1. Alice House Oxford的安全性如何？

   Alice House Oxford的每个公寓都配备监控摄像头和24小时安保人员，以确保你的安全。

2. 我可以带自行车入住吗？

   是的，所有公寓都有安全的自行车存放区并且免费使用。你可以在公寓的登记处登记自行车并贴上标签。

3. 我可以带宠物入住吗？

   非常抱歉，公寓不允许学生在入住期间携带宠物。不过，如果你有经过训练和注册的服务犬或辅助犬，公寓可特例允许。

4. 我可以和伴侣共享一个房间吗？

   我们的一些公寓允许两名学生免费共享房间。你可以联系顾问团队寻找可免费双人入住的房型。如果你的伴侣不是全日制学生，公寓将不允许其入住。

5. 我需要提供担保人吗？

   如果你选择一次性支付房租，则不需要提供担保人信息。如果选择分期支付，则需要找到同意代为支付的担保人，他们可以是你的父母或亲戚，并需提交相关文件和协议。

6. 房租的截止付款日期是什么时候？

   不论是分期还是一次性支付，2024年房间的首付款截止日期大约在2024年8月，具体日期请参照合同。

7. 我该如何支付房租？

   支付房租需通过公寓账户进行，可以使用信用卡或借记卡进行刷卡支付。

8. 我在预订时支付的Booking Fee是押金吗？如何退还？

   Booking Fee是预租金，作为定金。如果你成功入住，Booking Fee将抵扣你的房租，无法退还。

9. 预订时的Booking Fee算作押金吗？如何退还？

   Booking Fee是预租金，作定金使用。若成功入住后，Booking Fee会抵扣房租，不可退回。

10. 如何获取公寓的特殊优惠？

    请根据预订时的公寓活动细则进行参考，遵循相关细则以获取优惠。

11. 我只需支付公寓要求的金额吗？

    请依据你的支付方式决定支付额，但要确保你的租金金额与公寓要求相符。例如使用国际银行转账时，转账行会收取部分手续费，因此需确保支付金额为应付租金+手续费，以避免欠款。

12. 合同上签字后的支付金额是确定的？

    请确认租金与你的支付要求一致。例如使用国际银行转账时，转账行会收取一定手续费，相应情况下应确保支付金额为应付房租+手续费，以免额外欠款。

13. 公寓安全吗？

    所有iQ公寓配备闭路电视监控与24小时现场安保，确保日常安全。此外，每栋公寓都有智能门禁，租客不得为非本公寓租客开门。

14. 公寓提供床上用品吗？

    不提供，请在入住时带上自己的床单、被子、枕头和毛巾，或选择在到达时购买，或参加活动获取相关物品。

15. 公寓提供清洁服务吗？

    租客需要自行清洁自己的房间，维护卫生。公寓负责公共区域的清洁，如社交空间、接待处和洗衣房等。

16. 我可以养宠物吗？

    抱歉，iQ公寓禁止饲养任何宠物，请勿带入。

17. 我可以在公寓房间吸烟吗？

    不可以，所有iQ公寓内禁止吸烟。可以在指定的户外区域吸烟。请勿在其他租户窗户附近吸烟，以免烟味飘入其他房间。

18. 未满18岁可以预订公寓吗？

    所有入住英格兰和威尔士的学生，在入住时年满18岁，均可预订。具体请咨询专属顾问。

19. 如果遇到维修问题，该怎么办？

    你可以随时登录公寓账户进入在线维修服务以提交申请。或者直接到公寓前台寻求帮助。

20. 哪些物品禁止带入公寓？

    你的住宿手册中有禁止携带物品的清单。为了消防安全，禁止携带如蜡烛、燃气设备和暖风机等物品。请咨询手册中的完整列表。如果对其他物品是否允许带入有疑问，请提前咨询公寓管理团队。

21. 公寓允许朋友留宿吗？

    你可以偶尔邀请朋友留宿，但需尊重室友并提前通知公寓服务团队。此外，你需要对带入iQ公寓的访客负责。

22. 公寓有洗衣设施吗？

    是的，绝大多数公寓都配备洗衣房，由独立供应商Circuit Laundry负责运营和服务。

23. 公寓晚上有规定的关门时间吗？

    没有规定，何时返回公寓由你自行决定。如果深夜返回，请尊重他人，保持低音量。

24. 公寓提供餐饮吗？

    我们的公寓没有餐厅或食堂，但大多数公寓会提供自动售货机，可以购买巧克力、薯片、饮料、冰淇淋等小吃。

25. 公寓有互联网吗？

    是的，所有公寓都配有WiFi，无需额外费用，所有房间均可使用。该服务由网络合作伙伴ASK4提供。如果网络出现问题，请在入住时手册中找到他们的联系信息。

26. 分期付款的截止日期是什么？

    你的租金分为四期支付，以便于你更好地负担租金。

27. 可以进行团体预订吗？

    可以。如果你和朋友想一起预订，可以访问我们的预订网站，在同一栋公寓中选择所需的房间。或者，也可以联系公寓管理团队，他们会很乐意提供帮助。

28. 如何取消我的预订？

    预订可以在入住的同年7月31日之前取消，但预订费不予退还。

29. 如何与公寓内的他人交朋友？

    公寓像是一个为学生创建的国际社区，寄宿的学生来自各大高校和机构，这种多样性为留学生活提供了丰富的体验。

30. 如何接收邮件/快递？

    邮件送到公寓邮箱，较大或需签字的邮件会在接待处。接待处收到你的邮件会通知你，务必及时领取。

31. 我可以选择室友吗？

    选择房间时，你可以查看已预订该公寓的其他租客性别情况。如果想要的室友，专属顾问会协助协调。

32. 如果我支付不起租金，怎么办？

    如果遇到经济困难，请尽快与负责你入住的公寓联系。

33. 我只有conditional offer，能否预订iQ公寓？

    可以，如果未能达到申请院校的成绩要求，您的预订费将全额退还。申请退款时需提供申请院校撤销offer的确认函——需在收到函数后72小时内提供。请注意，这是唯一一种预订费或定金可退还的情况（限于苏格兰地区）。

34. 我可以在假期寄存我的物品吗？

    如果续住到下一年，可以与公寓商议存放物品。

35. 我可以选择具体的房间入住吗？

    当然，可以在预订时与顾问沟通，选择你最喜欢的房间。

36. 我可以带电视吗？

    如果你想带电视，请检查房间是否有电视接口，但不要带超过21英寸的电视。而且不得把电视挂在墙壁上，请确保电视可以独立摆放。

37. 我可以带自行车来吗？

    可以，大部分iQ公寓都设有安全的自行车存放处供免费使用，但你需要在入住时在公寓管理团队登记你的自行车。

38. 我可以开自己的车来吗？

    我们的部分公寓提供有限的停车位，其中几个是为残疾人保留的。不过公寓距离学校和设施都很近，因此不是特别需要开车。如果确实需要停车位，请尽快联系你入住的公寓管理团队进行预约。

39. 我可以提前搬出公寓吗？

    你可以随时搬出，但与iQ公寓签署的租赁合同固定，需在合同到期前支付全部租金。在特定情况下，运营经理有权允许提前解除合同。

40. 我可以早些入住吗？

    可以，在大多数情况下，我们可以尽量安排你提前入住。请直接联系iQ公寓管理团队协助安排。

41. 我可以更换房间吗？

    入住后，在条件允许的情况下可调换房间，但会产生额外费用。请确保目标房间可调换，之后向公寓经理提出申请。

42. 搬出公寓时需要打扫我的房间吗？

    是的，请确保在你搬出时房间清洁，否则可能产生清扫费用。