1. 预订需要支付押金吗？

   公寓要求您提前支付押金以保障房间的安全。在租期结束时，我们会在您搬出前对房间进行最后检查。如果需要从押金中扣除任何费用，我们会提前与您进行沟通。如果房间及其家具的状态与您入住时相同，并且您已在我们的门户网站上提供了银行信息，我们将于 10 个工作日内退还押金。如果您在收到住宿确认后的 14 天内取消预订，您将获得全额退款。在 14 天后，押金将不予退还。

2. 预定房间是否有年龄限制？

   公寓只接受年满 18 周岁的租客，苏格兰的房产则允许年满 16 周岁的租客。

3. 可以接待客人吗？

   公寓欢迎您的客人来访。

4. 公寓是否为居民组织社交活动？

   公寓会为居民策划社交活动，参与是自愿的，欢迎随时加入。

5. 谁负责清理房间和公共区域？

   房间的清洁需要自行打理，公共区域的卫生由专业清洁人员负责维护。

6. 房租包括哪些费用？

   房租涵盖所有的水电费、物品保险费、网络费用及所有公共区域（包括管理办公室、私人餐厅等）的使用费用，无需额外支付其他费用。