1. 公寓离学校有多远？

   公寓位置非常理想，方便学生出行。就楼下而言，利物浦约翰摩尔斯大学就在附近，非常靠近。同时，利物浦大学和利物浦希望大学也在该公寓附近，让你能够参与各种校园活动和课程。

2. 学校为学生提供了哪些支持？包含健康方面吗？

   公寓为你提供一个友好和互助的环境。这里有一支专门的团队，随时准备回答你的任何疑问或问题。公寓致力于让你的大学生活尽可能顺利和无忧。

3. 我能否提前入住？

   若你有提前入住的需求，请联系你的顾问老师。如果公寓有对应租期的空房，并且愿意支付相应的额外房租，就可以安排提前入住。

4. 我何时可以取回押金？

   在你的租约结束后，押金会被退还。前提是你成功完成退房检查（即：没有损坏房间设施或存在其他房间清洁问题）。在此期间，押金将由押金监管平台[Deposit Protection Service]或[My Deposit Scotland]保管。

5. 一些Studio类型允许双人入住，我可以和我的朋友同住吗？

   可以，需再与公寓确认你所选房型是否允许双人入住，且共住者需为学生身份。

6. Bronze/Silver/Gold/Platinum房型之间的主要区别是什么？

   主要区别在于房间的面积大小，不过每个房间的家具和装修风格都是一致的。需要注意的是，不同城市的公寓楼可能存在其他细微差异。

7. 如果我对我的房间不满意，可以换房吗？

   如果有其他同学通过取消房间或同意与您调换，可以联系公寓的物业团队，工作人员会尽力满足您的要求。但请注意，除了房型和面积外，其他房间的设施配置都是相同的。

8. 我应该怎么支付房租？

   可以选择一年、季度或按月支付。

9. 如果到期时我未支付房租，会直接从我的银行卡扣款吗？

   不会。你需要登录你的公寓系统账户并设置付款方式，可以选择在线支付或公寓前台刷卡支付，也可进行银行转账，通常银行转账用于特殊情况（如在线支付困难或失败），我们更倾向于前两种支付方式。提交预定申请时，你可以选择你的支付方式。

10. 我需要什么时候付款押金？

    在提交申请并接受合同时。

11. 我可以在入住前提前发送快递吗？

    这取决于你所预定的房型，最好联系公寓物业团队确认。如果可以，确保在包裹上写上你的全名和房间号，以便工作人员帮助你储存。

12. 我需要提供什么样的身份担保人？

    担保人需要了解你的入住情况并同意你支付房租。如果延迟付款，公寓将与你的担保人联系。担保人需年满18岁，且拥有全职工作和稳定的住址。一般情况下，担保人需要提供住址证明以确认身份。

13. 我需要支付地方税吗？

    如果你是一名符合条件的全日制学生，将免于支付地方税。你必须向公寓提供证明你是全日制学生的文件。

14. 我何时可以办入住手续？

    在合同开始时可以办理入住。如果在非工作时间抵达公寓，建议提前通知，以便公寓安排入住。

15. 我如何领取门卡？

    在前台完成入住流程后，可以从公寓前台领取门卡。

16. 可以让我别人代领门卡吗？

    不可以，出于安全考虑，门卡只能由你本人领取。

17. 我可以在房间内吸烟吗？

    出于安全原因，公寓内禁止吸烟，并且配有烟雾报警器。如需吸烟，可以询问公寓前台以获取指定的吸烟区域。