1. 学校为学生提供哪些支持？是否有健康方面的帮助？

   公寓为你提供一个友好和互助的环境。这里有一支专业团队随时准备回答你的问题和疑问。公寓的目标是让你的大学生活尽可能顺利和舒适。

2. 我能否和朋友共享Byrom Point的房间？

   <p>只要有空房间，你就可以和朋友一起住在Byrom Point。无论是选择相邻的公寓还是双人房，awehome.com的租赁顾问都会尽力满足你的要求。通过awehome.com预定Byrom Point，你还可以享受团体预订的折扣——团体人数越多，折扣越大。</p>

3. Byrom Point安全吗？

   <p>Byrom Point是利物浦地区安全的学生宿舍，设有24小时的闭路电视监控、智能门禁系统和在场的支持团队。Byrom Point采取多重安全措施，以保障住户及其财物的安全。</p>

4. 住宿离大学有多远？

   公寓的位置对学生来说非常便利。楼下就是利物浦约翰摩尔斯大学，距离非常近。利物浦大学和利物浦希望大学也在公寓附近，确保你不错过任何校园活动和课程。

5. Byrom Point的租金包括水电费吗？

   <p>是的，Byrom Point提供全包式的租金，包括高速WiFi、内容保险和水电费。您的月租涵盖所有基础服务，没有任何隐藏费用。</p>

6. 我可以提前入住吗？

   如有提前入住的需求，请联系您的顾问，如果公寓有相应租期的空房，并同意支付额外房租，则可以安排提前入住。

7. 什么时候我可以拿回押金？

   在你的租约到期后，押金将被退还。前提是你顺利通过退房检查（即：没有损坏房间内设施或没有其他清洁问题）。在此期间，押金将由押金监管平台[Deposit Protection Service]或[My Deposit Scotland]保管。

8. 某些Studio房型允许双人入住，我的朋友可以和我一起住吗？

   可以，但需要与公寓再次确认所选房型是否允许双人入住，且同住者需为学生身份。

9. 关于Bronze/Silver/Gold/Platinum房型的区别是什么？

   主要的区别在于建筑面积的大小，不过每个房间的家具和装饰风格都是一致的。注意：不同城市的公寓楼可能会存在其他细微的差别。

10. 如果我不喜欢房间，可以更换吗？

    如果有其他同学取消房间，或者同意与你交换，可以联系公寓的物业团队，工作人员会尽量满足你的需求。但请注意，除了房型和建筑面积不同，其他每个房间的设施配置都是相同的。

11. 我应该如何支付房租？

    可以选择按年、按季或者按月支付。

12. 在到期仍未支付房租，会直接从我的银行卡扣款吗？

    不会。你需登录你的公寓系统账户并设置支付方式，在线支付、通过公寓前台刷卡或银行转账均可，但银行转账通常用于特殊情况（如在线支付困难/失败），我们更倾向于前两种支付方式。当你提交预订申请时，可以选择你的支付方式。

13. 我需要在什么时候支付押金？

    在你提交申请并接受合同时。

14. 我可以在入住前提前送达我的快递吗？

    这取决于你预定的房型，最好的办法是与公寓的物业团队联系确认。如果可以的话，请在包裹上注明你的全名和房间号，以便工作人员为你保管。

15. 我需要提供怎样身份的担保人？

    担保人需要了解你的入住情况并同意你支付房租。如果逾期付款，公寓将与担保人联系。担保人需年满18岁，拥有全职工作和固定住址。通常情况下，担保人需要提供住址证明以确认身份。

16. 我需要缴纳地方税吗？

    如果你是符合条件的全日制学生，将免缴地方税。你必须向公寓提供能够证明你是全日制学生的文件。

17. 我可以何时办理入住？

    在租约开始时便可以办理入住，如在非工作时间抵达公寓，最好提前通知公寓，以便其安排签到。

18. 我如何领取我的门禁卡？

    在前台完成签到流程后，可以从公寓前台领取门禁卡。

19. 可以请他人帮我领取门禁卡吗？

    不可以，出于安全考虑，你的门禁卡只能由自己领取。

20. 我可以在房间内吸烟吗？

    出于安全考虑，公寓内禁止吸烟，并且设置有烟雾报警器。如果需要吸烟，请向公寓前台询问相应的吸烟区域。