1. 如何预订住宿

   联系你的顾问，她将协助您完成租房的每一个流程。

2. 公寓是否配备床品和厨具？

   房间内只有基本设施，床品和厨具需自备或购买

3. 公寓是否包含账单费用？

   房租一般都包含水电网费，详询专属顾问。

4. 如果21/22学年我的课程被取消/延期怎么办？

   请咨询你个人专属顾问。

5. 如果英国政府实施出行禁令，酒店预订应该如何处理？

   请与您的专属顾问详细咨询。

6. 和朋友共同居住是否可行？

   有的房间不允许两人入住。如需预订同一套间的两间房，请告知顾问，她将尽力安排。

7. 可以来我家过夜吗？

   带朋友入住一晚是可以的，超过此时需要向公寓做登记。

8. 不满18岁可以订房吗？

   可以，只需确保你在退租时年满18周岁即可。请务必提前告知你的专属顾问。

9. 我可以在公寓内存放行李吗？

   入住前不提供代存行李服务，入住后可向前台咨询

10. 退房要打扫吗？

    同学入住前，公寓会负责房间的清洁工作。同学入住后，需要自行负责房间的清洁工作。

11. 担保人是什么？

    担保人必须是英国国籍并具备国际税号。若无英国担保人，则需全额支付房租。

12. 是否可以提前入住？

    如果您需要提前入住，请联系您的顾问教师。如有空房并支付额外房租，我们可以安排您提前入住。

13. 我需不需要交纳地方税款？

    如果你是符合条件的全日制学生，你将不需要支付地税。你需要向公寓提供相关的全日制学生身份证明。

14. 请问我什么时候可以办理入住手续呢？

    在签订合同后即可办理入住手续，如果在非工作时间抵达公寓，建议提前通知公寓方，以便安排办理入住手续。

15. 如何领取我的门卡？

    可以在前台办理完check in手续后，从公寓前台领取门卡

16. 可以寻求他人代领门卡吗？

    出于安全考虑，只有本人可以领取门卡。

17. 可以在公寓内养宠物吗？

    不可，公寓禁止养任何宠物。

18. 如何报修？

    联系公寓管理处以报修问题（可以通过发送邮件、微信或亲自前往前台咨询）

19. 可以在房间内吸烟吗？

    为了保障安全，公寓内禁止吸烟，并设有烟雾报警器。如需要吸烟，请向前台咨询，了解公寓指定的吸烟区域。