1. 如何支付房租？

   请登录您的公寓Student Portal界面，点击Review/Pay Statement以进入支付页面，然后勾选需要支付的项目，点击pay进行支付。公寓支持线上信用卡支付（支持信用卡）或银行转账。1. 在线支付时，请确保使用的支付卡类型为以下四种之一：Mastercard/Visa/Visa Debit/Visa Electron。请准确填写持卡人信息，并确认支付卡额度充足，且银行已开通支持相关支付行为。请注意，支付卡无需持卡人本人使用。2. 银行汇款时，请在顾问指导下联系公寓以获取转账账号，然后在银行进行支付。请注意，电汇可能需要多个工作日才能到账，因此需要提前安排付款。

2. 付房租的截止日期是什么时候？

   请进入您的公寓Student Portal界面，点击Review My Offer查看合同，右下角再次点击CLICK HERE TO VIEW THE TENANCY AGREEMENT，或者查看注册邮箱中的合同上付房租的截止日期。如需付款，请返回主页，点击Review/Pay Statement以查看付款计划的详细信息。关键内容为【Balance】当前需支付的总金额【Due Date】到期日（格式：日/月/年），请在到期日之前支付房租。

3. 可以分期支付房租吗？

   如果您有有效的英国担保人，可以选择将租金分三期支付，分别于9月、1月和4月进行。如果没有有效的英国担保人，则需要在合同开始前一个月全额支付租金。

4. 由于延期因素咨询了公寓Flexible Booking Policy，请问我何时应支付房租？

   由于Flexible Booking Policy是基于公寓的具体情况进行审核和决定，因此不存在严格的统一标准。请在申请成功之后，单独与公寓确认修改后的付款金额及截止日期。

5. 由于延期因素咨询了公寓Flexible Booking Policy，请问我该如何安排支付房租？

   由于Flexible Booking Policy是基于公寓的具体情况进行审核和决定，因此不存在严格的统一标准。请在您申请成功后，单独与公寓确认更改后的付款金额和截止日期。

6. 我预订时有公寓的特殊优惠，请问如何兑现？

   请参考您预订时公寓提供的相关活动细则，并根据该细则向公寓提出申请或确认。

7. 我在预订时支付的定金是押金吗？如何退还？

   定金是押金，不可抵扣房租。完成预订后，您的押金将转交给负责押金保管的第三方机构，直到租期结束check-out时，根据房间设施的损坏情况进行退还（若严重损坏，可能会扣除部分或全部押金，因此请在房间内如发现设施损坏及时报修）

8. 我可以选择室友吗？

   如果您和其他朋友一起预定，可以联系我们的顾问老师，我们会尽量帮助安排室友。

9. 可以在支付房租前入住吗？

   在办理入住手续时，必须支付所有到期的租金。

10. 我能否提前办理入住？

    如您有提前入住的需求，请联系您的顾问教师。如果公寓有空房并接受相应的额外房租，便可以安排提前入住。

11. 我需要缴纳地税吗？

    作为符合条件的全日制学生，您将免交地税。您需要向公寓提供证明您是全日制学生的文件。

12. 我需要缴纳房屋税吗？

    如果您是符合条件的全日制学生，您将免除房屋税。

13. 我何时可以办理入住？

    合同生效时即可办理入住。如果在非工作小时到公寓，建议提前通知公寓，以便安排check-in。

14. 我如何领取我的门卡？

    完成前台的check-in后，您可以在公寓前台领取门卡。

15. 可以让别人帮我领取门卡吗？

    不可以，为了安全起见，您的门卡只能由您本人领取。

16. 我可以在公寓内养宠物吗？

    不可以，公寓禁止养宠物。

17. 我需要报修该怎么办？

    1. 可以通过公寓软件报修；2. 也可以通过公寓前台进行报修。

18. 我可以在房间内吸烟吗？

    由于安全原因，公寓内禁烟，且配备了烟雾探测器。如需吸烟，请向公寓前台询问指定的吸烟区域。