1. iQ Great Newton House的安全性如何？

   iQ Great Newton House提供监控摄像头和驻场保安，确保您的安全。位于利物浦的iQ Great Newton House还设有数字门禁系统，确保没有陌生人可以随意进入公寓。

2. 未满18岁时可以预订iQ Great Newton House Liverpool吗？

   iQ Great Newton House Liverpool不对18岁以下的居民负责家长责任。公寓要求在英国租住的客人在居住期间至少要年满17岁。对于特殊情况，iQ Great Newton House可能会提供特别的安排。如果您有疑问，请随时联系我们的专业顾问，他们将迅速为您解答。

3. 我需要提供担保人吗？

   在awehome.com预订iQ Great Newton House时，不需要提供英国的担保人。不过如果选择分期付款，通常需要担保人来保障逾期租金或可能的损害。担保人必须年满18岁，且在经济上要有稳定的职业，并且同意在您无法支付时承担责任。

4. 我能否在iQ Great Newton House学生宿舍里携带宠物？

   遗憾的是，iQ Great Newton House学生宿舍不允许学生带宠物。但若有经过专门训练并注册的服务犬或辅助犬，公寓将另做安排。对于由持有执照的心理健康专业人士开具的情感支持动物的请求，将会根据具体情况进行评估。

5. 公寓内有很多一年级学生吗？

   公寓会将一年级、二年级和三年级的本科生进行平均分配到iQ Great Newton House。

6. 作为学生，我在利物浦能做些什么？

   在利物浦，学生可以尝试许多有趣的活动。公寓建议您参观利物浦博物馆、漫步于塞夫顿公园，并品尝大河马街市场的美味佳肴。

7. 利物浦最适合学生居住的地区是哪里？

   在利物浦，最适合学生居住的区域是靠近市中心的地方，这里方便前往大学、夜生活地点和其他便利设施。另一些受欢迎的区域包括Wavertree和Smithdown Road。

8. 我该如何支付房租？

   您需要登录公寓账户来进行房租支付，可以使用刷卡（支持信用卡或借记卡）进行支付。

9. 房租的支付截止日期是什么时候？

   无论是分期付款还是一次性支付，2024年房间的首次支付截止日期大约在2024年8月，具体时间请参考合同，并根据公寓商的说明为准。

10. 我在预订时支付的Booking Fee是押金吗？如何退款？

    Booking Fee是预付房租，作为押金使用。之后您成功搬入后，Booking Fee将会抵扣您的房租，且不会被退还。

11. 预订时有公寓特别优惠，我该如何兑现？

    请参考您预订时公寓提供的相关活动细则，并按照相应的规定与公寓进行兑换。

12. 公寓我需要支付多少，是否只需支付这个金额？

    请根据您的付款方式决定要支付的具体金额，但一定要确保您应支付的房租金额与公寓要求的金额相符。例如，如果使用国际银行转账，可能会因为中转银行收取部分手续费，因此请确保支付的金额为应付房租+手续费，确保款项充足入账，以免产生欠款。

13. 合同要求的支付金额是多少？我就只需支付这个金额吗？

    请确保您的房租与公寓要求的金额一致。例如，如果使用国际银行转账，转账过程中可能会产生一定的手续费。请确保支付的金额为应付房租+手续费，以确保到账金额足够，以免造成欠款。

14. 公寓的安全性如何？

    所有iQ公寓装有监控系统，并设有24小时待命的保安人员。此外，每栋公寓楼都有智能门禁，非本公寓的租客无法进入。

15. 公寓是否提供床上用品？

    不提供，请在入住时自带床单、被子、枕头、毛巾等，或在抵达时选择在当地购买，或者参与相关的促销活动以获取。

16. 公寓是否提供清洁服务？

    您的房间需要自己打扫以保持清洁。公寓负责打扫公共区域，如社交空间、接待处、洗衣房等区域。

17. 我能否养宠物？

    很抱歉，iQ公寓不允许养任何宠物，请勿携带。

18. 我可以在公寓里抽烟吗？

    不可以，所有iQ公寓内明令禁止吸烟。但可以在户外指定区域吸烟。请勿在其他房间的窗户附近吸烟，以免烟味飘入他人房间。

19. 未满18岁可以预订公寓吗？

    入住英格兰和威尔士的所有学生如果在入住时年满18岁，可以进行预订。请具体咨询您的专属顾问。

20. 如何处理维修问题？

    您可以随时登录公寓账户的在线维修门户进行登记，或直接去公寓前台寻求帮助。

21. 什么物品是禁止携带的？

    在您的住宿手册中会有一份禁止携带物品的清单。出于防火安全考虑，禁止带入蜡烛、燃油炉、气体设备及暖风机等。请参考下文的完整列表。如果您对其他物品是否可以带入有疑问，请在入住前向公寓管理团队咨询。

22. 公寓允许朋友留宿吗？

    可以适当地邀请朋友来公寓留宿，但请尊重舍友并告知公寓服务团队。此外，您还需要对带入公寓的访客的行为承担责任。

23. 公寓有洗衣设施吗？

    是的，绝大多数公寓都配备有洗衣房，由独立承包商Circuit Laundry提供维修和消毒服务。

24. 公寓晚上有关门时间吗？

    没有具体的时间，您可以自由决定何时返回公寓。如果您在深夜返回，请尽量保持安静，尊重他人。

25. 公寓是否提供餐饮服务？

    我们的公寓没有餐厅或食堂，但大多数提供自动售货机，您可以购买巧克力、薯片、饮料、冰淇淋等小吃。

26. 公寓是否提供互联网服务？

    是的，所有公寓都设有WiFi，所有房间都可使用，无需额外费用。此服务由我们的网络合作伙伴ASK4提供。如果在网络连接上遇到任何问题，您可以在入住时收到的住宿手册中找到其联系方式。

27. 分期付款的时间范围是多久？

    您的租金全年可以分为四个期限支付，以便您轻松负担租金。

28. 可以进行团体预订吗？

    可以。如果您想和朋友一起预订，可以访问我们的预订门户网站，在同一栋公寓中选择所需房间。或者，您可以联系我们的公寓管理团队，他们将很乐意为您提供帮助。

29. 如何取消我的预订？

    预订可以在入住当年的7月31日之前取消。预订费将不予退还。

30. 如何结识其他宿舍的居住者？

    公寓其实是为学生提供的国际社区，入住的学生来自各大高校和机构，这种多样性为留学生活提供了非常有意义的体验。

31. 如何收取邮件和快递？

    邮件会送到公寓的邮箱。较大的包裹或需要签收的邮件会放在接待处。接待处收到邮件后会通知您，请及时前往领取。

32. 如果我入住合租公寓，可以选择室友吗？

    在选择房间时，您可以查看预订该公寓的其他租客的性别。如果您想要合租的室友，您的专属顾问可以帮助协调。

33. 如果我无法支付房租该怎么办？

    如遇到财务困难，请尽快联系您所入住公寓的负责人。

34. 只有确认录取信的情况下，我是否可以预订iQ公寓？

    是的，如果您未达到所申请大学的成绩要求，您的预订费将全额退还。在申请退款时，您需要提供一封大学撤销录取的确认函—请在收到正式确认函后的72小时内提交。请注意，这是一种唯一的refund条件，适用于苏格兰地区的预订费或押金。

35. 假期能否寄存我的物品？

    如果明年继续租住，可以与公寓商协商存放事宜。

36. 我能在公寓中选择自己入住的房间吗？

    当然，您可以在预订时与顾问进行沟通，选择您最喜欢的房间进行预订。

37. 我可以带电视吗？

    如果您计划带电视，请检查房间是否有电视接口，但不可携带超过21英寸的电视。电视不得挂在墙上，请确认您的电视可以独立安装。

38. 我可以带自行车吗？

    可以，大多数iQ公寓设有安全的自行车存放处，可免费使用。您需要在入住公寓时登记您的自行车。

39. 我能开自己的车来吗？

    我们的部分公寓提供有限的停车位，其中一些为残疾人专用。不过，由于公寓位置紧邻学校和便利设施，所以开车的必要性不大。如确实需要停车位，请尽快联系您入住的公寓管理团队进行预留，因停车位紧张。

40. 我可以提前搬出吗？

    您可以随时搬出，但与iQ之间的租赁合同期限是固定的，您仍需在合同到期之前支付全部租金。在特殊情况下，运营经理有权允许住客提前解除合同。

41. 我可以提前入住吗？

    可以，大多数情况下我们会尽量安排您提前入住。请直接联系iQ公寓管理团队，他们会为您进行安排。

42. 我可以更换房间吗？

    入住后，若条件允许可以更换房间。但更换房间可能会产生额外费用。请确认目标房间是否可以调换，然后向公寓的经办人提出申请。

43. 搬出时需要打扫房间吗？

    是的，请确保您搬出时房间保持清洁，否则将会收取清洁费。