1. 入住后可以更换房间吗

   公寓会尽量满足您的需求。如果有可用的房间并且您有合理的换房理由，公寓可以协助您更换，请注意，换房需要支付费用差价。

2. 提供厨房设备和寝具吗

   这些物品通常不包括在您的房间内，因为它们通常是个人私人物品。然而，我们已与UniKitOut以及Rise & Fall（一个环保选项）合作，因此您可以购买所需的物品，并在入住时为您准备好。

3. 入住时需要准备哪些材料

   在登记入住时，公寓前台需要查看一份带照片的身份证明（如护照或驾照等）。您还需出示您的大学注册证明，最好是offer，公寓可能还需要一份副本以作记录，并符合当地委员会的要求。

4. 预订房间需要付款吗

   一旦您选择了自己的Nido房间，您需要支付100英镑的可退还押金以确保您的入住。

5. 我的房间有互联网吗

   是的，每个Nido都提供高速Wifi，您可以随时连接。关于如何连接的更多信息会在您抵达时提供。

6. 有人会清扫我的房间吗

   您的住宿不含清洁服务。但您可以联系Nido团队，以小额费用预订清洁服务。

7. 是否有额外的增值服务

   我们致力于确保您在入住期间所有必要的服务都包含在内。需要特别说明的是，租金不包括以下内容： 我们有些Nido有自动售货机。自动售货机中的所有零食和饮料均需自行支付。 您可以选择按次支付洗衣费用，也可以在接待处以固定的费用预订房间的清洁服务。 如果您在住宿期间需要床上用品、毛巾和/或厨房设备，您可以通过UniKitOut进行购买，我们与UniKitOut合作，有多种选择并提供送货服务。

8. 我的押金什么时候能退回？

   公寓会把您的押金保存在TDS机构中，直至押金退还给您。租期结束后，公寓在检查房间后将为您返还押金。如房间有损坏，赔偿款项将从押金中扣除。

9. 公寓内有洗衣房吗？洗衣费用大约是多少？

   所有的Nido都有洗衣房。您可以24小时使用洗衣机、烘干机和熨烫板。 要获取洗衣机和烘干机的实时可用性，请下载Circuit洗衣应用程序。 您将在入住时收到账单，其中包含洗衣和干洗的价格。付款方式为现收现付，可以在洗衣房的机器上使用。 如有洗衣相关问题，请与团队成员联系，他们会非常乐意提供帮助。

10. 如何进行维修请求？

    公寓的维修团队每周提供5天的服务来解决任何问题。在周末亦可处理紧急情况。 如果您在入住期间遇到任何维护问题，请在您的维护门户网站上记录（更多信息可以在欢迎书中找到）。团队将为您提供工作进展更新，并安排进入您房间的时间。

11. 我可以带访客进入我的房间吗？

    白天对访客的进入没有限制。如果有访客在夜间过宿，一位客人最多可以在一个月内连续入住八晚。所有访客必须年满18岁。您在访客入住时需要进行签到，他们必须携带带照片的身份证才能进入建筑物。