1. 房租的支付截止日是什么时候？

   2024年预订51周以内的正课合同的付款截止日期大约为2024年8月，具体时间请参照合同，以公寓商的解释为准。

2. 如何进行租金支付？

   要支付房租，请登录公寓账户并进行支付，可以通过信用卡或借记卡刷卡付款。

3. 我预定时支付的Booking Fee是什么？更可以退吗？

   Booking Fee是预付租金，作为定金使用。成功入住后，该费用将用来抵扣房租，因此不可退还。

4. 我在预定时有特别优惠，如何才能使用呢？

   请查看您预定时公寓提供的活动详情，并按照相关规则和公寓进行兑换。

5. 我需支付的房租是否与公寓要求一致？

   支付金额应基于您的支付方式，但请确保支付的房租金额与公寓所需的金额一致。例如，使用国际银行转账时，需考虑中转银行的手续费，确保总支付额为应付房租加上手续费，确保充足到账，以避免欠款。

6. 合同规定的支付金额我就支付吗？

   请确认您的租金与公寓要求的金额一致。例如，若使用国际银行转账，需支付中介银行的手续费，请确保支付金额为房租加上手续费，以免欠款。

7. 公寓安全吗？

   所有iQ公寓配备闭路电视监控系统，并有专职安保人员24小时待命。同时，每栋公寓均设有智能门禁，租客不得为非公寓租客开门。

8. 公寓会提供床上用品吗？

   不提供，请自备床单、被子、枕头和毛巾等，也可以选择当地购买，或通过参与活动获取相关物品。

9. 公寓是否提供清洁服务？

   您的房间需自行清洁并保持卫生，公寓负责公共区域的清洁，如社交空间、接待处和洗衣房等。

10. 我可以养宠物吗？

    抱歉，iQ公寓不允许养宠物，请勿携带。

11. 我可以在公寓房间吸烟吗？

    不可以，所有iQ公寓内禁止吸烟，但可在指定的户外区域吸烟。请勿在其他房间窗户附近吸烟，以免烟味飘入他人房间。

12. 未满18岁能预订公寓吗？

    所有入住英格兰和威尔士的学生，必须在入住时年满18岁才能预定。具体信息请咨询你的专属顾问。

13. 遇到维修问题，该如何处理？

    可随时登录公寓账户的在线维修门户进行维修登记，或前往公寓前台寻求帮助。

14. 什么物品是禁止携带的？

    在你的住宿手册中有禁止携带物品清单。出于防火安全考虑，蜡烛、煤油炉、燃气设备和暖风机等物品是禁止携带的，请查看下文完整列表。若有其他物品是否可以带入的疑问，请在入住前与公寓管理团队咨询。

15. 公寓允许朋友过夜吗？

    你可以偶尔邀请朋友过来，但需尊重室友的意见，并告知公寓服务团队。此外，你对带入iQ公寓的友人的行为也需承担责任。

16. 公寓配有洗衣设施吗？

    是的，我们的大部分公寓设有洗衣房，维护和消毒工作由独立供应商Circuit Laundry承包。

17. 公寓有晚上关门的规定时间吗？

    没有固定的时间，您可以自行决定何时返回公寓。如果深夜归来，请尽量保持安静以尊重他人。

18. 公寓提供食物吗？

    我们的公寓没有餐厅或食堂，但许多公寓配有自动售货机，您可以购买巧克力、薯片、饮料、冰淇淋等零食。

19. 公寓提供互联网吗？

    是的，所有公寓均设有WiFi，住客可免费使用。该服务由我们的网络合作伙伴ASK4提供。如遇任何网络问题，可在入住时收到的住宿手册中找到该公司的联系方式。

20. 租金分期付款的期限是什么？

    您的租金可分为四期支付，以便于您偿还。

21. 我可以进行团体预订吗？

    可以。如果您希望和朋友一起预订，请访问我们的预订门户，选择同一栋公寓中所需的房间。您也可以联系公寓管理团队，我们会非常乐意帮助您。

22. 我该如何取消我的预订？

    预订可在住户入住同年7月31日之前取消，预订费不可退还。

23. 如何与其他入住者交朋友？

    公寓就像为学生打造的国际社区，住客来自各大高校和不同机构，这种多样性为留学生活带来了极其有意义的体验。

24. 如何收取邮件和快递？

    邮件将送达公寓的邮箱。大件或需要签名的邮件将放在接待处。如果接待处收到您的邮件，将会通知您，请及时前去领取。

25. 入住合租公寓时可以选择室友吗？

    在选择房间时，您可以查看已预订的租客性别。如果有想要合租的室友，您的专属顾问将协助您协调。

26. 如果我支付不起租金该怎么办？

    若您遇到财务困难，请尽早联系负责您入住的公寓。

27. 我有条件录取offer，能否预订iQ公寓？

    可以，如果您未达到所申请大学的成绩要求，预订费将全额退还。申请退款时需提供学校撤销offer的确认函，需在收到正式信函后72小时内提供。请注意，这是唯一可以退还的预订费或定金（限苏格兰地区）。

28. 假期可以存放我的物品吗？

    如果您打算续住，您可以与公寓协商存放方案。

29. 我可以选择具体入住的房间吗？

    当然！在预订时，请与顾问沟通，选择您最喜欢的房间进行预定。

30. 我可以带电视吗？

    如果您想带电视，检查房间是否有电视接口，但不要带21英寸以上的电视。不可以把电视挂墙上，请确保您的电视可以独立放置。

31. 我可以带自行车吗？

    可以，大多数iQ公寓设有安全的自行车存放处，您可以免费使用。但在入住时需要在管理团队处登记。

32. 我可以开车来吗？

    某些公寓提供有限的停车位，其中有些为残疾人专用。但由于公寓靠近学校和其他设施，通常不需要驾车。如果需要停车，请尽早与公寓管理团队联系以便预留停车位（由于停车位紧缺）。

33. 我能提前搬出公寓吗？

    您可以随时搬出，但iQ的租赁协议期限是固定的，您仍需在合同到期之前支付全部租金。在个别情况下，运营经理可允许住客提前解除合同。

34. 我可以早入住吗？

    可以，通常我们会尽量安排您提前入住。请直接联系iQ公寓管理团队，他们会就此事进行安排。

35. 我可以换房间吗？

    入住后，在情况允许的前提下，可以更换房间，但会产生额外费用。在申请之前，请确定目标房间是可调换的。

36. 搬出公寓时，是否需要清理我的房间？

    是的，请确保您搬出时房间保持清洁，否则会收取清洁费。