1. 房租的最后付款日期是什么时候？

   进入你的公寓Student Portal，点击Review My Offer查看合同，右下角再次点击CLICK HERE TO VIEW THE TENANCY AGREEMENT或在注册邮箱查找合同上的房租截止日期。如果需要支付租金，可以返回主页，点击Review/Pay Statement查看详细的付款计划。关键信息为【Balance】当前需支付的总金额和【Due Date】截止日期（格式 日/月/年），请在截止日期前完成支付。

2. 如何进行房租支付？

   登录你的公寓Student Portal，点击Review/Pay Statement进入支付页面，然后在需要支付的项目上打勾，点击pay进行支付。公寓支持在线刷卡支付（信用卡可用）或银行转账。1. 在线支付时，请确保您的卡片类型为以下四种之一：Mastercard/Visa/Visa Debit/Visa Electron。确保输入持卡人信息并确认卡内有足够的额度，并且银行会处理这笔交易。支付卡不需要持卡人本人出示。2. 如果选择银行转账，请在顾问的指导下联系公寓获取转账账号，然后在银行完成支付。请注意，电汇可能需要多个工作日才能到账，所以需要提前安排支付。

3. 是否可以选择分期付款？

   如果您有有效的英国担保人，可以选择将租金分为三期付款，分别在9月、1月和4月支付；若没有有效的英国担保人，则需在合同开始前一个月支付全款。

4. 我询问了公寓的Flexible Booking Policy，请问房租该何时支付？

   Flexible Booking Policy是公寓根据个案进行审核和决定的，因此没有固定的标准。请在成功申请该政策后，联系公寓确认修改后的支付金额和截止日期。

5. 我与公寓沟通了Flexible Booking Policy，请问房租何时支付？

   Flexible Booking Policy是根据个案审核并决定的，没有统一的标准，请在成功申请后与公寓确认支付金额和截止日期。

6. 我预订时有公寓的特殊优惠，如何兑现？

   请查阅您预订时公寓提供的相关活动细则，并按细则向公寓申请兑付。

7. 我预订时支付的定金是押金吗？如何退还？

   定金是押金，不可抵扣租金。在您完成预订后，押金将交由英国的第三方机构保管，直到租期结束时，根据房间设施的损坏情况进行退还（严重损坏可能会扣除部分或全部押金，因此如有设施损坏请及时报修）。

8. 我是否可以选择室友？

   如果你与其他朋友一起预订，可以联系我们的顾问，我们会尽力为大家的安排提供帮助。

9. 可以在支付房租前搬进去吗？

   办理入住时，需支付所有到期的租金。

10. 我是否可以提前入住？

    如需提前入住，请联系您的顾问老师，如果公寓有符合条件的空房，在支付相应的额外房租后可以安排提前入住。

11. 我需要缴纳地税吗？

    如果您是一名符合条件的全日制学生，您将免交地税。您需要向公寓提供能够证明您身份的文件。

12. 我需要缴纳房屋税吗？

    如果您是符合条件的全日制学生，您将免缴房屋税。

13. 我什么时候可以办理入住？

    合同开始时可以办理入住，若在非工作时间到达公寓，请提前告知公寓，以便于安排check-in。

14. 我如何领取门卡？

    在前台完成check-in后，可以从公寓前台领取门卡。

15. 我可以让别人帮我领取门卡吗？

    不可以，出于安全考虑，门卡只能由您本人领取。

16. 我可以在公寓内养宠物吗？

    不可以，公寓禁止饲养任何宠物。

17. 我需要报修该怎么做？

    1. 通过公寓应用提交报修申请 2. 直接联系公寓前台进行报修

18. 我可以在房间内吸烟吗？

    出于安全原因，公寓内禁烟且配有烟雾报警器。如需吸烟，请询问公寓前台，以了解指定的吸烟区域。