1. 房租支付的截止日期是什么时候?

   2024年51周内的正式合同比例的房租支付截止时间大约在2024年8月，具体日期请查阅合同，以公寓的说明为准。

2. 房租应该如何支付？

   支付房租需要登录到你的公寓账户，支付方式可以包括信用卡或借记卡刷卡。

3. 预订时支付的Booking Fee是押金吗？如何退还？

   Booking Fee是提前支付的房租，作为定金使用。在你成功入住后，此费用将抵扣你的房租，不可退款。

4. 在预订时公寓的特殊优惠该如何兑现？

   请查看你在预订时公寓提供的相关活动说明，并按照说明与公寓进行兑换。

5. 我需要支付公寓要求的金额吗？

   请根据你的支付方式决定需要支付的金额，确保与公寓要求的租金金额一致。例如，如果使用国际汇款，可能有手续费，所以请确保你支付的金额包括应付的租金加上手续费，确保付款能成功到账。

6. 合同中要求的支付金额我就按要求支付吗？

   请务必确保你支付的租金金额与公寓要求的金额完全一致。如果使用国际汇款，需考虑中介费用，确保支付金额为应付租金 + 手续费，以避免缺款。

7. 公寓的安全性如何？

   所有iQ公寓均配备闭路监控系统和现场安保人员24小时值班。此外，每栋公寓都有智能门禁，租客不得为非租客开门。

8. 公寓会提供床上用品吗？

   不提供，请自备床单、被褥、枕头和毛巾，或在抵达时另行购买，或参与相关活动获取。

9. 公寓会提供清洁服务吗？

   住户需自行打扫自己的房间，以维持整洁。公寓会负责公共区域的卫生，例如社交空间、前台、洗衣房等。

10. 我可以养宠物吗？

    很抱歉，iQ公寓不允许饲养任何宠物，请勿带入。

11. 我能在公寓房间里吸烟吗？

    不可以，所有iQ公寓禁止在屋内吸烟，但可在指定的户外区域吸烟。请勿在他人房间窗户附近吸烟，以免烟味飘入他人房间。

12. 未满18岁可以预定公寓吗？

    所有入住英格兰和威尔士的学生必须在入住时年满18岁才能预定。请咨询你的专属顾问。

13. 如果有维修问题，应该怎样处理？

    你可以登录公寓账户的在线维修门户进行维修请求，或直接向前台寻求帮助。

14. 有哪些物品是禁止携带的？

    你的住宿手册中列有禁止携带的物品清单。为保障消防安全，禁带物品包括蜡烛、燃油炉、燃气装置及暖风机等。请参考手册中的完整列表。如有其他物品需咨询，入住前请联系公寓管理团队。

15. 公寓允许朋友留宿吗？

    你可以偶尔邀请朋友留宿，但请尊重室友并提前告知公寓服务团队。同时，你需对带入的访客的行为负责。

16. 公寓提供洗衣设施吗？

    是的，大多数公寓都有洗衣房，由独立的供应商Circuit Laundry进行维修和清洁。

17. 公寓有晚上关门时间吗？

    没有固定义务，返公寓的时间由你自行决定。如果深夜返回，请尊重他人，尽量保持安静。

18. 公寓里能吃东西吗？

    公寓不设餐厅或食堂，但大多数都提供自动售货机，售卖巧克力、薯片、饮料、冰淇淋等小吃。

19. 公寓提供互联网服务吗？

    是的，所有公寓都配备WiFi，房间内均可使用，免额外费用。服务由我们的网络合作伙伴ASK4提供。如遇网络问题可在入住时收到的手册中找到联系方式。

20. 分期付款的时间限制是什么？

    你的租金可分为四期支付，方便你更好地承担租金。

21. 可以进行团体预订吗？

    可以。如果你希望与朋友一起预订，访问我们的预订门户网站，选择同栋公寓的房间，或者直接联系公寓管理团队，他们会非常乐意帮忙。

22. 如何取消我的预订？

    你可以在入住的当年的7月31日前取消预订。已支付的预订费将不予退款。

23. 如何结识公寓里的其他居民？

    公寓像是一个为学生创造的国际社区，居住在这里的学生来自各大高校与机构，这种多样性为留学生活增添了有意义的体验。

24. 如何接收邮件/快递？

    邮件将寄至公寓内的邮箱。在邮件较大或需要签名的情况下，将放在接待处。如果接待处收到你的邮件将会通知你，请及时去领取。

25. 住在合租公寓时，我可以选择室友吗？

    选定房间时，你可查看已预订的其他租客性别，若有想合租的室友，请告知你的专属顾问，他们会协助你安排。

26. 如果支付不起房租该怎么办？

    遇到财务问题请尽快联系负责你入住的公寓。

27. 我只有有con offer，是否可以预订iQ公寓？

    可以。若未能达到录取学校的要求，预订费将全额退款。于申请退款时需提供大学撤销令确认信——请在收到确认函后72小时内提出。需要强调的是，这是唯一一种适用退款的预订费或首付情况（仅限于苏格兰地区）。

28. 假期时可以寄存物品吗？

    如果你打算续住下一年，可以和公寓商讨存放事宜。

29. 我可以选择具体的房间吗？

    当然！你可以在预订时与顾问沟通选择自己喜欢的房间。

30. 我能带电视吗？

    如果你想带电视，请检查房间是否有电视接口，但不要带21英寸以上的电视。此外，不得将电视挂在墙上，确保电视可以独立放置。

31. 我能带自行车来吗？

    可以，大部分iQ公寓都有专用安全自行车存放处并免费使用。入住时需要在公寓管理团队处登记。

32. 我可以开车来吗？

    部分公寓有有限数量的停车位，其中一些是专为残疾人设计的。然而公寓距离学校和设施都不远，所以不一定需要开车。如需停车位，请尽快与公寓管理团队联系，以便预留（因停车位较紧张）。

33. 我能提前搬出公寓吗？

    你可以随时搬出，但与iQ的租赁协议是固定的，因此在合同到期前需要全额支付租金。在特殊情况下，运营经理有权允许住客提前解约。

34. 我可以提前入住吗？

    是的，我们通常会尽量安排提前入住。请直接联系iQ公寓管理团队，他们会负责帮你安排。

35. 我能换房间吗？

    入住后在允许的情况下可以换房间，但换房会产生额外费用。请确保目标房间可以调换，然后向公寓经理申请。

36. 搬出公寓时需要清洁房间吗？

    是的，请确保在搬出时房间保持清洁，否则会产生清洁费用。