Question 1

付房租的最后期限是什么时候？

Accepted Answer

请登录Unite Students的账户，进入预订页面，并点击Tenancy agreement文件。在文件中，您可以在YOUR PAYMENT SCHEDULE BREAKDOWN部分找到房租的截止日期及相关金额。具体来说，【DATE】代表房租的最终支付日（格式为日/月/年），【AMOUNT】则是需支付的租金金额。

Question 2

热门城市中的健康检查是什么？

Accepted Answer

已经预订Unite Students公寓的同学请注意，公寓为了保障公平的住宿环境，将在您预订后几周内进行3次抽样检查（即使您近期未预订，也可能会收到抽查通知）。详细流程如下：↵↵1. 抽检方式：电子邮件或电话等↵2. 抽检时需提供的材料：大学录取通知书或大学门户网站的截图（需能够显示您的姓名及足够的信息以确认申请流程已完成）↵3. 第三方核实：对少部分学生，公寓可能会核实学籍信息。如果您未对此次抽样检查中的任何一次做出回应，您的预订将被标记为存疑订单；如果始终无法联系上您，公寓可能会取消预订。↵↵请大家注意，要定期检查您在申请公寓过程中所提供的联系号码和邮箱是否包含公寓的信息。如有疑问，请及时联系您负责的顾问老师！

Question 3

支付房租的方式有哪些？

Accepted Answer

公寓房租的支付方式有两种：在线支付或银行电汇。 1. 在线支付 请登录Unite Students的账户，点击Payments页面，在对话框中输入需支付的租金金额，点击Pay按钮，输入您的支付卡信息。如果使用英国储蓄卡，请选择Debit卡类型（对应的Billing address需更改为英国地址）；如果使用中国信用卡，请选择Credit卡类型（Billing address保持国内地址）。 2. 银行电汇 请登录Unite Students的账户，点击Booking页面，下载Bank Transfer Info文件，提前与银行沟通，携带相关资料到银行或自助转账机进行支付。在电汇附言中务必填写个人预定信息（按照bank_transfer_info文件中的要求填写）。电汇不是即时到账，请务必提前1-2周进行电汇，以确保资金能及时到账。由于银行会收取跨境支付手续费，请在支付时确保所支付的金额为所需房租+手续费，以确保足额到账。

Question 4

如果入住时间与预约时间不一致，及非工作时间可以办理入住吗？

Accepted Answer

如果您当天抵达，但只晚到几十分钟到几个小时，可以在前台等候，工作人员会在处理完其他预约后为您提供服务。如果您非当天抵达，请在Unite APP的check in summary中点击"Edit"，选择一个新的适合的入住时间。公寓会在入口处和前台提供紧急联系电话，可以拨打。同时，您也可以拨打公寓的紧急控制中心电话（英国电话） 03003031611，工作人员将协调来帮助您。

Question 5

我支付的advance rent是否是押金？如何退还？

Accepted Answer

Advance Rent是预付租金，作为押金使用。在您成功入住后，Advance rent将被抵扣到您的房租中，并不予以退还。

Question 6

如何使用公寓的特殊优惠？

Accepted Answer

请参考您预订时公寓提供的相关活动细则，然后请按照细则的要求与公寓进行兑换。

Question 7

我应该支付公寓要求的金额吗？

Accepted Answer

请依据您的支付方式决定支付多少金额，但务必确保您支付的租金金额与公寓要求的金额一致。例如，如果采用国际银行转账，您可能会遭遇一些手续费，所以请确保支付的总额为应缴房租+手续费，以避免欠款。

Question 8

我可以在什么时候办理入住？

Accepted Answer

您可在合同租期开始当天办理入住。如果您在非工作时间抵达公寓，最好提前向公寓通知，以便安排check-in。

Question 9

我可以选择室友吗？

Accepted Answer

如果您有朋友一起预定，可以联系Unite的顾问老师，我们将尽力帮助您安排。

Question 10

我如何领取门卡？

Accepted Answer

完成check-in手续后，可以在公寓前台领取门卡。

Question 11

我能够提前入住吗？

Accepted Answer

若您有提前入住的需求，请联系您的顾问老师。如果公寓有空的对应租期房间，在接受相应额外租金的情况下，将可以安排提前入住。

Question 12

可以让他人代领门卡吗？

Accepted Answer

不行，出于安全考虑，您必须亲自领取门卡。

Question 13

我需要缴纳地方税吗？

Accepted Answer

如果您是符合资格的全日制学生，您将免除地方税。您需要向公寓提供能证明您是全日制学生的相关证明。

Question 14

如果我到达时前台无人怎么办？

Accepted Answer

公寓将在入口处及前台醒目位置提供紧急联系电话，您可以拨打。同时，您也可以拨打公寓的紧急控制中心电话（英国电话） 03003031611，请求协调支援。

Question 15

我可能会迟到，如何处理与预定的check in slot时间不符？

Accepted Answer

如果您当天抵达，只晚到几十分钟到几小时，可以在前台等候，工作人员会处理完预约后为您提供服务。 如果您非当日抵达，请在公寓APP的check in summary中点击"Edit"，并选择一个新的适合的入住时间。

Question 16

我可以在公寓内部养宠物吗？

Accepted Answer

不可以，公寓禁止任何养宠物的行为。

Question 17

我应该如何报修？

Accepted Answer

1. 通过公寓软件报修 2. 通过公寓前台报修

Question 18

我可以在房间里吸烟吗？

Accepted Answer

出于安全原因，公寓禁止吸烟，并配备烟雾报警器。如果您需要吸烟，请咨询公寓前台了解指定的吸烟区域。

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