1. 房租的支付截止日期是什么时候？

   请登录你的公寓Student Portal，点击Review My Offer查看合同，右下角再点击CLICK HERE TO VIEW THE TENANCY AGREEMENT，或者查阅注册邮箱以确认合同中的房租支付截止日期。如需支付房租，请返回主页，点击Review/Pay Statement查看付款计划的详细信息。关键信息为【Balance】该项目需要支付的总金额【Due Date】支付截止日期（格式：日/月/年），请在due date之前完成支付。

2. 房租可以分期付款吗？

   如果你有有效的英国担保人，你可以选择将房租分为三期支付，分别在9月、1月和4月付款。如果没有有效的英国担保人，就必须在合同开始前一个月全额支付租金。

3. 我该如何支付房租？

   请登录你的公寓Student Portal，点击Review/Pay Statement进入支付界面，然后选择要支付的项目并勾选，点击pay进入付款界面。公寓支持在线信用卡支付或者银行转账。 1. 在线支付时，请确保使用以下类型的卡：Mastercard/Visa/Visa Debit/Visa Electron。请准确填写持卡人信息，并确保卡内余额足够，且银行支持此类交易。注意，您不必是持卡人。 2. 如果选择银行转账，请根据顾问的指导获取转账账号，再通过银行完成相应的支付。请注意，银行汇款通常需要多个工作日到账，所以需要提前安排。

4. 关于延期因素的Flexible Booking Policy，我该何时支付房租？

   由于Flexible Booking Policy是公寓根据具体情况逐个审核决定的，因而没有固定的标准。在成功申请Flexible Booking Policy后，请单独与公寓确认调整后的付款金额和截止日期。

5. 我支付的定金是押金吗？怎样退还？

   定金是押金，无法用于抵扣房租，在预订完成后，这笔押金将交给英国的一家第三方机构保管，直到租期结束后，根据房间设施的损坏程度决定如何退还（如果房间有严重损坏，可能会扣除部分或全部押金，因此请及时报修任何损坏）。

6. 我预订时有公寓的特别优惠，怎么兑现？

   请查阅您预订时公寓提供的活动细则，并按照相应的条款与公寓进行兑付。

7. 可以在未支付房租前搬入吗？

   您必须在办理入住手续时支付所有应付款项的租金。

8. 我可以选择我的室友吗？

   如果你和其他朋友一起预定，可以联系我们的顾问，我们会尽力帮助你们安排。

9. 我可以提前入住吗？

   如果你希望提前入住，请联系你的顾问，如果公寓有合适的空房和认可的额外租金，则可以安排提前入住。

10. 我需要缴纳房屋税吗？

    如果你是符合条件的全日制学生，将免交房屋税。

11. 我需要缴纳地税吗？

    如果你是符合条件的全日制学生，你将免除地税。你需要提供证明材料，证明你是全日制学生。

12. 我何时可以办理入住？

    您可以在合同生效时办理入住，如果在非工作时间到达公寓，最好提前通知公寓以便安排入住事务。

13. 我如何领取门卡？

    在前台完成入住手续后，可以从公寓前台领取门卡。

14. 别人可以帮我领取门卡吗？

    不行，出于安全考虑，门卡只能由你本人领取。

15. 我可以在公寓里养宠物吗？

    不可以，公寓内禁止养宠物。

16. 我该如何报修？

    1. 可以通过公寓的软件进行报修。 2. 也可以在公寓前台进行报修。

17. 我能在房间内抽烟吗？

    由于安全原因，公寓内禁止吸烟，同时配有烟雾报警器。如需吸烟，请咨询公寓前台了解允许吸烟的区域。