1. iQ Fenton House的地理位置是什么？

   iQ Fenton House 坐落于英国谢菲尔德市中心的惠灵顿街51号，邮政编码为S1 4HL。

2. iQ Fenton House到大学有多远？

   iQ Fenton House 距谢菲尔德大学和谢菲尔德哈勒姆大学步行大约12分钟，至谢菲尔德学院则需约20分钟。因此，Fenton House 对于来自不同学府的学生都很合适。

3. iQ Fenton House有哪些房型？

   iQ Fenton House 提供共享公寓以及单独的套间选择。

4. iQ Fenton House提供哪些设施？

   iQ Fenton House 配有健身房、影院、游戏室、洗衣房以及安保服务。

5. 我必须是学生才能入住iQ Fenton House Sheffield吗？

   是的，iQ Fenton House专为学生设计，因此您需要是英国高等教育机构的在读学生。

6. 是否可以选择室友？

   是的，您可以挑选在iQ Fenton House的室友。如果您有朋友想一起预定，欢迎与我们在awehome.com的顾问联系，我们会尽量帮助安排。同时，您与朋友同时预定还可享受返现优惠。

7. iQ Fenton House的租金包含水电费吗？

   是的，您的租金已经包含所有账单，如电费、燃气费、水费、WiFi费、财产保险、公共设施使用费及大部分服务。

8. 公寓的安全情况如何？

   所有iQ公寓均设有闭路电视监控系统，现场安保人员24小时待命。此外，每栋公寓楼都配备智能门禁系统，租户不能为非本公寓的客人开门。

9. 我可以养宠物吗？

   很遗憾，iQ公寓禁止养宠物，请您不要将宠物带入公寓。

10. 房租的支付截止日期是什么时候？

    无论是分期付款还是一次性支付，首次租金支付的截止日期大约是2024年8月，具体日期请参考合同内容，以公寓商的说明为准。

11. 如何进行房租支付？

    支付房租需登录公寓账户进行操作，您可选择使用信用卡或借记卡刷卡支付。

12. 预定时支付的Booking Fee是否为押金？以及如何退还？

    Booking Fee是预先支付的房租，作为定金使用。成功入住后，Booking Fee将抵扣租金，且不予退还。

13. 我预订时支付的Booking Fee是否为押金？如何退还？

    Booking Fee实为预付房租，作为定金处理。完成入住后，该费用将减免于房租中，且不予退还。

14. 我预定时享受的公寓特輯优惠如何兑现？

    请查阅您预订时公寓提供的相关活动细则，然后依照相应的细则与公寓进行兑现。

15. 公寓的支付金额就是我应支付的金额吗？

    请根据您的支付方式决定您需支付的金额，务必确保您支付的金额与公寓要求一致。例如，使用国外银行汇款时，转账行会收取部分手续费，因此您需要确保支付金额为应付房租和手续费之和，以确保到账无误。

16. 合同规定的支付金额就是我应该支付的金额吗？

    确保您的租金与公寓所要求的支付金额一致，使用国际银行汇款的情况下，可能会产生额外手续费。故请确保支付的金额为应付租金加上手续费，以免出现不足的情况。

17. 公寓会提供床上用品吗？

    公寓不提供床上用品，请在入住时自带床单、被褥、枕头、毛巾等物品，您也可以选择在抵达后在当地购买，或参加相应活动获取。

18. 公寓是否提供清洁服务？

    您需要自行打扫自己的房间，保持整洁。公寓会负责公共区域的清洁，如休闲区、接待处和洗衣房等。

19. 我可以在公寓的房间内吸烟吗？

    不可以，所有iQ公寓内均禁止吸烟，但可以在户外指定区域吸烟。请勿在其他房间窗户附近吸烟，以免烟雾飘入他人房间。

20. 未满18岁的人可以预订公寓吗？

    所有入住英格兰和威尔士的学生，只有在入住时或之前满18岁时才能预订。具体请咨询您的专属顾问。

21. 如果遇到维修问题，我该怎么做？

    您可以随时登录公寓账户的在线维修门户进行维修请求登记，或者可以直接到公寓前台寻求帮助。

22. 哪些物品是禁止携带的？

    您的住宿手册中包含禁止携带物品的列表。出于防火安全考虑，禁止携带的物品包括蜡烛、燃油炉、燃气设备和暖风机等。请参考文末的完整清单。如有其他物品可携带的疑问，请在入住前咨询公寓管理团队。

23. 公寓允许朋友留宿吗？

    您可以偶尔让朋友留宿，但请尊重室友并提前告知公寓服务团队。此外，您还需对访客的行为负责。

24. 公寓内有洗衣设施吗？

    是的，绝大部分公寓均配备洗衣房，由独立供应商Circuit Laundry负责维护和消毒。

25. 公寓是否有规定的关门时间？

    公寓内没有固定的回归时间，您可以自由决定回公寓的时间。如果凌晨归来，请尽量保持安静，尊重他人。

26. 公寓提供餐饮服务吗？

    我们的公寓没有餐厅或食堂，但大多数公寓都设置了自动售货机，您可以在其中购买巧克力、薯片、饮料、冰淇淋等小零食。

27. 公寓内有互联网连接吗？

    是的，我们所有公寓均提供WiFi，所有房间均可使用，无需额外费用。该服务由我们的网络合作伙伴ASK4提供。如遇网络连接问题，请在入住时收到的住宿手册中找到联系方式。

28. 分期付款的要求是什么？

    租金全年分为四期支付，旨在帮助您更轻松地管理租金负担。

29. 我可以进行团体预订吗？

    当然可以。如果您和朋友一起预订，可以访问我们的预订页面选择同栋公寓内的房间，或者随时联系公寓管理团队，他们很乐意为您提供帮助。

30. 如何取消我的预订？

    您可以在入住当年7月31日之前取消预订。预订费不可退还。

31. 如何认识公寓里的其他住客？

    公寓作为一个为学生打造的国际社区，让不同高校的学生共同生活，这样的多样性为留学生活增添了许多不同的体验。

32. 如何收取邮件或快递？

    邮件将送到公寓的邮箱。较大的包裹或需要签收的快递将放在接待处。如有邮件送达，接待处会提示您，请及时领取。

33. 如果我入住合租公寓，是否可以选择室友？

    选择房间时，您能够看到已经预定该公寓的其他租客性别信息。如果您希望与某位室友合租，您的专属顾问会为您协调。

34. 如果我无法支付房租该怎么办？

    如您遇到财务问题，请尽快联系负责您住所的公寓。

35. 只有获得条件录取，我能否预订iQ公寓？

    当然可以，若未达到申请大学的成绩要求，您的预订费将全额退款。申请退款需要您提供大学撤销通知函，请在收到确认函的72小时内提交。请注意，这种情况是唯一允许退还预订费的若干情况之一。

36. 我可以在假期存放物品吗？

    如果您计划续住，可以与公寓进行存放的安排。

37. 我能选择具体的公寓房间吗？

    当然可以，您在预订时可以与顾问沟通以选择您最喜欢的房间。

38. 我可以携带电视吗？

    如果您想带电视，请确保您的房间内有电视接口，但需注意不要携带21英寸以上的电视。电视机不可悬挂在墙上，确保您的电视机能够独立放置。

39. 我可以带自行车来吗？

    可以，大部分iQ公寓均设有安全的自行车存放区，供您免费使用。但需在入住时向公寓管理团队登记自行车信息。

40. 我可以开自己的车来吗？

    一些公寓提供有限的停车位，其中部分是为残疾人预留的。不过，由于公寓靠近学校和各项设施，开车的必要性不大。如需预约停车位，请尽快联系公寓管理团队，以确保为您预留位置（停车位数量有限）。

41. 我可以提前搬出公寓吗？

    您可以随时搬出，但和iQ的租赁协议的约定期限是固定的，所以您仍需在合同到期前支付所有租金。个别情况下，运营经理可以允许住客提前解除合同。

42. 我能早些入住吗？

    可以，我们在大多数情况下会尽量为您安排提前入住。请直接联系iQ公寓管理团队，他们会为您提供协助。

43. 我能换房间吗？

    入住后，在情况允许的情况下，可以进行房间更换。不过，换房将产生额外费用。请确保您想更换的房间是可用的，并提请公寓经理进行申请。

44. 搬出公寓时，我需要打扫房间吗？

    是的，请确保在搬离时您的房间干净整洁，否则您可能会被收取清洁费。