1. iQ Steel的位置在哪里？

   iQ Steel 坐落于英国谢菲尔德市皮特街19号，邮政编码为S1 4DQ。

2. iQ Steel Sheffield 提供什么样的住房选择？

   iQ Steel Sheffield 提供配备齐全的单人公寓和共享公寓，均衡了舒适与便利。每个房间都配备了必要的家具和生活设施。

3. iQ Steel提供哪些设施？

   iQ Steel 学生宿舍设有宽敞的社交区域，供学生放松、交友，包括电视室、自习室和带台球桌的大休息室。此外，宿舍定期举行社交活动，促进学生之间的友谊。

4. iQ Steel距离大学有多远？

   iQ Steel 公寓邻近谢菲尔德大学，步行13分钟可抵达谢菲尔德哈勒姆大学。无论你就读于哪所大学，这里都是一个理想的居住选择。

5. iQ Steel的费用包括水电费吗？

   是的，iQ Steel 的固定价格已包括水费、燃气费、电费、暖气费和高速网络费用，没有额外费用或隐藏费用。

6. iQ Steel Sheffield有洗衣设施吗？

   是的，iQ Steel Sheffield设有洗衣房，提供洗衣机和烘干机。你可以在专心学习的同时保持衣物清洁。

7. 公寓的安全性怎么样？

   所有iQ公寓都配备了闭路电视监控系统，并有现场安保人员随时待命。此外，公寓大楼都设有智能门禁系统，租客不得为非本住户开门。

8. 我可以养宠物吗？

   很抱歉，iQ公寓不允许饲养任何宠物，请勿将其带入。

9. 公寓中能上网吗？

   是的，iQ Steel设有WiFi，所有房间均可使用，无需额外交费。该服务由公寓网络合作伙伴ASK4提供。如果在网络连接方面遇到问题，可在入住时收到的住宿手册中找到他们的联系信息。

10. 在iQ Steel Sheffield，我能选择我的室友吗？

    在选择房间时，你可以查看已预订该公寓的其他住客的性别。如果你有意合租的室友，你的专属顾问会协助你进行协调。

11. 房租的支付截止日期是什么时候？

    无论是分期付款还是一次性付款，第一次支付的截止日期大约是在2024年8月，具体时间请参考合同，以上资料以公寓商解释为准。

12. 如何支付租金？

    要支付房租，请登录公寓账户并进行付款。可以使用信用卡或借记卡进行刷卡支付。

13. 在预订时支付的Booking Fee是押金吗？如何退还？

    Booking Fee是预付房租，作为定金使用。后续在成功入住后，Booking Fee将抵扣房租，不可退还。

14. 预订时支付的Booking Fee算押金吗？如何进行退还？

    Booking Fee是预先支付的租金，作为定金。一旦成功入住，Booking Fee将信用给你的租金且不可退还。

15. 如何兑现我预订时的特殊优惠？

    请查看你预订时公寓提供的活动细则，然后按相应细则向公寓进行处理。

16. 我只需支付公寓要求的金额吗？

    请根据您的支付方式决定实际支付的金额。但务必确保您的支付金额与公寓要求的金额一致。例如，使用国际银行转账时，中介行可能会收取部分手续费，所以请确保支付的金额等于应付租金加手续费，确保足额到账以免拖欠。

17. 合同中所要求的支付金额就是我要支付的金额吗？

    请确保您的房租与公寓要求的支付金额一致。例如，使用国际银行汇款时，转账行可能会收取手续费，所以请确保支付金额为应付租金加上手续费，以确保足额到账，避免欠款。

18. 公寓提供床上用品吗？

    不提供，请自带床单、被子、枕头、毛巾等用品，或者选择在抵达后在当地购买，或参与相应活动以获取。

19. 公寓提供保洁服务吗？

    住客需要自行清洁自己的房间以保持卫生，公寓负责公共区域的清洁，比如社交区、接待处和洗衣房等。

20. 我可以在公寓房间里吸烟吗？

    不可以，所有iQ公寓内均禁止吸烟，但可以在户外指定区域吸烟。请勿在其他房间窗户附近吸烟，以免烟味飘入他人房间。

21. 未满18岁能预订公寓吗？

    所有在英格兰和威尔士的学生公寓中居住的学生在入住时或入住时需满18岁，才可进行预订。请具体咨询您的专属顾问。

22. 如果出现维修问题，应该如何处理？

    可随时登录公寓账户的在线维修门户进行维修请求，或前往公寓前台寻求帮助。

23. 什么物品是禁止携带的？

    你的住宿手册中有一份禁止携带物品的清单。为确保火灾安全，以下物品是禁止带入的：蜡烛、燃油炉、燃气设备和电暖器等。请查看附带的完整列表。如对其他物品是否可以携带有疑问，请在入住前咨询公寓管理团队。

24. 公寓允许朋友留宿吗？

    你可以偶尔让朋友留宿，但请尊重室友并告知公寓服务团队。此外，你需要对带入iQ公寓的访客负责。

25. 公寓晚上有关门时间吗？

    没有明确的时间，回公寓的时间由你自行决定。如果深夜回家，请尊重他人，将音量调低。

26. 公寓里提供食物吗？

    我们的公寓没有餐厅或食堂，但大多数都配备了自动售货机，可供你购买巧克力、薯片、饮料、冰淇淋等小吃。

27. 分期付款的时间期限？

    你的租金分为四期支付，以便你可以更好地管理支付。

28. 可以进行团体预订吗？

    可以的。如果你想与朋友一起预订，可以访问我们的预订门户，选择在同一栋公寓中的房间。或者，你也可以与我们的公寓管理团队联系，他们会乐意为你提供帮助。

29. 如何取消我的预订？

    预订可以在住户入住的同年7月31日之前取消。预订费用不予退还。

30. 如何与其他住户交朋友？

    公寓是一个为学生打造的国际社区，居住的学生来自各大高校和不同机构，丰富的多样性将极大地丰富留学生活体验。

31. 如何接收邮件和快递？

    邮件会送达公寓的邮箱。大型或需要签收的邮件会存放在接待处。如接待处收到邮件，会通知你，请及时前往领取。

32. 如果我付不起房租该怎么办？

    如果遭遇财务困难，请尽早与负责你入住的公寓联系。

33. 我只有有conditional offer，是否可以预定iQ公寓吗？

    可以。如果你未达到目标大学的成绩要求，您的预订费用将全额退还。申请退款时需要提供大学撤销offer的确认函——请在收到正式确认函的72小时内提供。请注意，这是唯一可以退还预订费或押金（限苏格兰地区）的情况。

34. 假期可以寄存物品吗？

    如在下一年续住，可以与公寓沟通寄存事宜。

35. 我可以选择具体的房间入住吗？

    当然可以，预订时可以与顾问沟通，选择一个自己最喜欢的房间进行预定。

36. 我可以带电视机吗？

    如果想带电视，请确认房间内是否有电视接口，且不能携带21英寸以上的电视。电视必须为独立式安装，禁止挂墙。

37. 我可以带自行车来吗？

    可以，大部分iQ公寓设有安全的自行车存放空间，供住客免费使用。在入住时需要在公寓管理团队处登记你的自行车。

38. 我可以开车吗？

    我们的某些公寓提供有限数量的停车位，其中部分为残疾人专用车位。但公寓靠近学校和各类便利设施，因此开车并不是必须的。如果需要安排停车位，请尽快与入住公寓的管理团队联系，以便为你预留一个（停车位非常紧张）。

39. 我可以提前搬出公寓吗？

    你可以随时搬出去，但与iQ的租赁合同期限是固定的，因此在合同到期前仍需支付全部租金。在特殊情况下，运营经理可以允许住客提前解除合同。

40. 我可以提前入住吗？

    可以的，我们在大多数情况下可以安排你提早入住。请直接联系iQ公寓的管理团队，他们将帮助您进行安排。

41. 我可以换个房间吗？

    入住后，如果情况允许，可以调换房间。但换房会产生额外费用。请确认希望调换的房间是可以的，并向你的公寓经理提出申请。

42. 搬出时需要打扫房间吗？

    是的，请确保你搬出时房间保持清洁，否则会产生清扫费用。