1. 房租的支付截止日是什么时候？

   请访问你的公寓Student Portal，点击Review My Offer进入合同查看页面，然后在右下角点击CLICK HERE TO VIEW THE TENANCY AGREEMENT，或查看注册邮箱以获取合同中注明的房租支付截止日期。如需支付房租，返回主页后点击Review/Pay Statement可以查看更详细的付款计划。关注的关键信息为【Balance】当前需要支付的总金额【Due Date】支付截止日期（格式为日/月/年），请确保在截止日期之前支付房租。

2. 怎样支付房租？

   请登录公寓的Student Portal，选择Review/Pay Statement进入支付界面，然后在需要支付的项目前勾选，并点击pay进入支付页面。公寓支持在线刷卡支付（信用卡可用）或银行转账。 1. 在线刷卡：请确保使用的信用卡类型为以下之一：Mastercard/Visa/Visa Debit/Visa Electron。请准确填写持卡人信息，并确保卡片有足够的额度，并且银行已开通支持支付。请注意，持卡人不一定必须为您本人。 2. 银行转账：请在顾问的指导下联系公寓获取转账账户信息，后续在银行进行相应的支付。请注意，电汇可能需要多个工作日才能到账，因此请提前安排付款。

3. 我可以选择分期付款吗？

   若您有有效的英国担保人，可以选择将房租分为三期支付，分别在9月份、1月份和4月份支付。如果没有有效的英国担保人，则必须在合同开始前一个月全额支付租金。

4. 关于延期因素，我咨询了公寓的Flexible Booking Policy，请问我该如何支付房租？

   因为Flexible Booking Policy的审核是案例具体的，所以没有严格的统一标准。请在申请Flexible Booking Policy成功后，单独与公寓确认支付金额和支付截止日期。

5. 关于延期因素，我咨询了公寓的Flexible Booking Policy，请问我该何时支付租金？

   因为Flexible Booking Policy是根据具体案例审核的，所以并没有严格统一的标准。申请成功后，请务必与公寓确认支付金额和截止日期。

6. 我在预订时有特殊优惠，请问如何兑换？

   请查阅您在预订时公寓提供的活动细则，然后根据相关细则向公寓进行兑换。

7. 我在预订时支付的定金是押金吗？如何退还？

   定金即押金，不可用于抵扣房租。完成预订后，这笔押金将转交给公寓指定的第三方机构进行保管，直到租期结束后的check-out时，依据房间设施的损坏程度进行退款（严重损坏可能会扣除一部分或全部押金，因此若房间有设施损坏，请及时报修）

8. 我可以选择室友吗？

   如果有其他朋友一起预订，请联系我们的顾问，我们会尽全力帮助大家协调安排。

9. 我可以在支付房租之前搬入吗？

   在办理入住手续时，必须先支付所有应缴的租金。

10. 我能否提前入住？

    如果您需要提前入住，请与您的顾问联系。如公寓有合适的空房，可以在额外支付相应的房租后安排提前入住。

11. 我需要支付地税吗？

    如果您是符合条件的全日制学生，则免于支付地税。需向公寓提供证明您的全日制学生身份的文件。

12. 我需要缴纳房屋税吗？

    如果您是符合条件的全日制学生，则免于缴纳房屋税。

13. 我可以什么时候办理入住？

    在合同生效后即可办理入住。如果在非工作时间到达公寓，建议提前通知公寓，以便安排check-in。

14. 我如何获得我的门卡？

    在前台完成check-in流程后，可以从公寓的前台领取你的门卡。

15. 可以请别人帮忙领取门卡吗？

    不可以，出于安全考虑，门卡只能由本人领取。

16. 我能在公寓里养宠物吗？

    不可以，公寓内禁止养宠物。

17. 我该如何报修？

    1. 使用公寓软件报修 2. 通过公寓前台报修

18. 我可以在房间内吸烟吗？

    考虑到安全因素，公寓禁烟并设有烟雾报警器。如需吸烟，请咨询公寓前台了解公寓指定的吸烟区域。