1. 房租支付的最终期限是什么时候？

   无论选择分期支付还是一次性付款，2024年的首次房租支付截止日期大约在2024年8月，具体时间应以合同为准，公寓商的解释为依据。

2. 如何进行房租支付？

   支付房租需要通过公寓账户进行，可以使用信用卡或借记卡进行刷卡支付。

3. 我支付的Booking Fee是押金吗？如何归还？

   Booking Fee是预付租金，仅作为定金使用。在您成功入住后，Booking Fee将抵消您应付的房租，无法退还。

4. 我们的Booking Fee是押金吗？我该如何退还？

   Booking Fee是之前支付的房租，作为定金。在您入住后，该费用将用于抵扣您的房租，退还是不允许的。

5. 公寓里的特殊优惠应该如何兑换？

   请查看您预订时公寓提供的相关活动细则，并根据这些细则与公寓协调。

6. 我只需支付公寓要求的金额吗？

   请根据您的支付方式确认需支付的金额，确保实际支付的房租金额与公寓要求相符。例如，若您选择国际银行转账，中转行可能会收取手续费，因此请确保支付金额为房租费用加上手续费，以免出现欠款。

7. 合同要求支付的金额是否为我所需支付的金额？

   请务必确认您的房租与公寓要求的金额一致。例如，若您使用国际转账，可能会额外产生手续费，务必确保支付的金额为房租加上这些手续费，避免欠款情况。

8. 公寓的安全性如何？

   所有iQ公寓均配备闭路电视监控系统，并有现场安保人员24小时待命。此外，每栋公寓设有智能门禁，租客不得为非本公寓租客开门。

9. 公寓提供床上用品吗？

   不是，请自带床单、被子、枕头和毛巾等，或者可选择在到达时在当地购买，或参加提供的活动获取相关物品。

10. 公寓提供清洁服务吗？

    房间的卫生需要自行打理，保持整洁。公寓负责公共区域的清洁工作，如社交空间、接待区和洗衣房等。

11. 可以带宠物吗？

    抱歉，iQ公寓内禁止养宠物。如果想带宠物入住，可考虑社会公寓如Gambier House B和Glynde Reach。

12. 能否在公寓房间内吸烟？

    不可以，所有iQ公寓内均禁止吸烟，但可在指定的户外区域吸烟。请勿在窗户附近吸烟，以免烟味进入其他房间。

13. 未满18岁能否预定公寓？

    所有入住英格兰和威尔士的学生公寓者需在入住时满18岁，或者提前预订。咨询您的专属顾问以获取更多信息。

14. 遇到维修问题该如何处理？

    可以随时访问公寓账户上的在线维修门户网站进行报修登记，也可以到公寓前台寻求帮助。

15. 哪些物品是禁止携带的？

    您的住宿手册中会有禁止携带物品清单。出于消防安全原因，禁止携带的物品包括蜡烛、燃油炉、燃气设备及暖风机等。若有疑问，请咨询公寓管理团队。

16. 公寓允许朋友留宿吗？

    您可以偶尔邀请朋友留宿，但请尊重室友，并提前告知公寓服务团队。此外，您需要对朋友的行为负责。

17. 公寓是否配备洗衣设施？

    是的，我们的绝大多数公寓都配备洗衣房，提供由独立供应商Circuit Laundry负责的维修和消毒服务。

18. 公寓是否有夜间关门时间规定？

    没有具体规定，您可以决定何时返回公寓。如果深夜归来，请尽量降低音量以尊重他人。

19. 公寓里提供食物吗？

    我们的公寓没有餐厅或食堂，但大多数公寓配有自动售货机，您可以在其中购买零食如巧克力、薯片和饮料等。

20. 公寓里是否通互联网？

    是的，我们所有的公寓都提供WiFi服务，无需额外费用，所有房间均可使用。该服务由我们的网络合作伙伴ASK4提供。如果网络连接出现问题，可在入住时的住宿手册中找到他们的联系方式。

21. 分期付款的时间是怎样的？

    您的租金可分为四期进行年度支付，让您更容易负担租金。

22. 可以进行团体预订吗？

    可以。如果您想与朋友一同预订，可以访问我们的预订网站，根据公寓选择所需房间，或者直接联系我们的公寓管理团队，他们会乐意帮助您。

23. 如何取消我的预订？

    预订可在用户入住当年7月31日之前取消，但预订费不予退还。

24. 如何结识公寓其他住户？

    公寓是为学生打造的国际社区，许多学生来自各大高校和各种组织，这种多样性为留学生活带来有意义的体验。

25. 如何收取邮件和快递？

    邮件将送到公寓的邮箱，较大件或需签名的邮件将被放置在接待处。如接待处收到您的邮件，会及时通知您去领取。

26. 在合租公寓中我是否能选择室友？

    选择房间时，您可以查看其他已预订租客的性别，如果您想要合租的室友，您的专属顾问将帮助您协调。

27. 如果我付不起房租该怎么办？

    如遇财务困难，请尽快与您入住的公寓取得联系。

28. 我只有持有con offer，是否可以预订iQ公寓？

    可以。如果您未满足所申请大学的入学要求，则预订费用将全额退还。在申请退款时，请提供一封大学撤销offer的证明信——请在收到确认函的72小时之内提交。请注意，这是唯一一种可退还的预订费或定金情况（限苏格兰地区）。

29. 假期可以寄存物品吗？

    如果您计划续住，可以与公寓协商寄存事宜。

30. 可以选择具体的房间入住吗？

    当然可以，您在预订时可以与顾问沟通，选择您喜欢的房间进行预订。

31. 可以带电视吗？

    如果您想带电视，请确认房间内是否有电视接口，并且不要带超过21英寸的电视机。同时，请确保电视机不挂墙而是能独立放置。

32. 可以带自行车吗？

    可以，大部分iQ公寓设有安全的自行车储存空间，使用不收取费用。但您需在入住时到公寓管理团队登记您的自行车。

33. 可以开车来公寓吗？

    我们的部分公寓提供有限的停车位，其中一些为残疾人专用车位。但公寓距离学校和其他设施非常近，因此不一定需要开车。如果您确实需要预订停车位，请尽快与公寓管理团队联系以进行预留（因停车位紧俏）。

34. 我可以事先搬出公寓吗？

    您可以随时搬走，但与iQ的租赁协议期限是固定的，因此在合同正式到期前需支付全额租金。在特殊情况下，运营经理有权允许住客提前解除合同。

35. 可以提前入住吗？

    可以，我们通常可以尽量安排您提前入住。请直接联系iQ公寓的管理团队，他们会帮助您完成安排。

36. 我能否更换房间？

    在入住后，如果条件允许，您可以要求更换房间。但更换房间可能会产生额外费用。请确保目标房间可以调换后，再向您所在公寓的管理员提出申请。

37. 搬出公寓时需要清洁房间吗？

    是的，请确保在搬离时房间保持干净，否则将收取清洁费用。