1. 房租支付的最后期限是什么时候？

   无论您选择分期付款还是一次性支付，2024年首次房租支付的截止日期大约为2024年8月，具体日期请参考合同，以公寓管理的解释为准。

2. 如何进行房租付款？

   登录公寓账户后即可进行房租的支付，您可以使用信用卡或借记卡进行刷卡支付。

3. 预订时支付的Booking Fee是押金吗？如何进行退款？

   Booking Fee是您支付的房租预付款，用作定金。入住成功后，Booking Fee将抵扣租金，且无法退还。

4. 我支付的Booking Fee是押金吗？如何退款？

   Booking Fee即为预付房租，作为租金的定金。在您成功入住后，Booking Fee会抵扣房租，无法退还。

5. 关于公寓的特殊优惠，我该如何兑现？

   请参考您预订时公寓提供的优惠活动细则，并按照相关细则进行操作，向公寓申请兑现。

6. 公寓要求支付的金额就是我需要支付的全部金额吗？

   请根据您的支付方式决定支付金额，但确保您支付的房租金额符合公寓要求。如果使用国际银行汇款，中转行可能会收取手续费，因此应确保支付金额为应支付租金加手续费，以免产生欠款。

7. 合同上要求支付的金额我就支付吗？

   请确保您的租金与公寓要求的金额一致。如果使用国际银行汇款，需注意转账手续费，因此请确保支付的总金额为租金加手续费，以免造成欠款。

8. 公寓的安全性如何？

   所有iQ公寓都配备了闭路电视监控系统，并有安保人员24小时驻守。同时每栋公寓楼都设置了智能门禁，租客不得为访客打开公寓大门。

9. 公寓提供床上用品吗？

   不提供床上用品，请在入住时携带自己的床单、被褥、枕头和毛巾，或者您可以选择在当地购买，或者参加相关活动获取。

10. 公寓提供清洁服务吗？

    您需要自行打扫自己的房间，保持其整洁。公寓将负责维护公共区域的卫生，如社交空间、接待处、洗衣区域等。

11. 我可以饲养宠物吗？

    抱歉，iQ公寓不允许养宠物，请勿带进公寓。

12. 我可以在公寓里吸烟吗？

    不允许，所有iQ公寓内禁止吸烟。您可以在指定的户外区域吸烟，但请勿在其他房间的窗户旁吸烟，以免打扰他人。

13. 未满18岁可以预订公寓吗？

    所有入住英格兰和威尔士学生公寓的学生在入住时或入住前需年满18岁，方可预定。请咨询您的专属顾问以获取详细信息。

14. 如果遇到维修问题，应该如何处理？

    您可以随时通过公寓账户登录在线维修门户进行报修，或者直接前往公寓前台寻求帮助。

15. 哪些物品是不允许携带的？

    您的住宿手册中有禁止携带物品的清单。出于消防安全考虑，禁止携带如蜡烛、燃油炉、燃气设备和暖风器等物品。请参阅下方的完整列表，若有其他物品不确定是否可以携带，请在入住前咨询公寓管理团队。

16. 公寓允许朋友留宿吗？

    您偶尔可以邀请朋友留宿，但请尊重室友并提前告知公寓服务团队，您还需要对您带来的访客行为负责。

17. 公寓有洗衣设施吗？

    是的，大多数公寓都设有洗衣房，维修和消毒服务由独立供应商Circuit Laundry提供。

18. 公寓晚上有关门时间吗？

    没有具体规定，您可以自由选择何时回公寓。如果深夜返回，请尊重其他人，把音量调低。

19. 公寓提供食物吗？

    我们的公寓没有餐厅或食堂，但大多数公寓内设有自动售货机，您可以购买巧克力、薯片、饮料、冰淇淋等小吃。

20. 公寓里有互联网吗？

    是的，所有公寓均配备WiFi，所有房间均可使用，无需额外付费。该服务由我们的网络合作伙伴ASK4提供。如有网络连接问题，可以在入住时收到的住宿手册中找到相关信息。

21. 分期付款的期限是多少？

    您的租金全年分为四个阶段支付，方便您更轻松地承担租金。

22. 我可以进行团体预订吗？

    可以，如果您想与朋友一起预订，请访问我们的预订门户，在同一栋公寓中选择需要预订的房间，或者联系公寓管理团队，他们会乐意为您服务。

23. 如何取消我的预订？

    您可以在入住的同年度内的7月31日前取消预订。预订费将不予退还。

24. 如何结识其他公寓居民？

    公寓是为学生打造的国际社区，入住的学生来自各大高校。这样的多样性使留学生活更加丰富有趣。

25. 如何收件或快递？

    邮件会送到公寓的邮箱中。较大的包裹或需要签名的邮件将放在接待处。如果接待处接收到您的邮件，会通知您，请及时前往领取。

26. 入住共享公寓时，我可以选择室友吗？

    在选择房间时，您可以查看已预订该公寓的其他租客性别。如果您希望与某人合租，您的专属顾问会协助协调。

27. 如果我不能支付房租怎么办？

    如果您面临财务困难，请尽快联系您入住的公寓进行协商。

28. 拥有有条件录取通知书可以预订iQ公寓吗？

    可以，如果您没有达到所申请大学的要求，您的预订费用将全额退还。申请退款时，请提供大学撤销书的确认函，并在收到确认函的72小时内提交。请注意，这是唯一可退还的预订费或定金的情况（限苏格兰地区）。

29. 我可以在假期寄存物品吗？

    如果您在下一年续住，可以同公寓协商寄存事宜。

30. 我可以选择具体入住的房间吗？

    当然可以，您可以在预订时与顾问沟通，选择您最喜欢的房间进行预定。

31. 我可以带电视机吗？

    如果您想带电视，请检查房间内是否有电视接口，但请注意不要携带21英寸以上的电视。同时，不可将电视机挂在墙上，确保您的电视机能够独立放置。

32. 我可以带自行车吗？

    可以，多数iQ公寓设有安全的自行车存放区域，且您可以免费使用。但请在入住时向公寓管理团队登记您的自行车。

33. 我可以开车到公寓吗？

    我们的部分公寓提供有限的停车位，其中一些为残疾专用。此外，公寓靠近学校和各类设施，因此开车不是必须的。如果确实需要预留停车位，请尽快与公寓管理团队联系，以确保您能有一个停车位（因停车位紧缺）。

34. 可以提前搬出公寓吗？

    您可以选择随时搬出，但与iQ之间的租赁协议是固定期限的，您需要在合同到期前支付全部租金。在某些特殊情况下，运营经理有权允许住客提前解除合同。

35. 我可以早些入住吗？

    可以，大多数情况下我们会尽量安排您提前入住。请直接与iQ公寓管理团队联系，他们会协助您安排。

36. 我可以更换房间吗？

    入住后，如情况允许，可以调换房间。但更换房间可能会产生额外费用，请确保目标房间可调换，并向公寓经理申请。

37. 搬出公寓时需要清理房间吗？

    是的，请确保在搬出时房间保持清洁，否则可能会产生清洗费用。