1. 如何进行房间预订

   请与你的集好家租房顾问联系，她将指导你完成所有的预订步骤。

2. 押金的金额是多少？

   押金为100镑，需在8月份入住前支付，退租时将根据退房情况返还。

3. 什么是No Place No Pay政策？

   如果所申请的大学是你的首选或保险选择，你可以在准备好后立即进行预订。如果未能达到UCAS首选大学的入学要求，或者如果你申请的保险大学被确认，我们将取消合同并退还所有已付款项，同时需要你的UCAS Tracker截图作为证明。 更多信息可在合同中找到，预订时可查看。 如想申请其他公寓，请参考退房程序。

4. 我能和朋友一起住吗？

   部分房间不允许双人入住。申请房间时，务必与你的专属顾问沟通，说明想和哪个朋友一同入住，她会尽量帮助安排。

5. 担保人是什么？

   担保人必须是21岁以上的英国国籍人士，且具备承担房租的能力。如果没有这样的担保人，你只能选择一次性付清房租。

6. 我可以提前入住吗？

   如果有提前入住的需求，请与您的顾问联系。如果公寓有相应租期的空房且接受额外房租，将可以安排提前入住。

7. 我需要交地税吗？

   如果你是一名符合条件的全日制学生，你将免于支付地税。你需要向公寓提供证明你是全日制学生的文件。

8. 我何时可以办理入住？

   在合同开始时可以办理入住。如果在非工作时间到达公寓，最好提前通知公寓以便安排入住手续。

9. 我如何获得我的门卡？

   完成前台的入住手续后，可以在公寓前台领取门卡。

10. 可以请他人代领门卡吗？

    不可以，出于安全原因，门卡必须由本人领取。

11. 我能在公寓里养宠物吗？

    不可以，公寓内不允许饲养任何动物。

12. 我该怎样报修？

    1. 通过公寓软件提交报修请求 2. 通过公寓前台报修

13. 我能在房间内吸烟吗？

    出于安全考虑，公寓内禁止吸烟，并设有烟雾报警器。如需吸烟，请询问公寓前台以了解指定吸烟区。