1. 什么是iQ Newland House？

   iQ Newland House 是诺丁汉的一栋专门为学生设计的公寓，提供舒适便捷的居住条件。这栋公寓位于英国诺丁汉，地址是 NG1 6HE Mount Street 49。

2. iQ Newland House提供哪些房型？

   iQ Newland House 提供多种房型，包括单间公寓和双床公寓。学生可以根据自身的生活习惯和预算选择适合的房间。

3. iQ Newland House的房租包含哪些费用？

   iQ Newland House 的全包租金包括家具齐全的房间、互联网服务、公共设施使用权以及水电费等基本费用。

4. iQ Newland House离大学有多远？

   步行从 iQ Newland House 到诺丁汉特伦特大学大约只需 7 分钟，几乎就在家门口！乘坐公共汽车到诺丁汉大学大约需要 15 分钟，距离约 2 英里。

5. 公寓的安全性如何？

   每个 iQ 公寓都配备了监控摄像头并有专门的安保人员全天候待命。此外，每栋公寓楼都装有智能门禁系统，租户不能为非本公寓租户开门。

6. 如何支付房租？

   要支付房租，您需要登录公寓的账户进行操作，可以使用信用卡或借记卡进行刷卡支付。

7. 公寓是否提供清洁服务？

   住户需自行清洁自己的房间，保持环境整洁。公寓方负责公共区域的卫生，例如社交空间、接待处和洗衣房等。

8. 公寓提供床上用品吗?

   不提供，入住时请自备床单、被子、枕头、毛巾等用品，或者您也可以选择在到达时在当地购买，或者参加相关活动获取。

9. 我可以养宠物吗？

   抱歉，iQ 公寓内不允许养宠物，请不要带入。

10. iQ Newland House附近有什么好吃的餐馆？

    iQ Newland House 周边有许多来自不同国家的餐厅供您选择，包括 NAN TEI（日本料理）、Zaap Thai Street Food、Turtle Bay Nottingham（加勒比餐厅）等。

11. 我可以在公寓房间里吸烟吗？

    不行，所有 iQ 公寓内均禁止吸烟。但您可以在指定的户外区域吸烟。请不要在其他房间的窗户附近吸烟，以免烟味影响他人。

12. 公寓允许朋友过夜吗？

    您可以偶尔邀请朋友过来，但要尊重室友并提前告知公寓服务团队。此外，您需要对您带入公寓的访客负责。

13. 遇到维修问题时该怎么做？

    您可以随时通过公寓账户的在线维修门户登记维修请求。也可以直接前往公寓前台寻求帮助。

14. 公寓提供食物吗？

    我们的公寓没有餐厅或食堂，但大部分都设有自动售货机，您可以在此购买巧克力、薯片、饮料、冰淇淋等小吃。

15. 租金的截止日是什么时候?

    无论是分期付款还是一次性付清，2024年的首次付款截止日大约在2024年8月份，具体时间请参照合同，以公寓的解释为准。

16. 我预订时支付的Booking Fee是押金吗？如何退还？

    Booking Fee 是预付房租，作为定金使用。入住后，Booking Fee 将抵扣您的房租，且不能退还。

17. 我预订时有公寓的特别优惠，如何兑现？

    请参照您预订时公寓提供的优惠活动细则，按规定执行以便兑现。

18. 我需要支付公寓要求的金额吗？

    请根据您的支付方式决定支付的金额，但务必确保支付金额与公寓要求一致。例如，如果通过国际银行汇款，需考虑中转行的手续费，因此需确保支付的总额包括房租和手续费，以免导致欠款。

19. 合同要求支付多少我就支付多少吗？

    请务必确保您支付的房租与公寓要求的一致。例如如果使用国际银行汇款，需考虑中转行的手续费，因此支付金额应为房租加手续费，确保足额到账，以免出现欠款。

20. 未满18岁可以预定公寓吗？

    所有入住英格兰和威尔士的学生公寓的学生，在入住时或入住前必需年满18岁，才能进行预订。具体情况请咨询您的专属顾问。

21. 哪些物品禁止携带？

    您的住宿手册中包含一份禁止携带物品的完整清单。出于防火安全考虑，禁止带入的物品包括蜡烛、燃油炉、燃气设施以及取暖器等。如有其他物品是否允许带入的疑问，请在入住前咨询公寓管理团队。

22. 公寓是否配备洗衣设施？

    是的，绝大多数公寓都设有洗衣房，由独立的供应商Circuit Laundry提供检修和消毒服务。

23. 公寓晚上有关门时间吗？

    没有特别的规定，您可以自定何时回公寓。如果深夜回来，请注意把声音降低以尊重其他住户。

24. 公寓有互联网吗？

    是的，所有公寓均提供无线网络，所有房间均可使用，无须支付额外费用。该服务由我们的网络合作伙伴ASK4提供。如在使用中遭遇任何问题，可以在入住时收到的手册中找到他们的联系方式。

25. 分期付款的时间限制是？

    您的租金全年分为四期支付，以便您能够更轻松地承担租金。

26. 可以进行团体预订吗？

    可以的。如果您和朋友一起预订，可以访问我们的预订门户网站，在同一栋公寓中选择需要预订的房间。也可以联系我们的公寓管理团队，他们会乐意为您服务。

27. 如何取消我的预订？

    预订可在入住的同年7月31日之前取消，但预订费用不予退还。

28. 如何结识公寓里的其他住客？

    公寓相当于一个为学生打造的国际社区，入住的学生来自各大高校与机构，这样的多样性为留学生活带来了极为有意义的体验。

29. 如何收取邮件或快递？

    邮件会被投递到公寓的邮筒中。较大或需签字的邮件会放在接待处，接待处若收到您的邮件，会通知您，及时前去领取。

30. 如果入住共用公寓，我可以选择室友吗？

    在选择房间时，您可以查看已经预订该公寓的租客性别。如果您希望与特定的室友合租，您的专属顾问会协助您进行协调。

31. 如果我支付不起房租怎么办？

    如您遇到财务困难，请尽快联系公寓管理，以寻求帮助。

32. 我只有有条件的offer，能否预订 iQ 公寓？

    可以的。如果您未达到所申请大学的成绩要求，您的预订费将全额返还。在申请退款时，您需要提供大学撤销offer的确认函。请在接到正式确认函后72小时内提供。注意，这是预订费唯一可以退还的情况（限苏格兰地区）。

33. 我可以在假期寄存物品吗？

    如果您续住下一年，可以与公寓协商寄存事宜。

34. 我可以选择具体的房间入住吗？

    当然可以，在预订时与顾问沟通，选择您最喜欢的房间。

35. 我可以带电视吗？

    如果您想带电视，请确保房间内有电视接口，且不应带21英寸以上的电视。电视不可挂墙，请确认它是独立可安装的。

36. 我可以带自行车吗？

    可以，大部分iQ公寓设有安全的自行车存放处，供您免费使用。您需要在入住时向公寓管理团队登记您的自行车。

37. 我可以开自己的车吗？

    我们的部分公寓提供有限的停车位，其中一些为残疾人专用。但由于公寓离学校和其他设施很近，通常没有必要开车。如果您确实需要停车位，请尽快联系公寓管理团队以便为您预留。

38. 我可以提前搬出公寓吗？

    您可以随时搬出，但与iQ间的租赁协议具有固定期限，您仍需在合同到期前支付全部租金。在特殊情况下，运营经理可以允许住客提前解除合同。

39. 我可以提前入住吗？

    可以的，我们在多数情况下会尽量安排您提前入住。请直接联系iQ公寓管理团队，他们将为您提供帮助。

40. 我可以更换房间吗？

    在入住后，您可以根据情况申请更换房间，但这通常会产生额外费用。请确认您想要调换的目标房间可以更换，然后向公寓经理提出申请。

41. 搬出公寓时需要打扫房间吗？

    是的，请在搬离前确保房间干净，未清理将会收取清洁费用。