1. Student Roost Newcastle 1的租金包含水电费用吗？

   是的，Newcastle 1公寓的租金套餐涵盖了所有必要的服务，包括供水、用电以及空调系统。此套餐还提供高速宽带服务，确保您的预算清晰透明，无额外费用。所有服务合并为固定的月度付款，方便您管理开销。

2. Newcastle 1提供哪些学生支持？

   在Newcastle 1，我们的专业支持团队全年无休，随时准备提供实用建议、过渡支持或聊天交流等服务。

3. Student Roost Newcastle 1的房间选择有哪些？

   Student Roost Newcastle 1提供带独立卫生间和共享厨房的套间房，每周租金为167英镑；还有带独立厨房和卫生间的单间住宿，根据房间大小及设施不同，每周租金从203英镑起，单间的面积在17平方米到33平方米之间，均包含水电费，部分单间带露台或位于高层。

4. Newcastle 1与纽卡斯尔大学和诺森比亚大学的距离是多少？

   Newcastle 1的居民步行仅需5分钟即可抵达纽卡斯尔学院。步行约10分钟即可到达纽卡斯尔大学，再步行15分钟便可抵达诺森比亚大学。

5. 你们有没有双人房？

   是的，Newcastle 1提供免费的双人住宿，限时优惠。如需详细信息，请联系我们的团队。

6. 通过集好家预订Newcastle 1与其他预订方式的区别是什么？

   1) 您可以享受个性化的顾问服务； 2) 您可以预定集好家的独家房源（以您预订时的可用房源为准）； 3) 您可以获得全网最低价格的优惠组合，包括但不限于房租减免、抵扣和独家促销（例如电话卡、雅思课程、床品套装、电饭煲等），另外还有服务优惠、邀请活动等，组合优惠详情请咨询顾问； 4) 我们提供更低价格保障，如果您通过其他公寓平台预订并找到同样的公寓但价格更低，您可以通过我们平台预订，我们将为您匹配同样的低价（具体详见更低价格保障条款）。

7. 一些Studio房型是否允许双人入住？我朋友可以和我一起住吗？

   可以，但需要与公寓核对您选择的房型是否允许双人入住，并且同住者必须为学生身份。

8. Bronze/Silver/Gold/Platinum房型之间的主要区别是什么？

   主要差别在于建筑面积，每种房型的家居和装修风格等则是相同的。请注意，不同城市的公寓大楼可能还存在其他细微差别。

9. 如果我对我的房间不满意，可以更换吗？

   如果其他同学取消房间，或者愿意和您互换，可以联系公寓物业团队，工作人员会尽可能满足您的要求。不过，除了房型和面积的不同外，其他每个房间的设施配置都是相同的。

10. 我是否可以提前入住？

    如有提前入住的需求，请联系您的顾问老师。如果公寓有适当租期的空房，在接受相应的额外房租之后，就可以安排提前入住。

11. 我应该如何支付租金？

    可以选择年付、季付或月付。

12. 到期未支付的租金会直接从我的银行卡扣除吗？

    不会。您需登录公寓系统账户并设置付款方式，可以在线支付或通过公寓前台刷卡支付，也可以选择银行转账，但通常银行转账仅用于特殊情况（如在线支付上有困难或失败），我们更推荐前两种支付方式。提交预定申请时，您可以选择付款方式。

13. 我需要在什么时间支付押金？

    在提交申请并接受合同时支付。

14. 我何时可以取回押金？

    在您的租约结束后，押金将被退还，前提是您成功通过退房检查（即没有损坏房内设施或其他清洁问题）。在此期间，您的押金将由押金监管平台[Deposit Protection Service]或[My Deposit Scotland]保管。

15. 可以在入住前将我的快递送达吗？

    这取决于您的房型，最好与公寓物业团队联系确认。如果可以，您需要在包裹上清晰写上您的全名和房间号，以便工作人员进行存放。

16. 我需要提供什么样的担保人身份？

    担保人需了解您的入住情况并同意您支付租金。如果付款出现延迟，公寓会与您的担保人联系。担保人需年满18岁，有全职工作和固定住址。一般情况下，担保人需要提供住址证明以验证身份。

17. 我需要缴纳地税吗？

    如果您是符合条件的全日制学生，您将免于缴纳地税。您必须向公寓提供能够证明您身份为全日制学生的证明

18. 我什么时候可以办理入住手续？

    在合同开始时可办理入住，如果您在非工作时间抵达公寓，请提前通知公寓安排check-in。

19. 我如何领取我的门卡？

    在前台办理完check-in后，您可以在公寓前台领取门卡。

20. 可以让别人帮我领取门卡吗？

    不可以，为了安全起见，门卡只能由本人领取。

21. 我可以在房间内吸烟吗？

    出于安全考虑，公寓内禁烟，并配备烟雾报警器。如需吸烟，请向公寓前台询问指定的吸烟区位置。