1. 学校提供哪些支持？是否有健康相关的帮助？

   公寓为您创造了一个友好而互助的环境。我们有一支专业团队，随时为您解答疑问或解决问题。公寓旨在让您的大学生活尽可能顺利而无忧。

2. 我可以和朋友一起住在Byrom Point的同一房间吗？

   <p>只要有空房，您可以与朋友一起居住在Byrom Point。无论是选择邻近公寓还是双人房，awehome.com的租赁顾问都会尽力满足您的需求。通过awehome.com预订Byrom Point，您还可以享受到团体预订的折扣优惠——团体人数越多，折扣越大。</p>

3. Byrom Point安全吗？

   <p>Byrom Point是利物浦一处安全的学生宿舍。它配有24小时监控系统、智能门禁和现场服务团队。Byrom Point实施多重安全措施，以确保住户及其财物的安全。</p>

4. 公寓距离大学有多远？

   公寓的位置对学生来说非常方便。下楼就是利物浦约翰摩尔斯大学，离得非常近。利物浦大学和利物浦希望大学也在公寓附近，确保你不会错过校园的各种课程和活动。

5. Byrom Point的租金中包括水电费吗？

   <p>是的，Byrom Point提供全包式租金，涵盖高速WiFi、财物保险和所有公共设施费用。您的月租包括所有基本服务，没有任何隐藏费用。</p>

6. 我可以提前入住吗？

   如果您希望提前入住，请联系您的顾问老师。如果公寓有适当的空房，并且接受额外的房租费用，便可以安排提前入住。

7. 押金什么时候可以退还？

   在您的租期结束后，押金将被退还，前提是您成功完成退房检查（即房间内没有损坏或其他清洁问题）。在此期间，押金将由押金监督平台[Deposit Protection Service]或[My Deposit Scotland]保管。

8. 某些Studio房型可以双人入住，我的朋友能和我一起住吗？

   可以，您需要再次与公寓确认您选择的房型是否允许双人入住，并且同住者必须是学生身份。

9. 关于Bronze/Silver/Gold/Platinum房型，有什么主要区别？

   主要区别在于房间的面积，但每个房间的家具、装修风格等是相同的。请注意，不同城市的公寓楼也可能存在其他细微差别。

10. 如果我不喜欢我的房间，可以进行调换吗？

    如果其他同学取消了房间，或同意与您调换，可以联系公寓的物业团队，工作人员会尽力满足您的要求。不过除了不同的房型和建筑面积外，其他房间的配置设施都是相同的。

11. 我该如何支付房租？

    您可以选择年付、季付或月付。

12. 到期未支付房租，会直接从我的银行卡中扣款吗？

    不会。您需要登录公寓系统账户，设置付款方式，在线支付或在公寓前台刷卡支付。您也可以选择银行转账，但这通常用于特殊情况（如在线支付困难或支付失败），我们更倾向于前两种支付方式。在提交预定申请时，您可以选择您的付款方式。

13. 我需要什么时候支付押金？

    在您提交申请并接受合同时。

14. 我可以在入住前提前送达我的快递吗？

    这取决于您预定的房型，最佳方法是联系公寓的物业团队并确认。如果可以，您需要在包裹上清楚写上您的全名和房间号，以便工作人员为您保管。

15. 我需要提供什么样身份的担保人？

    担保人需要了解您的入住情况，并同意您支付房租。如有付款延迟，公寓将联系您的担保人。担保人需年满18岁，拥有全职工作及固定住所。一般情况下，担保人需要提供住址证明以验证身份。

16. 我需要缴纳地税吗？

    如果您是一名合格的全日制学生，您将免交地税。您必须向公寓提供能够证明您是全日制学生的文件。

17. 我何时可以办理入住？

    在合同开始时就可以办理入住，如果在非工作时间到达公寓，最好提前通知公寓，以便安排入住手续。

18. 我如何领取我的门卡？

    在前台完成入住流程后，您可以从公寓前台领取门卡。

19. 我可以让别人代领门卡吗？

    不可以，为了安全起见，门卡必须由本人领取。

20. 我可以在房间内吸烟吗？

    由于安全原因，公寓内严禁吸烟，并配备有烟雾报警器。如需吸烟，请咨询公寓前台，以了解指定的吸烟区域。