1. 如何支付租金？

   请访问您的公寓Student Portal，点击Review/Pay Statement进入支付界面，并在需要付款的项目前打勾，然后点击pay以进入支付页面。公寓支持在线刷卡支付（支持信用卡）或银行转账。 1. 在线刷卡时，请确保支付卡属于以下四种类型之一：Mastercard/Visa/Visa Debit/Visa Electron。正确填写持卡人信息，并确保卡片额度充足，且银行启用并支持支付。请注意，支付卡不需要由本人持有。 2. 关于银行汇款，请在顾问的指导下联系公寓获取转账账号，然后在银行进行相应的付款。请注意，电汇可能需要多个工作日才能到账，因此请提前安排付款。

2. 房租的截止付款日期是什么时候？

   请进入您的公寓Student Portal，点击Review My Offer以查看合同，右下角再次点击CLICK HERE TO VIEW THE TENANCY AGREEMENT，或者在注册邮箱中查找合同上的房租截止日期。如果需要支付房租，您可以返回主页，点击Review/Pay Statement以查看付款计划的详细信息。相关的关键信息为【Balance】即当前需支付的总金额【Due Date】即付款截止日期（格式为日/月/年），请务必在截止日期前完成付款。

3. 我可以分期付款吗？

   如果您有有效的英国担保人，您可以选择将租金分为三期支付，分别在9月、1月和4月付款。如果没有有效的英国担保人，则必须在合同开始前一个月支付全部租金。

4. 由于延期因素我向公寓询问了灵活的预订政策，我该何时支付房租？

   由于灵活的预订政策是针对每个案例进行审核和决定的，因此没有固定的标准。请在申请成功后，与公寓确认您的修改后的支付金额和截止日期。

5. 因延期的原因，我咨询了公寓关于灵活的预订政策，我该在什么时候支付我的租金？

   由于灵活的预订政策是逐个案例审核和决定的，因此没有明确的统一标准。请在成功申请灵活的预订政策后，单独确认您的修改后支付金额和截止日期。

6. 我预订时享受了公寓的特别优惠，如何兑现？

   请查阅您预订时公寓提供的适用活动细则，并按照相关细则与公寓进行兑付。

7. 我预订时支付的定金是押金吗？如何退还？

   定金是押金，不会抵扣租金，您的押金在完成预订后会被交由英国的第三方机构保管，该机构将根据租期结束时房间设施的损坏情况进行退还（如果有严重损坏，可能会扣除部分或全部押金，因此请务必及时报告房间内设施的损坏情况）。

8. 我可以选择室友吗？

   如果您有其他小伙伴一起订房，请联系集好家的顾问，我们会尽力协助大家安排。

9. 我可以在支付房租前搬入吗？

   办理入住手续时，您需支付所有应付款项。

10. 我能否提前入住？

    如果您需要提前入住，请联系您的顾问。如果公寓有相应租期的空房，并在接受相应的额外房租后，可以安排您提前入住。

11. 我需要缴纳地税吗？

    如果您是符合条件的全日制学生，将免缴地税。请向公寓提供能证明您为全日制学生的相关证明。

12. 我需要缴纳房产税吗？

    如果您是符合条件的全日制学生，将免缴房产税。

13. 我什么时候可以办理入住？

    在合同开始时即可办理入住。如果您在非工作时间到达公寓，请提前通知公寓，以便他们安排入住。

14. 我该如何领取我的门卡？

    在完成前台的入住手续后，您可以从公寓前台领取门卡。

15. 可以让他人代领我的门卡吗？

    不可以，出于安全考虑，您的门卡只可由您本人领取。

16. 我可以在公寓内养宠物吗？

    不可以，公寓内禁止养任何宠物。

17. 我需要报修，那我该如何处理？

    1. 使用公寓软件进行报修。 2. 通过公寓前台进行报修。

18. 我可以在房间内吸烟吗？

    因安全原因，公寓内禁止吸烟，并装有烟雾报警器。如果需要吸烟，请向公寓前台询问指定的吸烟区域。