1. Alice House Oxford的安全性如何？

   Alice House Oxford内每个公寓均配备闭路电视监控和全天候安全人员，确保你的安全得到充分保障。

2. 我能否带自行车入住？

   是的，所有公寓都设有安全的自行车存放区，并且是免费使用的。你可以在公寓前台登记你的自行车，并领取挂牌。

3. 公寓允许我带宠物吗？

   很遗憾，公寓政策不允许学生入住期间携带宠物。但如果你携带经过培训并注册的服务犬或辅助犬，公寓可以对此作出例外。

4. 我可以和伴侣共用一间房间吗？

   部分公寓提供免费的双人入住方案，前提是两位住户均为学生。你可联系顾问团队以找出可双人入住的房型。若你的伴侣不是全日制学生，抱歉，公寓不允许此类入住。

5. 我需要提供担保人吗？

   如果你以“一次性付款”的方式预定房间，则无需提供担保人信息。如果选择分期付款，则需要找到担保人代为支付，担保人可为父母或亲属，他们需提供相关文件并签署协议承担责任。

6. 房租的支付截止日期是何时？

   无论是分期付款还是一次性付款，2024年的首次支付截止日期大致在2024年8月，具体时间请以合同为准，根据公寓商的说明执行。

7. 房租如何支付？

   要支付房租，需要登录公寓账户进行操作，支持信用卡和借记卡的刷卡支付。

8. 我预订时交的Booking Fee是押金吗？怎么才能退还它？

   Booking Fee是预付房租，作为押金。成功办理入住后，该费用会抵消你的房租，但不会退还。

9. 我预订时交的Booking Fee算押金吗？怎么能退回？

   预约时的Booking Fee是预交的租金，算作押金。入住后，该费用将抵扣你的租金，而不会被退还。

10. 我预订时有特别优惠该如何兑现？

    请查看你预订时公寓提供的优惠活动细则，并按照相关要求与公寓进行兑付。

11. 我需支付的金额就是公寓要求的那个数吗？

    请根据你的支付方式来决定支付金额，确保支付的租金与公寓要求的相符。例如，使用国际银行汇款时可能会产生手续费，此时请确保支付金额为应付房租加手续费，以确保金额足够且顺利到账。

12. 我就按合同要求支付金额吗？

    务必确保你的房租和公寓要求支付的金额一致。例如，使用国际银行汇款时，转行可能会收取手续费，请确保支付金额为应付房租加手续费，保证金额足够到账，避免欠款问题。

13. 这个公寓安全吗？

    所有iQ公寓均配备CCTV监控，且有专门的安保人员24小时值守，每栋公寓都设有智能门禁。住客不得为非本公寓住客开门。

14. 公寓是否提供床上用品？

    不提供，请自备床单、被子、枕头和毛巾，或者在抵达时购买，或者参加相关活动获得。

15. 公寓有保洁服务吗？

    住户需要自行打理自己的房间卫生，公寓负责公共区域的清洁，如社交空间、前台和洗衣房等。

16. 我可以养宠物吗？

    抱歉，iQ公寓禁止任何宠物的饲养，请勿带入。

17. 我可以在公寓房间内吸烟吗？

    不可以，所有iQ公寓内均禁烟。不过可以在户外指定区域吸烟。请勿在他房窗户附近吸烟，以免烟味飘入他人房间。

18. 未满18岁能否预订公寓？

    所有希望入住英格兰和威尔士学生公寓的学生在入住时或其时年满18岁都可以预订。详情请询问你的专属顾问。

19. 如何解决维修问题？

    你可以随时在公寓账户的在线维修门户登记维修请求，或者前往公寓前台寻求帮助。

20. 哪些物品是禁止携带的？

    住宿手册中列有禁止携带物品的清单。为防火安全，禁止携带蜡烛、燃油炉、燃气装置及暖风机等物品。请参照完整清单，如有其他物品疑问，请入住前咨询公寓管理团队。

21. 公寓允许朋友留宿吗？

    你可以偶尔让朋友过来，但请尊重室友并通知公寓服务团队。同时，你需要对你带来的访客行为负责。

22. 公寓有洗衣设备吗？

    是的，绝大部分公寓都配有洗衣房，清洁及消毒服务由独立供应商Circuit Laundry提供。

23. 公寓晚上有关门时间吗？

    公寓内没有规定的关门时间，回到公寓的时间由你决定。如果深夜归来，请礼貌地尽量保持安静。

24. 公寓提供饮食服务吗？

    我们的公寓没有餐厅或食堂，但大部分公寓设有自动售货机，出售巧克力、薯片、饮料和冰淇淋等小吃。

25. 公寓内会有互联网连接吗？

    是的，所有公寓都提供WiFi服务，所有房间均可使用，无需额外费用。此服务由我们的网络合作伙伴ASK4提供。如果你在网络连接方面遇到问题，可以在入住时收到的住宿手册中找到他们的联系方式。

26. 分期付款的期限是多久？

    你的房租在每个年度分为四期支付，方便你减轻经济负担。

27. 是否可以团体预订？

    可以。如果你想和朋友一起预订，请访问我们的预订门户，在同一栋公寓中预定所需房间。或者可以联系公寓管理团队，他们会乐于协助你。

28. 如何取消我的预订？

    预订可以在欲入住当年的7月31日之前取消。Booking Fee将不予退还。

29. 如何结识公寓的其他住户？

    公寓是为学生构建的国际社区，住户来自不同的高校和机构，这样的多元文化体验对于留学生活非常有意义。

30. 如何收取邮件或快递？

    邮件会收到公寓的邮箱。较大的或需要签名的包裹会放在接待处，若接待处有收到邮件，会及时通知你进行领取。

31. 在合租公寓内，能选择室友吗？

    在选择房间时，可查看已预定该公寓的其他租客性别。如有想要合租的室友，你的专属顾问会协助协调。

32. 如果我无力支付房租怎么办？

    如遇到财务困难，请尽快联系你所在公寓的管理团队。

33. 只有持有con offer能否预订iQ公寓？

    可以。如果未达到所申请大学的成绩要求，Booking Fee将全额退还。退款时需提供一封学校撤销offer的确认函，请在72小时内提供。注意，这是唯一可退还的Booking Fee。

34. 节假日期间能否寄存物品？

    如续住下一年，可以与公寓协商存放。

35. 我能选择具体房间入住吗？

    当然可以，在预订时与顾问沟通，选择你喜欢的房间进行预定。

36. 我可以携带电视吗？

    如果想带电视，请检查房间是否有接口，不可带21英寸以上的电视。不允许将电视挂墙，请确保你的电视可独立放置。

37. 我可以带自行车吗？

    可以，大部分iQ公寓设有安全的自行车存放处并可免费使用。但需在入住时向管理团队登记。

38. 我可以开车来公寓吗？

    部分公寓提供有限的停车位，其中一些为残疾人专用。公寓离学校和设施很近，通常不需要开车。如需安排停车位，尽快与管理团队联系。

39. 我可以提前搬出公寓吗？

    你可以选择随时搬出，但与iQ的租赁协议是固定期限，需在合同到期前支付全部租金。特殊情况下，运营经理可批准提前解除合同。

40. 我能早些入住吗？

    可以，我们通常会努力安排你提前入住。请直接联系iQ公寓管理团队，他们会帮助你进行安排。

41. 我能更换房间吗？

    入住后如果有情况可以调换房间，但会产生额外费用。请确认目标房间是否可调换，向公寓经理提出申请。

42. 搬出公寓时需要打扫我的房间吗？

    是的，确保搬离时房间的清洁，否则会产生清洁费用。