1. 房租包括哪些费用？

   租金涵盖电费、煤气费、水费、网络费和取暖费。

2. 公寓提供哪些家具？

   公寓配备齐全的家具，包括床、桌子、椅子、储物空间和厨房及浴室设施。

3. 公寓有没有停车设施？

   虽然公寓不设现场停车服务，但你可以在近旁的公共停车场停车，例如Mayflower Car Park。

4. 我该如何报修？

   1. 使用公寓的APP进行报修 2. 直接到公寓前台报修

5. 公寓允许养宠物吗？

   为了照顾有过敏或其他问题的居民，公寓内禁止养宠物。

6. 看房时间通常是多少？

   一般来说，参观我们的学生公寓需要15到30分钟，我们也提供虚拟参观，方便您随时了解宿舍环境！

7. 入住时需要担保人吗？

   入住时需要一名担保人，通常是你的父母或近亲，他们同意在你无法支付房租时承担费用。如果你有支付困难，请联系支持团队。只有在你不能履行租约的情况下，我们才会联系担保人支付租金。

8. 这座公寓一共有多少层？

   这栋学生公寓是英格兰西南部最高的建筑之一，共有23层，能够观赏到城市的美丽风景。

9. 公寓的房租是多少？

   公寓租金从每周160英镑起。

10. 公寓提供哪些房型？

    公寓提供多种房型，包括套间、单间、顶层公寓、1居室和2居室，以满足不同需求。

11. 两居室价格是多少？

    公寓两居室每周的租金从159.41英镑起。

12. 可以分期支付房租吗？

    如果你有合格的英国担保人，可以选择在9月、1月和4月分三期支付租金。没有担保人的话，必须在合同开始前1个月支付全部房租。

13. 房租的附付款截止日期是什么时候？

    请进入你的公寓学生门户界面，点击payment查看合同里的付房租截止时间，请在到期日前完成支付。

14. 如何支付租金？

    1. 在线支付：进入你的公寓学生门户，点击payment进行支付。在所需支付项前打勾，并选择pay进行付款。请确保你的支付卡类型是Mastercard、Visa、Visa Debit或Visa Electron，并确认有足够的额度和正确的账户信息。 2. 银行汇款：联系公寓获取付款账户信息并在银行进行支付，请注意标明你的姓名和ID，以便公寓识别，通常电汇可能需几个工作日到账。 3. 电话支付：拨打公寓电话，提供账户信息完成支付。 4. 现场支付：在房租截止日前到达当地的学生，可以选择在前台直接支付。

15. 我预定的定金是押金吗？如何退还？

    预定的定金是押金，不会抵扣房租，完成预定后押金会交给负责押金的第三方机构保管，直到租约结束并根据房间设施的损坏情况退还（如有严重损坏可能会部分或全部扣除押金，所以如有设施损坏请及时报修）。

16. 可以在未支付租金的情况下搬入吗？

    办理入住时必须支付所有应付的租金。

17. 我能提前入住吗？

    有提前入住需要的同学可以联系咨询老师，如果公寓有相应租期的空房，接受合同并支付额外租金后可以安排提前入住。

18. 我需要支付房产税吗？

    如果你是合格的全日制学生，免于缴纳房产税。需要由你的大学提供房产税豁免证明，如果在入住时因尚未注册课程而没有此信息，确保携带大学名称和学生证号码。

19. 我什么时候可以入住？

    合同开始时可办理入住，如果在非工作时间抵达公寓，最好提前通知公寓以便安排check-in。

20. 我该如何获取我的门卡？

    完成前台的check-in流程后，可以从公寓前台领取门卡。

21. 可以让别人代我领取门卡吗？

    不行，出于安全考虑，门卡只能由你本人领取。

22. 我可以在房间内吸烟吗？

    出于安全原因，公寓内禁止吸烟，并安装有烟雾警报器。如果需要吸烟，请向公寓前台询问相关的吸烟区域。