1. 公寓在哪个位置？

   iQ Newtown House 位于英国诺丁汉 NG1 6GQ Maid Marian Way。

2. 公寓的安全性如何？

   所有的 iQ 公寓都有监控摄像头，并有安保人员24小时在场待命。此外，每栋楼的入口都有智能门禁，不允许住客为不在此公寓的访客开门。

3. 公寓是否提供清洁服务？

   住客需自行打理自己房间的卫生，保持干净整洁。公寓将负责公共区域如社交空间、接待处和洗衣房的清洁。

4. 可以养宠物吗？

   很遗憾，iQ公寓不允许任何形式的宠物，敬请谅解。

5. 公寓提供床上用品吗？

   不提供床上用品，请务必自带床单、被子、枕头和毛巾等，或可选择抵达后当地购买，亦可参加相关活动获取。

6. 公寓房间内可以抽烟吗？

   不允许在室内吸烟，所有iQ公寓内设有禁烟区，但可在室外的指定区域吸烟。请勿在他人窗户附近抽烟，以避免烟味进入他人房间。

7. 如果有维修问题，应该怎么处理？

   你可以随时访问公寓账户中的在线维修门户登记问题，或者亲自到公寓前台寻求帮助。

8. 公寓允许朋友过夜吗？

   偶尔可以招待朋友，但须尊重室友，并提前告知公寓服务团队。同时，你需要对您的朋友在公寓内的行为负责。

9. 公寓有洗衣设施吗？

   是的，绝大部分公寓都配备洗衣房，并由独立的供应商 Circuit Laundry 提供维护和消毒服务。

10. 预订时支付的Booking Fee是否押金？如何退还？

    Booking Fee 是预付租金作为定金使用。顺利入住后，Booking Fee 会从租金中扣除，不可退还。

11. 房租的缴费截止日期是什么时候？

    无论选择分期付款还是一次性付款，2024年房租的首期支付截止日期大约为2024年8月，具体时间请查看合同，由公寓管理方审核确认。

12. 如何支付房租？

    需登录公寓账户进行房租支付，可选择通过信用卡或借记卡刷卡支付。

13. 我预订时支付的Booking Fee是押金吗？如何退款？

    Booking Fee 是租金的预付款。成功入住后，Booking Fee 将直接抵扣房租，不可退还。

14. 我预订时有的特殊优惠，该如何使用？

    请根据您预订时的公寓相关活动规则进行操作，并遵循相应条款与公寓沟通。

15. 公寓的收费是多少，我只需支付这个金额吗？

    具体支付金额根据您选择的支付方式决定，务必确保支付的租金与公寓要求一致。例如，若使用国际银行转账，转账银行可能收取额外手续费，务必确保支付的总额满足，包括应付款和手续费。

16. 合同要求支付的金额就是我需支付的金额吗？

    请确保您的租金与公寓规定的金额一致。例如，使用国际银行汇款时，中介行可能收取手续费，所以请确保支付的金额为应交租金加手续费，以避免欠款。

17. 未满18岁是否可以预订公寓？

    在英格兰及威尔士的学生公寓中，所有入住的学生在入住时需年满18岁，也可进行预定。具体详情请咨询专属顾问。

18. 有哪些物品是禁止携带的？

    你会在住宿手册中找到禁止携带物品的清单。为确保消防安全，禁止携带的物品包括蜡烛、燃油炉、燃气设备和取暖器等。请查阅完整列表。如有其他物品携带疑问，请入住前咨询管理团队。

19. 公寓晚上有固定关门时间吗？

    没有规定，回公寓的时间由你自行决定。如果晚上归来，请确保尽量调低音量，尊重其他住客。

20. 公寓内提供食品吗？

    我们的公寓没有餐厅或食堂，但大多数公寓内设有自动售货机，可以购买巧克力、薯片、饮料、冰淇淋等小吃。

21. 公寓里可以上网吗？

    是的，所有公寓均提供WiFi，且所有房间均可使用，无需额外费用。该服务由我们的网络合作伙伴ASK4提供。如有网络连接问题，请在入住时查阅住宿手册以获取联系信息。

22. 分期付款的期限是多久？

    您的租金全年分为四期，以便更轻松承担租金支出。

23. 可以进行团体预订吗？

    可以。如果您希望与朋友一起预订，请访问我们的预订门户网站，在同一栋公寓内选择需要预定的房间。您也可以直接联系公寓管理团队，他们将乐意为您提供帮助。

24. 如何取消我的预订？

    您可以在入住同年的7月31日之前取消预订。请注意，预订费不退还。

25. 如何在公寓内结识其他住客？

    公寓类似于为学生打造的国际社区，居住的学生来自不同高校及机构，这种多样性为留学生活提供了重要的社交体验。

26. 如何接收邮件或快递？

    所有邮寄物品均将寄送至公寓的邮箱。较大的邮件或需签名的快递会被置于接待处，接待处如收到寄件则会通知您，请及时前去领取。

27. 如果我入住合租公寓，可以选择自己的室友吗？

    在选择房间时，您可以看到已预定该公寓的其他租客性别，若需指定室友，您的专属顾问将协助协调。

28. 如果我无法支付房租，该怎么办？

    如遇财务困难，请及时联系负责您入住的公寓。

29. 我只有有条件录取通知书，是否可以预订iQ公寓？

    可以，只要未满足所申请高校的入学要求，您的预订费将全额退还。提交退款申请时需提供一封大学撤销offer的确认信——请在收到正式确认信后72小时内提供。请注意，这是唯一可以退还的订金情况（限苏格兰地区）。

30. 我可以在假期寄存我的物品吗？

    如果您决定续租，您可以与公寓商洽谈是否可以存放物品。

31. 预订时可以选择具体的房间吗？

    当然可以，预订时与顾问沟通，选择您最喜欢的房间进行预定。

32. 我可以带电视吗？

    如果打算带电视，请检查您的房间是否有电视接口，但请勿携带超过21英寸的电视。不允许将电视挂墙，请确保电视可以独立放置。

33. 我可以带自行车吗？

    可以，大多数iQ公寓设有安全的自行车存放区域，供您免费使用。但入驻时需在公寓管理团队处登记您的自行车。

34. 我可以开自己的车吗？

    某些公寓提供有限的停车位，其中一些为残疾人专用。尽管如此，公寓离学校和设施都很近，因此通常不需要驾车。如果必须安排停车，请尽快联系您入住的公寓管理团队，确保预留停车位（停车位需求较高）。

35. 我可以提前退租吗？

    您可以随时搬出，但与iQ签署的租赁协议是固定的，仍需支付合同约定的租金。在特殊情况下，运营经理有权允许住客提前解除合同。

36. 我可以提前入住吗？

    可以，我们会尽量在大多数情况下为您安排提前入住。请联系iQ公寓管理团队，他们将负责为您处理。

37. 我可以换房间吗？

    居住后，如情况允许可进行房间调换，但需收取额外费用。请先确认目标房间是否可换，然后再向所在公寓经理提出申请。

38. 搬出公寓时需要清理房间吗？

    是的，请确保在搬离时房间整洁，否则可能会产生清洁费用。

39. iQ Newtown House 提供哪些房型？

    公寓提供多种类型的studio，以满足不同的需求和喜好。