1. 押金金额及支付时间如何？

   一共£250，其中£150在预订时支付给公寓，另外£100与房租一同支付给公寓。

2. 租房的截止日是什么时候？

   请进入您的学生公寓门户界面，点击预订状态-->详细信息-->重新打印租赁协议-->下载副本租赁协议进入合同查看界面，查看第一次付款日期，即为房租支付截止日期。

3. 如何支付房租？

   请在专业顾问的指导下与公寓联系，以获取转账账号并在银行完成支付。请注意，电汇可能需要几个工作日才能到账，请提前安排好付款事宜。

4. 我预订时有公寓特殊优惠，请问怎么兑现呢？

   请查看预订时公寓提供的活动细则，并按照细则和公寓接受的方式进行操作。

5. 我能选室友吗？

   请联系顾问老师，我们将尽力协助您和您的小伙伴预定并安排。

6. 可以提前入住吗？

   如果您需要提前入住，请与您的顾问老师联系。如果公寓有符合租期要求的空房，并接受额外的房租，我们将为您安排提前入住。

7. 我需不需要交纳地方税款？

   如果你是符合条件的全日制学生，你将不需要支付地税。你需要向公寓提供相关的全日制学生身份证明。

8. 请问我何时可以办理入住手续？

   在签订合同时便可申请入住，Student Castle的公寓前台全天提供服务，可根据需求随时办理入住手续

9. 如何领取我的门卡？

   可以在前台办理完check in手续后，从公寓前台领取门卡

10. 可以寻求他人代领门卡吗？

    出于安全考虑，只有本人可以领取门卡。

11. 可以在公寓内养宠物吗？

    不可，公寓禁止养任何宠物。

12. 如何进行报修？

    1. 通过使用公寓系统进行维修申报： 请登录公寓的学生门户界面，点击“服务”-->“维修”-->“维修申请”，进行在线维修申报。 2. 通过公寓前台进行维修申报

13. 可以在房间内吸烟吗？

    为了保障安全，公寓内禁止吸烟，并设有烟雾报警器。如需要吸烟，请向前台咨询，了解公寓指定的吸烟区域。