1. Alice House Oxford的安全性如何？

   Alice House Oxford的每个公寓均配备有CCTV监控和24小时安保，确保你的安全。

2. 我可以携带自行车吗？

   是的，所有公寓都设有安全的自行车存放区域，并且可免费使用。你可以在办理入住时登记自行车并领取标识。

3. 我可以带宠物入住吗？

   很遗憾，公寓不允许入住时携带宠物。但如果你有经过训练并注册的服务犬或辅助犬，公寓可作特别允许。

4. 我可以与伴侣共享一个房间吗？

   部分公寓会提供免费的双人入住服务，前提是双方都是学生。请与我们的顾问联系，以找到可免费双人入住的房型。如果你的伴侣不是全日制学生，很遗憾，公寓不允许其入住。

5. 我需要担保人吗？

   如果你选择“一次性付款”方式预订房间，则无需提供担保人信息。如果选择分期付款，则需寻找到愿意代付的担保人，担保人可以是父母或近亲，他们需要提供相关文件并签署责任协议。

6. 房租的截止支付日期是什么时候？

   无论是分期付款还是一次性付款，2024年房间的首个支付截止日期约为2024年8月，具体时间请参考合同，遵循公寓商的解释。

7. 我该如何支付房租？

   要支付房租，你需要登录到公寓账户进行支付，可使用信用卡或借记卡刷卡支付。

8. 我预订时支付的Booking Fee是押金吗？如何退款？

   Booking Fee是一种预付房租，用作定金。入住成功后，Booking Fee将抵扣房租，不可退还。

9. 我预订时支付的Booking Fee是押金吗？如何退款？

   Booking Fee是一种房租预支，用作定金。成功入住后，Booking Fee会抵扣房租，不能退还。

10. 我预订时获得的特别优惠如何兑现？

    请查看你预订时公寓提供的活动细则，并按照相关要求向公寓申请兑现。

11. 我该支付的金额就是公寓要求的金额吗？

    根据你的支付方式决定实际支付的金额，但请确保你所支付的租金与公寓要求的金额一致。例如使用国际银行转账时，需考虑中介的手续费，所以确认支付金额是租金加手续费，确保支付无误，避免欠款。

12. 合同规定的金额就是我应该支付的吗？

    请确保你的租金与公寓要求的金额相符。例如使用国际银行转账时，需考虑中介的手续费，确保支付金额是租金加手续费，以免出现任何欠款。

13. 公寓安全吗？

    所有iQ公寓都配备有闭路电视监控和安保人员，全天待命。此外，每栋公寓都有智能门禁系统，租客不得为非本公寓住客开门。

14. 公寓会提供床上用品吗？

    不提供，请自备床单、被子、枕头和毛巾等，或者可以选择在到达时购买，或者参加公寓的相关活动来获取。

15. 公寓提供清洁服务吗？

    住客需自行打理房间的清洁卫生，公寓会负责公共区域的卫生工作，如社交空间、接待处和洗衣房等。

16. 我可以养宠物吗？

    抱歉，iQ公寓不允许任何宠物，请不要携带。

17. 我可以在房间内抽烟吗？

    不可以，所有iQ公寓内都禁止吸烟，但可以在指定的户外吸烟区域。请勿在他人房间窗户附近吸烟，以免烟味飘入他人房间。

18. 未满18岁可以预订公寓吗？

    所有入住英格兰和威尔士的学生在入住或到达时应年满18岁，才可预订。具体可咨询您的顾问。

19. 如果遇到维修问题，我该怎么办？

    可以在线登录公寓账户的维修注册门户进行登记，或直接前往公寓前台寻求帮助。

20. 禁止携带哪些物品？

    你的住宿手册中有一份禁止携带物品的清单。由于防火安全，禁止带入蜡烛、燃油炉、燃气设备和取暖器等。请查看完整清单。如有其它物品是否可以携带的问题，请在入住前咨询公寓管理团队。

21. 公寓允许朋友过夜吗？

    你可以偶尔邀请朋友入住，但请尊重室友并告知公寓服务团队。此外，你需要对带入的访客的行为负责。

22. 公寓里是否有洗衣设施？

    是的，大部分公寓都配有洗衣房，由独立供应商Circuit Laundry提供维修和消毒服务。

23. 公寓晚上有关闭时间吗？

    没有规定，入住房屋的时间由你自行掌握。如果您深夜回家，请尊重他人，并尽量保持安静。

24. 公寓内提供餐饮服务吗？

    我们的公寓没有餐厅或食堂，但大多数设有自动售货机，提供巧克力、薯片、饮料和冰淇淋等小吃。

25. 公寓提供互联网服务吗？

    是的，所有公寓都安装有WiFi，所有房间均可使用，无需额外费用。服务由我们的网络合作伙伴ASK4提供。如遇网络问题，可从到达时收到的住宿手册中找到他们的联系方式。

26. 分期付款的期限是什么？

    你的租金分为四期支付，以便你更轻松地承受。

27. 可以进行团体预订吗？

    可以。如果你希望与朋友一起预订，请访问我们的预订门户网站，选择同一栋公寓的多个房间。亦可联系公寓管理团队，他们非常乐意协助你。

28. 我该如何取消预订？

    预订可以在住户入住当年的7月31日之前取消，预订费则不予退还。

29. 如何结识公寓里的其他住客？

    公寓就像是一个为学生打造的国际社区，学生们来自各大高校和各种机构，这种多样性是留学生活中非常宝贵的体验。

30. 如何收邮件/快递？

    邮件会送至公寓的邮箱，较大的或需要签名的邮件将放在接待处。如果前台收到你的邮件，他们会通知你，请及时查看并领取。

31. 如果我入住合租公寓，能选择室友吗？

    在选择房间时，你可以查看预定该公寓的其他租客的性别，若希望合租某位室友，专属顾问会协助你。

32. 如果我无法支付房租怎么办？

    如果面临经济困难，请尽快联系负责你入住的公寓。

33. 我能以con offer预订iQ公寓吗？

    可以，如果未达到申请大学的成绩要求，你的预订费将全额退款。在申请退款时，你需提供大学撤销offer的确认信，务必在收到确认信后72小时内发送。请注意，这是唯一可以退还的预订费情况。

34. 我可以在假期寄存物品吗？

    如果下一年续租，可以与公寓协商寄存事宜。

35. 我可以选择具体的房间吗？

    当然，你可以在预订时与顾问沟通，选择你最喜欢的房间。

36. 我可以带电视吗？

    如果你想带电视，请确认房间内是否有电视接口，但不要带超过21英寸的电视。不可以将电视挂在墙上，请确保你的电视可以独立放置。

37. 我可以带自行车吗？

    可以，大多数iQ公寓有安全的自行车停车处供免费使用。但在入住时需向公寓管理团队登记自行车。

38. 我可以开车来吗？

    部分公寓提供有限的停车位，其中一些为残疾人专用。由于公寓靠近学校和设施，通常不需要开车。如果你确实需要停车位，请尽早联系公寓管理团队以便预留（因停车位非常紧张）。

39. 我可以提前搬出公寓吗？

    你可以随时搬出，但与你与iQ之间的租赁协议时限固定的，必须在合同到期前支付全额租金。在特殊情况下，运营经理可允许租客提前终止合同。

40. 我可以提前入住吗？

    可以，我们会尽量安排你提前入住。请直接联系iQ公寓管理团队，他们会帮助你安排。

41. 我可以换房间吗？

    入住后，在可行的情况下可以调换房间。但换房会产生额外费用，请确认目标房间可以调换并向公寓经理申请。

42. 搬出时需要清理我的房间吗？

    是的，请确保搬出时房间清洁，否则会收取清洁费。