1. iQ Kopa的位置是什么？

   iQ Kopa 坐落于英国普雷斯顿，地址为 PR1 1LR Moor Lane 130，步行至普雷斯顿市中心只需约 10 分钟。

2. iQ Kopa提供哪些类型的房间？

   在 iQ Kopa Preston，你可以选择带浴室的客房或配有家具和必要电器的自助式房间。

3. iQ Kopa有什么设施？

   iQ Kopa 设有学习区、健身房、休闲室、便利店、洗衣设施、免费 WiFi，以及全天候的安全保障。

4. iQ Kopa距离大学有多远？

   到中央兰开夏大学步行仅需 5 分钟，学生们可以轻松到达上课地点，无需担心迟到。

5. 住在iQ Kopa安全吗？

   是的，iQ Kopa提供非常安全的住宿，配备全天候安保、监控摄像头以及安全进出系统。

6. iQ Kopa有健身房吗？

   是的，iQ Kopa是一栋配备健身房的学生宿舍，方便你保持你的健身计划。

7. 租金包含水电费吗？

   是的，租金已包含所有费用，包括水电费、WiFi费、财产保险，且租户可以免费使用公共设施及大多数服务。

8. 我能在 iQ Kopa 养宠物吗？

   抱歉，iQ公寓不允许养宠物，请不要带入。

9. 公寓提供床上用品吗？

   不提供，请自备床单、被子、枕头和毛巾等，或在抵达时选择在当地购买，或参与相应活动获取。

10. 公寓会进行清洁服务吗？

    住客需自行清洁自己的房间，公寓将负责公共区域的卫生，比如社交空间、前台和洗衣房等。

11. 我可以带自行车吗？

    可以，大多数iQ公寓拥有安全的自行车存放区域，可以免费使用，但你需在入住时登记自行车。

12. 必须是学生才能入住 iQ Kopa吗？

    是的，iQ Kopa是为学生特别设计的公寓，入住者须为英国高等教育机构的在读学生。

13. 房租的截止日期是什么时候？

    无论是分期还是一次性支付，2024年房间的首个支付截止日期大约在2024年8月，具体以合同为准。

14. 如何支付房租？

    要支付房租，需登录公寓的账户，支持信用卡或借记卡付款。

15. 预订时支付的Booking Fee是押金吗？如何退还？

    Booking Fee是预先支付的房租，作为定金。如果你成功入住，Booking Fee将抵扣房租，不会退还。

16. 我的Booking Fee是押金吗？还能退吗？

    Booking Fee是为了预付房租而设的，将在你办理入住后抵扣房租，不能退款。

17. 我该如何兑现公寓的特殊优惠？

    请查看预订时公寓提供的活动细则，然后按照指示兑换。

18. 账单要怎么支付，我只需支付公寓要求的金额？

    请根据支付方式决定支付金额，确保租金与公寓要求一致，如需国际银行汇款，请额外支付手续费。

19. 合同指定的金额我需要全额支付吗?

    请确认你的房租与公寓要求的金额一致，如需国际银行汇款，需加上手续费。

20. 可以在公寓房间内吸烟吗？

    吸烟是禁止的，但可以在户外指定区域进行吸烟。请避免在其他房间窗户附近吸烟，以免给他人造成困扰。

21. 未满18岁可以订公寓吗？

    所有在英格兰和威尔士的学生公寓中，入住者需在入住时年满18岁，方可预订。请咨询专属顾问了解详细信息。

22. 如果遇到维护问题，如何处理？

    可以随时在公寓账户上登录维修门户进行报修，或到公寓前台请求帮助。

23. 哪些物品是禁止携带的？

    在你的住宿手册中有禁止携带物品的清单，出于防火考虑，蜡烛、燃气炉等物品不可带入。请参阅完整列表。如有疑虑，请咨询公寓管理团队。

24. 公寓允许朋友留宿吗？

    你可以偶尔让朋友入住，但需遵守室友的意愿，并告知公寓服务团队。此外，你需要对所带入访客的行为负责。

25. 公寓设有洗衣设施吗？

    是的，我们的大部分公寓都配备有洗衣房，维修和消毒服务由独立供应商Circuit Laundry提供。

26. 公寓晚上有关门时间吗？

    没有严格的关门时间，回公寓的时间由你自定，但如深夜归来，请尽量保持安静。

27. 公寓里有食物提供吗？

    我们的公寓没有餐厅或食堂，但大多数设有自动售货机，出售巧克力、薯片和饮料等零食。

28. 公寓提供网络吗？

    是的，所有公寓均配备 WiFi，房间均可使用，无需额外支付。网络服务由合作方ASK4提供，出现网络问题可查阅住宿手册中的联系方式。

29. 分期付款的时间是多少？

    租金将分为四期进行支付，以帮助你更轻松地管理财政。

30. 可以进行团体预订吗？

    可以的，如果您和朋友一同预订，可访问我们的预订门户，选择同一栋公寓的房间，或直接联系公寓管理团队，他们乐意提供帮助。

31. 如何取消我的预订？

    预订可在入住年份的7月31日前取消，但预订费不予退还。

32. 如何与其他入住者交流？

    我们的公寓打造出一个面向学生的国际社区，租户来自不同高校，丰富的多样性让留学生活更加精彩。

33. 如何接收邮件和快递？

    邮件将送到公寓邮箱，大件或需签名的包裹会被放置于接待处，接待处会及时通知你领取。

34. 如果我住在合租公寓，可以选择室友吗？

    在选择房间时，你可以看到其他租客的性别选择，如有意向的室友，你的顾问会协助你。

35. 如果我支付不起房租怎么办？

    如遇财务困难，请尽快与您所住的公寓联系。

36. 是否可以只凭有条件录取通知书预订iQ公寓？

    是的，如果未达到学校要求的分数，预订费将全额退还。退款时需提供大学拒绝录取的确认函，需在收到后72小时内提交。

37. 假期可以寄存物品吗？

    如果续住到下一年，可以跟公寓商量物品的存放。

38. 我可以选择具体的房间入住吗？

    当然，你可以在预订时与顾问沟通，选择最喜欢的房间进行预定。

39. 我可以带电视吗？

    如自带电视，请确认房间是否配有接口，并限制在21英寸以下，不可固定挂墙。

40. 我可以开车来吗？

    部分公寓设有限量停车位，其中包含残疾人专用位，公寓附近也临近学校和设施。若需停车，请尽快联系公寓管理。

41. 可以随时提前搬出公寓吗？

    可以随意搬出，但因为与iQ签署的租赁协议是固定的，仍需在合同期间支付全部租金。特殊情况下，运营经理可能会允许提前解除合同。

42. 我可以提前入住吗？

    可以，我们通常可以安排你提前入住，直接联系iQ管理团队以获取安排。

43. 我可以换房间吗？

    入住后若条件允许，可在支付额外费用的情况下调换房间。请确认目标房间是否可调换，并向公寓经理申请。

44. 搬出公寓时需要打扫吗？

    是的，请确保你在搬离时保持房间的清洁，否则可能需要承担清洁费用。