1. 公寓的具体位置？

   iQ Newtown House 位于英国诺丁汉，邮政编码NG1 6GQ，地址为Maid Marian Way。

2. 公寓的安全性如何？

   所有iQ公寓内部均配备闭路电视监控，且配有现场安保人员24小时待命。此外，每栋公寓都有智能门禁系统，房客不能为非住户打开门。

3. 公寓会提供清洁服务吗？

   租客需自行清理个人房间以保持整洁，公寓负责公共区域的清洁，比如社交空间、接待处和洗衣房等。

4. 可以养宠物吗？

   抱歉，iQ公寓不允许养宠物，请勿携带宠物进入。

5. 公寓提供床上用品吗？

   公寓不提供床上用品，入住时需自带床单、被子、枕头及毛巾等，亦可选择在当地购买或者参加相关活动获取。

6. 在公寓房间可以吸烟吗？

   禁止在所有iQ公寓内吸烟，但可以在指定的户外区域内吸烟。请勿在他人房间窗户附近吸烟，以免烟味飘入其他房间。

7. 遇到维修问题应如何处理？

   可随时登录公寓账户访问维修门户网站进行故障报告，或可去前台寻求协助。

8. 公寓允许朋友过夜吗？

   偶尔可以邀请朋友留宿，但请务必告知公寓服务团队并尊重室友。同时，需对访客的行为负责。

9. 公寓有洗衣设施吗？

   是的，我们绝大部分公寓都配备洗衣房，由独立供应商Circuit Laundry负责维护和消毒服务。

10. Booking Fee是押金吗？如何退还？

    Booking Fee是预付房租的一部分，作为定金使用。入住成功后会抵扣房租，但不可退还。

11. 房租的截止支付日是什么时候？

    无论是分期付款还是一次性支付，2024年房间的首期支付截止日期约为2024年8月，具体时间请参考合同以公寓商的解释为准。

12. 支付房租的方式有哪些？

    支付房租需登录公寓账户进行操作，可通过信用卡或借记卡刷卡付费。

13. Booking Fee是押金吗？如何退还？

    Booking Fee是预付房租的一部分，用作定金。入住后会抵扣房租，而不予退还。

14. 如何兑现公寓的特殊优惠？

    请参考预订时公寓所提供的活动详情，并按照相关细则进行兑现。

15. 我应该支付的金额与公寓的要求一致吗？

    请根据支付方式确定需支付的金额，但确保您的房租与公寓要求的金额相符。例如，如需使用国际汇款，请注意可能会产生手续费，确保支付金额为应付房租加手续费，确保到帐金额充足，以免出现欠款。

16. 合同要求支付的金额就是我需要支付的金额吗？

    请确保您支付的租金与公寓要求的金额相一致。例如，如使用国际银行汇款，转行会收取部分手续费，请确保支付的金额为应付租金加手续费，确保足额到账，以免造成欠款。

17. 未满18岁可以预订公寓吗？

    所有入住英格兰和威尔士学生公寓的学生都需在入住时年满18岁，才可进行预订。具体详情请咨询您的专属顾问。

18. 禁止携带哪些物品？

    住宿手册中包含了一份禁止携带物品的清单。出于防火考虑，禁止带入的物品包括蜡烛、燃油炉、燃气装置和暖风机等。请参阅下方附的完整名单，若有其他物品请在入住前咨询公寓管理团队。

19. 公寓晚上有没有关门时间限制？

    公寓并没有规定晚间关门时间，回到公寓的时间由您自行决定。如在深夜归来，请尊重其他住客，尽量降低噪音。

20. 公寓里有食物供应吗？

    我们的公寓不提供餐厅或食堂，但大多数公寓设有自动售货机，可购买巧克力、薯片、饮料和冰淇淋等小吃。

21. 公寓里有互联网吗？

    是的，所有公寓均配备WiFi，所有房间都可使用，无需额外费用。该服务由我们的网络合作伙伴ASK4提供。如果您遇到网络问题，可以在入住时收到的住宿手册中找到他们的联系信息。

22. 分期付款的期限是什么？

    您的租金分为四期支付，方便您轻松应对年度租金。

23. 是否可以进行团体预订？

    可以的。如果希望与朋友一起预订，可以访问我们的预订网站，选择同一栋公寓内的房间。您也可以联系我们的公寓管理团队，我们将乐意提供帮助。

24. 怎样取消我的预订？

    预订可以在入住年度的7月31日之前取消，但预订费不可退还。

25. 如何结交公寓其他居民？

    公寓是一个为学生构建的国际社区，居住的学生来自各大高校与机构，这样的多元性是留学体验中及其有意义的。

26. 如何收取邮件和快递？

    邮件会发送到公寓的邮箱，大件或需要签收的邮件会被放置在接待处。如接待处通知您收到邮件，请及时领取。

27. 如果合租公寓，我能选择室友吗？

    在选择房间时，您可查看已订房客的性别，如果有意合租的室友，您的专属顾问将协助协调。

28. 如果我支付不了房租怎么办？

    如遇到财务困难，请尽快与处理您入住的公寓取得联系。

29. 如有conditional offer，能否预订iQ公寓？

    可以的，只要您未达到所申请大学的成绩，则预订费将全额退还。在申请退款时需提供一封大学撤销offer的确认函，收到正式确认函后72小时内需提供。此为唯一可退还的预订费或押金（限苏格兰地区）。

30. 假期期间可以寄存物品吗？

    如果您计划续住到下一年，可以与公寓商量寄存事宜。

31. 我可以选择具体入住的房间吗？

    当然，您在预订时应与顾问交流，以选择您最喜欢的房间。

32. 我可以带电视吗？

    如果您想带电视，需检查房间中是否有电视接口，但请勿带大于21英寸的电视。此外，不允许将电视挂在墙上，确保电视能独立放置。

33. 我可以带自行车吗？

    可以，大部分iQ公寓都设有安全的自行车存放区并可免费使用。入住时请在公寓管理处登记您的自行车。

34. 我可以开车过来吗？

    部分公寓提供数量有限的停车位，其中一些为无障碍停车位。虽然公寓位置较近学校及设施，不一定需要开车。如需停车位，请快速联系公寓管理团队以确保预留（因停车位紧张）。

35. 我可以提前搬出公寓吗？

    您可以随时搬出，但iQ与您之间的租赁协议是固定期限的，依然需要在合同期满之前支付全部租金。特殊情况下，运营经理可批准住客提前终止合同。

36. 可以提前入住吗？

    可以，在大多数情况下，我们能为您安排提前入住。请直接联系iQ公寓管理团队，他们会为您提供帮助。

37. 可以更换房间吗？

    入住后，在允许的情况下可以更换房间，但调换房间会产生额外费用。请确认所需调换的房间允许更换后向公寓经理申请。

38. 搬出时需要打扫房间吗？

    是的，请确保您搬离时房间保持洁净，否则将产生清洁费用。

39. iQ Newtown House提供哪些房型？

    公寓提供多种类型的studio，以满足不同的需求与喜欢。