1. iQ Fenton House在哪里？

   iQ Fenton House 坐落于英国谢菲尔德市中心的惠灵顿街51号，邮政编码为S1 4HL。

2. iQ Fenton House离大学有多远？

   iQ Fenton House 公寓距离谢菲尔德大学和谢菲尔德哈勒姆大学步行仅需12分钟，而前往谢菲尔德学院约需20分钟。因此，Fenton House 对于来自不同大学的学生来说是一个不错的选择。

3. iQ Fenton House有什么房型？

   iQ Fenton House 提供共用公寓和带私人浴室的单间公寓。

4. iQ Fenton House提供哪些设施？

   iQ Fenton House 为住客提供健身房、影院、游戏室、洗衣设施以及安保服务。

5. 我必须是学生才能入住 iQ Fenton House Sheffield 吗？

   是的，iQ Fenton House 的公寓专为学生设计。因此，您必须是英国高等教育机构的在读学生。

6. 我能选择室友吗？

   是的，您可以选择与您在 iQ Fenton House 住在一起的室友。如果您有朋友希望一起预订，请随时与我们在awehome.com的顾问联系，我们将尽力协助您。此外，您也可以与他/她一起下单，并享受返现。

7. iQ Fenton House的租金包水电吗？

   是的，iQ Fenton House 的租金包含所有的费用，包括电费、煤气费、水费、WiFi 费用、财产保险、公共设施的免费使用及大部分服务。

8. 公寓安全吗？

   所有 iQ 公寓都配备了监控摄像头，并安排了现场安保人员，24小时待命。此外，每栋公寓都有智能门禁系统，住客无法为非住客开门。

9. 我可以养宠物吗？

   很抱歉，iQ 公寓不允许携带任何宠物，请勿带入。

10. 什么时候是付房租的截止日?

    无论是分期付款还是一次性付款，第一次房租支付的截止日期大约是在2024年8月，具体时间请查阅合同，以物业方解释为准。

11. 如何支付房租？

    房租可以通过登录公寓账户进行支付，可通过信用卡或借记卡刷卡支付。

12. 我预订时支付的Booking Fee是押金么？如何退还？

    Booking Fee是您预付的房租，作为定金使用。入住后，Booking Fee将抵扣您的租金，且不予退还。

13. 我预订时支付的Booking Fee是押金么？如何退还？

    Booking Fee是您预付房租作为定金，入住时将抵扣租金，且不会退还。

14. 我预订时有公寓的特殊优惠，请问如何兑现？

    请参考预订时公寓提供的促销细则，然后按照相应的细则向公寓进行索取。

15. 是否公寓要支付多少，我就支付多少金额即可?

    请根据您的支付方式决定需要支付的金额，但请确保支付的房租金额与公寓要求相符。例如，如果您使用国际银行转账，可能会有手续费，请确保支付的金额包括租金和手续费，以免产生未付租金。

16. 合同要求支付多少我就支付多少吗？

    请确保您的租金与公寓要求的金额一致。例如，如果使用国际银行转账，可能会产生手续费，请确保支付的金额是租金加手续费，以确保正确到账。

17. 公寓提供床上用品吗？

    不提供，请在入住时自带床单、被子、枕头、毛巾等，或者可以选择在抵达时在当地购买，或参加相关活动获取。

18. 公寓是否提供保洁服务？

    您需要自理房间的清洁，保持卫生。公寓会负责公共区域的清扫，比如社交空间、接待区、洗衣房等。

19. 我可以在公寓房间里抽烟吗？

    不可以，所有 iQ 公寓都禁止吸烟，但可以在室外指定区域吸烟。请勿在其他房间窗户附近吸烟，因烟味可能会飘入他人房间。

20. 未满18岁可以预订公寓吗？

    所有入住英格兰和威尔士的学生公寓的学生，须在入住时年满18岁，才可预订。具体详情请咨询您的专属顾问。

21. 如果遇到维修问题，怎么解决？

    您可以随时登录公寓账户中的在线维修门户进行维修登记，或去公寓前台寻求帮助。

22. 什么物品禁止携带？

    您的住宿手册中会列有禁止携带物品的清单。出于防火安全考虑，禁止携带蜡烛、燃油炉、燃气装置等。请参考完整清单。如有其他物品携带的疑问，请入住前向公寓管理团队咨询。

23. 公寓允许朋友留宿吗？

    您可以偶尔让朋友入住，但请尊重室友并告知公寓服务团队。此外，您对自己带入iQ公寓的客人的行为负责。

24. 公寓是否配有洗衣设施？

    是的，我们的大多数公寓都配备有洗衣房，由独立的服务提供商 Circuit Laundry 负责维护和消毒。

25. 公寓晚上有规定的关门时间吗？

    没有规定，公寓的归宿时间由您自行决定。如果晚上回家，请尊重他人并尽量保持安静。

26. 公寓里提供食物吗？

    我们的公寓不设餐厅或食堂，但大多数都有自动售货机，您可以购买巧克力、薯片、饮料、冰淇淋等小吃。

27. 公寓里通互联网吗？

    是的，所有公寓都配有WiFi，所有房间均可使用，且无额外费用。该服务由我们的网络合作伙伴ASK4提供。如若遇到网络连接问题，可以在入住时随手册中找到他们的联系信息。

28. 分期付款的期限？

    您的租金将全年分为四期支付，以便您更轻松地负担房租。

29. 可以团体预订吗？

    可以。如果您想与朋友一起预订，可以访问我们的预订门户，在同一栋公寓中选择您希望预订的房间，或者您可以联系我们的公寓管理团队，他们将乐意为您提供帮助。

30. 如何取消我的预订？

    您可以在入住当年的7月31日之前取消预订。预订费将不予退还。

31. 如何才能结识公寓里的入住其他人呢？

    公寓是一个为学生打造的国际社区，居住的学生来自不同的高校与机构，这种多元化的环境是留学生活中极具意义的体验。

32. 如何收取邮件/快递？

    邮件将被送到公寓的邮箱中，较大的邮件或需要签名的邮件会放置在接待处。如果接待处收到您的邮件，他们会通知您，请及时前往领取。

33. 如果入住合租公寓，我可以选择室友吗？

    在选择房间时，您可以查看其他租客的性别，如果想合租的室友，您的专属顾问会帮您协调。

34. 如果我付不起房租怎么办？

    如果遇到财务问题，请尽快联系负责您入住的公寓。

35. 我只有有con offer，是否可以预订iQ公寓吗？

    可以，如果您的学业没有达到申请大学的录取要求，您的预订费将全额退还。在申请退款时，您需要提供一封大学撤销offer的确认函，请在收到正式确认函后72小时内提供。请注意，这是唯一允许退还的预订费情况。

36. 我可以在假期寄存物品吗？

    如果将续住到下一年，可以和公寓管理方洽谈寄存事项。

37. 我可以在公寓里选择具体入住的房间吗？

    当然可以，您在预订时可以和顾问沟通，选择您喜欢的房间进行预订。

38. 我可以带电视吗？

    如果您想带电视，请检查房间是否有电视接口，且不要带超过21英寸的电视。请不要将电视挂在墙上，应确保电视可独立放置。

39. 我可以带自行车来吗？

    可以，大部分iQ公寓都设有安全的自行车存放区域，且可免费使用。但您在入住时需向公寓管理团队登记您的自行车。

40. 我可以开自己的车来吗？

    我们的一些公寓提供有限数量的停车位，其中一些是残疾人专用停车位。但公寓离学校和各种设施都很近，所以不一定需要开车。如果确实需要停车位，请尽快联系管理团队，以便为您保留（因停车位有限）。

41. 我可以提前搬出公寓吗？

    您可以随时搬出，但与iQ的租赁协议是固定的，您仍需在合同到期前支付全额租金。特别情况下，运营经理有权批准住户提前终止合同。

42. 我可以早些入住吗？

    可以，我们通常会尽量安排您提前入住。请直接联系iQ公寓管理团队，他们会负责安排。

43. 我可以更换房间吗？

    入住后，若情况允许可以申请更换房间。但更换会产生额外费用。请确认目标房间是否可调换，然后向公寓经理提交申请。

44. 搬出公寓时，需要打扫我的房间吗？

    是的，请确保在离开时把您的房间清扫干净，否则可能会产生清洁费用。