有停车场吗？是室内还是室外？收费标准是什么？

    公寓内有室内停车库，停车费用为每月230美元。

30. 申请公寓需要支付哪些费用？

    您好，相关费用信息请参见该公寓详情页面的费用明细部分。

31. 公寓允许养宠物吗？收费标准是什么？

    公寓允许养宠物，宠物押金为每只500美元，且每只宠物需支付75美元每月的宠物费用。

32. 公寓申请费指的是什么？

    公寓的申请费是由公寓方收取的，用于审核申请者的材料，是每位申请公寓的人都必须支付的费用。请注意，无论申请成功与否，此费用都是不退还的。公寓只有在收到申请费后才会开始处理申请。

33. 申请费和holding fee分别是什么？

    申请费是在美国公寓收取的，用于审核申请人的身份和背景。申请费支付后，公寓才会开始处理申请，无论是否成功，该费用均不退还。 Holding fee是公寓为申请人暂时保留房源的费用，这段时间用于审核申请人的背景资料。通常这笔费用与申请费同时缴纳，不会退还，在未来会转化为押金的一部分。

34. 押金如何退回？

    押金通常在租期结束后，由公寓检查租客的房间并确认一切正常后，以支票形式退还给租客。

35. 押金是否可以抵扣租金？

    您好，押金不可用于抵扣租金。租房押金在租期结束后，公寓会对此检查租客的房间有无损坏、家具家电是否缺失等情况，依据房间的清洁状况，可能会收取相应的清洁费，所有检查完后会发出一份搬出账单，将剩余的押金退还给租客。

36. 房租是从入住那天开始计算吗？

    在社会型公寓中，租金是从合同中的起租日期开始计算的，首月租金一般在入住前支付，之后每月的租金应在每月1号支付，如首尾月的入住时间不足一个月，则按天计算当月租金。

37. 用信用卡支付租金时为何会出现convenience fee？

    Convenience fee是信用卡付款时产生的费用。Visa或MasterCard等国际卡组织向发卡行收取的国际交易费用，通常在每笔交易中为1%至1.5%。虽然收取的是银行费用，但实际上是由消费者承担的；另外，各银行也会收取手续费或兑换费，大约在1%到2%之间，具体视银行而定。建议同学们使用美国的借记卡来支付租金，手续费相对较低。

38. 支付租金时显示支付失败该怎么处理？

    在线支付租金时若显示失败，通常是因为银行付款有限额，建议尝试多笔支付或更换其他银行卡，或者联系银行咨询原因。

39. 停车费可以入住后再支付吗？

    若您需要停车位，可以在入住后向公寓前台申请办理相关手续，并支付停车费用；若不需要停车位，则无需支付停车费。

40. 我在提交申请表时的租金就是我最终的租金吗？

    您好，房源的合同以签署合同时的租金为准。在提交申请表之后，公寓会审核租客的背景资料，若审核通过，则将签署合同。因此，租金是以签约时合同上的金额为准，建议同学们在合同下达后尽快签署，以免租金上涨造成损失。

41. 订房的具体流程是什么？

    订房流程（所有费用均直接支付给公寓，合同与公寓签署，集好家不收取任何费用） 【步骤1】在集好家app上找到您希望申请的公寓户型，点击【立即申请】填写申请表，会有顾问协助您订房并准备申请材料（请参考申请材料板块） 【步骤2】支付申请费（公寓审核租客背景的手续费用），部分公寓可能会要求支付留房费，具体可参考费用明细，费用支付后公寓才开始处理您的申请，公寓在申请成功与否均不退回。 【步骤3】公寓审核材料，审核通过后会发过来合同。 【步骤4】签署合同。 【步骤5】支付公寓的押金。 （如果您是国际留学生且没有社会安全号码，通常需要支付相当于2个月租金的押金，租期结束后公寓检查房间无误后将退还押金）

42. 通过你们平台进行预订与自己直接预订有什么不同？

    通过集好家租房与自己直接找公寓租房，租金是完全一样的。美国大多数公寓乐意与租房平台合作，并规定租金由公寓方承担佣金，且需确保无论通过什么渠道租房，租金都一致。因此针对与集好家合作的公寓，集好家在租客端不收取任何费用，提供整套免费的订房协助，避免可能出现的错误或流程不顺畅，保障租客的权益并节省时间，同时提供必要的入住提醒；您的租金、押金等费用直接支付给公寓，并且与公寓签署租赁合同。 此外，集好家也会从佣金中给予学生们一些返现。

43. 申请材料有哪些？

    请参阅公寓的【申请材料】部分以获取具体所需材料信息，（申请材料是公寓审核租客背景所必需提供的资料，审核通过后才能签订租房合同）。

44. 未满18周岁可以预订公寓吗？

    很抱歉，根据美国法律，所有入住美国公寓的学生必须年满18岁。如果您已满17岁，但在入住时将满18岁，您仍可进行预订。

45. 我该带哪些物品去我的新公寓？

    虽然公寓的基本家具和电器已经配备齐全，但以下物品是公寓不包含的，租客可参考准备： 公共区域需带：电子产品及其电缆/充电器、垃圾桶、垃圾袋、炊具、餐具、咖啡壶、清洁和消毒用品、洗碗剂、洗衣液等。 卧室需带：床单、被子、枕头、毛巾、洗漱用品、浴帘、垃圾桶，以及任何您认为能让自己感到家的东西。

46. 我到达当地后，何时可以办理入住？该如何办理？

    通常情况下，只能在公寓的工作时间办理入住，若需提前或延迟入住，请与公寓提前联系。一般而言，公寓不允许在起租日之前入住。办理入住时需要提供的材料：护照、租房合同电子版、租房保险电子版。

47. 我可以何时办理入住手续？

    在合同租期开始的当天即可办理入住。如果在公寓非工作时间到达，建议提前发邮件通知公寓，以便他们安排入住手续。公寓的管理办公室有规定的办公时间，通常为周一至周五上午9点至下午6点，因此若超过办公时间届临时到达只能等到次日办理。一些公寓在周末亦会休息，确保您根据公寓的办公时间合理安排行程与航班，因为公寓并非酒店服务。如果在当天上线办公室闭门后到达，务必提前安排好临时住宿。

48. 若我未能按合同规定的起租时间抵达公寓，我能否晚几天入住？

    您可以晚几天入住，但建议提前通知公寓，说明无法按时入住的具体原因为何以及预计的入住时间。同时，租金需根据合同上规定的时间正常缴纳给公寓。

49. 公寓中可以使用明火做饭吗？

    您好，由于安全原因，美国公寓基本上不容许使用明火，但您仍可以正常做饭。

50. 入住后需要打扫房间吗？

    是的，入住后租客需自行打扫房间。

51. 入住后能否换房间？

    如果您与公寓确认有空房，通常情况下可以进行协商更换房间，但公寓会收取一定的换房手续费，具体情况需与公寓再进行协商。

52. 若在租约结束前我自行搬出，会有什么后果？

    在合约到期之前可以选择搬出，然而您仍需支付剩余几个月的房租，或者将房间转租给他人以继续支付租金，否则将会被视为违约。请同学们注意：延期交租将不仅仅导致押金损失，公寓有权追讨您未付的余下租金。同时，这可能会对您的信用记录产生负面影响，某些公寓甚至可能会将情况通报移民局。拒绝支付房租的情况下，公寓可能会采取法律行动。

53. 我已经申请并签订合同，但想要取消，应该如何处理？

    在美国对合同内容和签名要求较高，一旦在租约上签字，意味着必须履行合约中的所有条款。如果无法入住，建议将房间转租给他人以继续支付租金，否则将受到违约处罚。请同学们留意：违约不仅意味着押金损失，公寓有权追讨未付的余下租金，可能对您的信用记录产生坏影响，一些公寓甚至会通报移民局。拒绝支付房租可引起法律诉讼。

54. 如果已经入住，但想提前退租，怎么操作？

    如果已经入住并且想提前回国，您需要将租约转租出去，可以在集好家app上发布转租信息并找到承租人。在找到承租人之前，合同仍在您名下，您需正常支付租金，待找到承租人并完成转租手续后，您将不再对房子有任何财务责任，后续租金将由承租人支付给公寓。

55. 租约到期后，该如何办理退租手续？

    租约到期后，如不续租，您需提前60至90天通知公寓，若不告知，公寓可能会自动续签租约。合同上通常会有相应规定，依此条款及公寓要求执行。

56. 如果签订了12个月的租约，我可以中途转租吗？

    可以，公寓通常会有正式的转租条款。在完成正规的转租手续后，您将不再对房子有任何财务责任。办理转租的流程如下： 步骤1：在APP发布转租信息，找到承租人。 步骤2：通知集好家的顾问您希望转租给谁，顾问将协助办理转租手续。 步骤3：公寓将收取转租费。 步骤4：承租人正常办理租房手续并签署合同，则转租成功。

57. 租期到后想续约该怎么做？

    您可以在租期结束前60天通知公寓，并签署新的合同。

58. 租期结束时办理退租手续需要注意哪些事项？

    退租时，您需要将公寓基础上还原到入住时的状态，即保持清洁，不留私人物品或垃圾，确保公寓内设施完好无损等。需填写搬出清单，并与公寓工作人员逐一检查所需清洁的部位是否达到标准，以确保押金能够全额退款。别忘了留下正确的支票抬头和邮寄地址给公寓。

59. 在我入住前，公寓是否会代收我的包裹？

    不可以，公寓要求您必须亲自办理入住后，方可代收包裹。

60. 房间内设施损坏，该怎么维修？

    可以通过电子邮件与公寓联系，或拨打前台电话预约，让维修人员上门查看。

61. 无障碍停车的规定是什么？

    不收取无障碍车位的预留费用。 持有效残疾人标识的住户： ✓ 若车库内有空余的无障碍车位可供使用。 ✓ 若无空位，则需将车辆停至街边。 重要限制：未租赁支付车位的住户不得进入车库停车。