1. 房租的缴纳截止日期是什么时候？

   请登录你的公寓Student Portal，点击Review My Offer进入合同查看页面，然后在右下角点击CLICK HERE TO VIEW THE TENANCY AGREEMENT，或者查看注册邮箱里的合同以确认房租的截止支付日期。如果需要支付租金，可以返回主页，点击Review/Pay Statement查看付款计划的详细信息。重要信息包括【Balance】当前应支付的总金额和【Due Date】的截止日期（格式为日/月/年），请务必在截止日期之前支付房租。

2. 房租该如何支付？

   请在公寓Student Portal中，点击Review/Pay Statement进入支付界面，选中需要支付的租金项目后点击pay进入支付流程。公寓支持在线刷卡支付（支持信用卡）或银行转账。 1. 在线刷卡时，确保你的支付卡类型为以下四种之一：Mastercard/Visa/Visa Debit/Visa Electron。仔细填写持卡人信息，并确保支付卡有足够的额度，并已开通并支持相应支付。请注意，支付卡无需持卡人亲自出示。 2. 银行转账时，请在顾问的指导下联系公寓以获取转账账号，并在银行完成对应的支付。请注意，电汇可能需要多个工作日到账，因此务必提前安排相关付款。

3. 我可以选择分期付款吗？

   如果你有有效的英国担保人，可以选择将租金分三期支付，分别在9月、1月和4月付款。如果没有有效的英国担保人，则需要在合同开始前一个月全额支付租金。

4. 请问我何时应支付房租，因申请Flexible Booking Policy延迟？

   由于Flexible Booking Policy会根据每个案件进行审核和决定，因此没有严格的统一标准。在成功申请Flexible Booking Policy后，请单独与公寓确认修改后的支付金额及截止日期。

5. 我因申请Flexible Booking Policy延迟，何时应支付房租？

   由于Flexible Booking Policy会根据每个案件进行审核和决定，因此没有严格的统一标准。在成功申请Flexible Booking Policy后，请单独与公寓确认修改后的支付金额及截止日期。

6. 我在预订时受到了公寓的特殊优惠，如何兑现？

   请查阅预订时公寓提供的优惠活动细则，并按照相应的细则与公寓进行兑现。

7. 我在预订时支付的定金是否是押金？如何退还？

   定金确实是押金，并不抵扣房租。在完成预订后，您的押金将转交给英国的第三方保管，直到租期结束时根据房间设施的损坏程度进行退还（严重损坏可能会导致扣除部分或全部押金，因此若房间设施出现任何损坏，请及时报修）。

8. 我能否选择室友？

   如果你与朋友一起预订，可联系我们的顾问，尽量帮助大家进行安排。

9. 可以在支付房租之前搬入吗？

   办理入住手续时，需全额支付所有租金。

10. 我可以提前入住吗？

    如需提前入住，请咨询您的顾问，如公寓有相应期限的空房并愿意接受额外租金，则可安排提前入住。

11. 我是否需要支付地税？

    如果您是一名符合条件的全日制学生，您将不需要支付地税。请向公寓提供证明文件以验证您的全日制学生身份。

12. 我是否需要缴纳房屋税？

    如果您是一名符合条件的全日制学生，您将免于支付房屋税。

13. 我什么时候可以办理入住？

    在合同开始后即可以办理入住。如在非工作时间到达公寓，请提前通知公寓以便安排办理入住手续。

14. 我怎样领取我的门卡？

    在前台完成入住手续后，可以从公寓前台领取门卡。

15. 可以委托他人帮我领取门卡吗？

    不可以，由于安全原因，门卡只能由本人领取。

16. 我能否在公寓内养宠物？

    不可以，公寓禁止饲养任何宠物。

17. 我该如何报修？

    1. 通过公寓的应用程序进行报修 2. 通过公寓前台进行报修

18. 我可以在房间内吸烟吗？

    出于安全原因，公寓内禁止吸烟，并配有烟雾报警器。如需吸烟，请咨询公寓前台以获取指定的吸烟区域。