1. 公寓的位置在哪里？

   iQ Newtown House 设在英国诺丁汉的 Maid Marian Way，邮政编码为 NG1 6GQ。

2. 公寓的安全性如何？

   所有iQ公寓都有监控摄像头，并且配有安保人员24小时值班。此外，每栋公寓楼还配备智能门禁系统，确保非租客无法进入。

3. 公寓有提供清洁服务吗？

   住客需要自行清理自己的房间以保持整洁。公寓负责清洁公共区域，例如社交空间、接待区和洗衣房。

4. 可以养宠物吗？

   抱歉，iQ公寓不允许饲养任何宠物，因此请勿带入。

5. 公寓提供床单和毛巾吗？

   公寓不提供床上用品，请务必在入住时携带自己的床单、被子、枕头和毛巾。如果需要，您还可以在到达时于当地购买，或通过相关活动获取。

6. 可以在房间内吸烟吗？

   在公寓内禁止吸烟，您可以选择在指定的户外区域吸烟。但请勿在其他房间窗边吸烟，以免烟味飘入他人房间。

7. 遇到维修问题时怎么处理？

   您可以随时通过公寓账户登录在线维修门户进行报修，或者直接到公寓前台求助。

8. 可以允许朋友在公寓逗留吗？

   您可以偶尔邀请朋友来访，但请尊重室友并通知公寓服务团队。同时，您也需要对您带入公寓的访客的行为负责。

9. 公寓有洗衣设施吗？

   是的，绝大部分公寓都设有洗衣房，定期由独立供应商Circuit Laundry进行检修和清洁。

10. 我支付的Booking Fee是押金吗？如何退还？

    Booking Fee是预付的租金，作为定金使用。您成功入住后，该费用会抵扣房租，无法退还。

11. 房租的支付截止日期是何时？

    无论是分期付款，还是一次性支付，2024年首次付款截止日期大约在2024年8月，具体时间以合同为准。

12. 支付房租的方式是什么？

    您需要登录公寓账户进行支付，支持信用卡或借记卡支付。

13. 我支付的Booking Fee是押金吗？如何退还？

    Booking Fee是预付的租金，作为定金使用。随后，您成功入住后，Booking Fee会抵扣您的租金，并不可退还。

14. 我在预订时有公寓的特别优惠，如何使用？

    请查看您预订时公寓提供的活动细则，然后按照相应的细则进行兑现。

15. 公寓的支付金额就是我需要支付的金额吗？

    请根据您的支付方式决定应付多少金额，但一定要确保您的租金与公寓要求支付的金额一致。例如，使用国际银行转账时，转账行会收取部分手续费，您需要保证支付金额是应付款项加手续费的总和，以免产生欠款。

16. 合同规定我应付的是我就付多少吗？

    请确保您应支付的租金与公寓要求支付的金额一致。例如，若使用国际银行转账，中转行会收取一定手续费，所以请确保所支付金额为应付租金加手续费，能确保到账无误。

17. 未满18岁能够预定公寓吗？

    所有入住英格兰或威尔士的学生公寓的学生在入住时年满18岁，或在入住前年满18岁，都可以进行预订。具体情况请咨询您的专属顾问。

18. 哪些物品是禁止携带的？

    在您的住宿手册中有禁止携带物品的清单。为了防火安全，严禁携带蜡烛、煤油炉、燃气设备和取暖器。请查阅下文完整清单。如果您对其他物品是否可以携带有疑问，请在入住前咨询公寓管理团队。

19. 公寓晚上有关闭时间吗？

    没有设定的规定，您可以自己选择回公寓的时间。如果您在深夜返回，请尽量降低音量以尊重他人。

20. 公寓内提供食物吗？

    我们的公寓没有餐厅或食堂，但大多数公寓都有自动售货机，您可以在这里购买巧克力、薯片、饮料和冰淇淋等小吃。

21. 公寓提供互联网服务吗？

    是的，我们所有的公寓均配备WiFi，所有房间均可使用，费用已包含在租金中。此项服务由我们的网络合作伙伴ASK4提供。如遇到网络问题，您可以在入住时获得的住宿手册中找到他们的联系信息。

22. 分期付款的方式是什么？

    您的租金可以分为四次付款，以便您更轻松地负担租金。

23. 可以团体预订吗？

    可以。如果您希望与朋友一起预订，可以使用我们的预订门户来选择相同公寓中所需房间，或者联系公寓管理团队，我们会很乐意协助您。

24. 如何取消预约？

    您可以在入住的同年7月31日之前取消预约，但预约费不可退还。

25. 如何认识其他公寓的住客？

    公寓是一个为学生打造的国际社区，入住的学生来自众多高校和机构，这种文化多样性为留学生活提供了独特的体验。

26. 如何收取邮寄的信件或包裹？

    邮件会送到公寓的邮箱。较大的包裹或需要签字的邮件会存放在接待处。接待处一旦收到您的邮件，会通知您，请及时去取。

27. 如果入住合租公寓，我可以选择室友吗？

    在选房时，您可以查看已经预订该公寓的租客的性别，如果您有意与某人合租，您的专属顾问将帮助您进行协调。

28. 如果我无法支付房租怎么办？

    如果您面临财务困难，请立即与负责您入住的公寓管理团队联系。

29. 我有条件录取通知书，能否预定iQ公寓？

    可以申请。如果您未达到申请大学的入学要求，您的预订费会全额退还。在申请退款时，需提供一封大学撤销录取的确认信——请在收到正式确认信的72小时内提交。请注意，这是唯一的可退还预订费情形。

30. 假期可以存放物品吗？

    如果您计划续租，可以与公寓协商存放。

31. 我可以选择具体的房间进行入住吗？

    当然可以，您可以在预订时与顾问沟通，选择一个您喜欢的房间进行预订。

32. 我可以带电视机吗？

    如果您想携带电视，请检查您的房间是否配有电视接口，但请勿带21英寸以上的电视。此外，电视不能挂在墙上，确保自行安装的电视是可以独立放置的。

33. 我可以带自行车吗？

    可以，大多数iQ公寓设有安全的自行车存放区，您可以免费使用。但入住时需要在公寓管理团队处登记自己的自行车。

34. 可以自驾来吗？

    我们的部分公寓会提供数量有限的停车位，其中一些为残疾人专用停车位。但公寓靠近学校和各种设施，因此不一定需要开车。如果您需要停车位，请尽快与您入住的公寓管理团队联系以确保停车位的预留（停车位需求量较大）。

35. 我可以提前搬出公寓吗？

    您可以随时搬出，但与iQ的租赁协议是固定期限的，您仍需在合同到期前支付全部租金。在特殊情况下，运营经理有权酌情批准住客提前解约。

36. 我可以提前入住吗？

    可以的，通常我们会最大程度上安排您提前入住。请直接联系iQ的管理团队，他们会帮助您做安排。

37. 我可以换房间吗？

    入住后，如果情况允许，可以更换房间。更换房间会产生额外费用。您应确保目标房间可以更换，然后向公寓经理提出申请。

38. 搬出时需要清理房间吗？

    是的，确保在搬离时房间清洁，否则可能会产生清洁费用。

39. iQ Newtown House提供哪些房型？

    公寓提供多样化的studio房型，以适应不同租客的需求和偏好。