1. 房租的最后付款日期是什么时候?

   2024年51周内的正式合同付款截止日期大约在2024年8月，具体日期请参考合同，以公寓方的说明为准。

2. 如何付款房租?

   支付房租时需要登录公寓账户，可以使用信用卡或借记卡进行刷卡支付。

3. 我在预订时支付的Booking Fee是押金吗？可以退吗？

   Booking Fee是为房租预付的定金，您在成功入住后，这笔费用会抵扣您的租金，无法退还。

4. 我在预订时的特殊公寓优惠如何兑现？

   请参考预订时公寓提供的相关活动细则，并按照这些细则与公寓进行兑换。

5. 公寓的支付金额就是我需要支付的金额吗？

   请根据您的付款方式决定实际支付金额。但请确保您的房租应付金额与公寓要求一致。例如若采用国际汇款，可能会产生手续费，请确保支付的金额是房租加手续费，确保足额到账，避免欠款。

6. 合同中支付的金额我就支付了吗？

   请确认您的房租与公寓要求的一致。例如若采用国际银行汇款，可能会收取部分手续费，此时应付金额需为房租加手续费，确保到账金额充足，以防欠款。

7. 公寓的安全性如何?

   所有iQ公寓都装有闭路电视监控，配备现场安保人员，全天候服务。此外，每栋楼宇都有智能门禁系统，租户不能为未登记的访客开门。

8. 公寓提供床上用品吗?

   不提供，请携带自己的床单、被子、枕头和毛巾等物品，或者您可以选择到达后在当地购买，亦或是参加一些活动获取。

9. 公寓是否有清洁服务？

   住户需自行保持房间整洁，公寓负责公共区域的清洁，如社交空间、前台及洗衣房等。

10. 我是否能养宠物？

    很抱歉，iQ公寓禁止任何宠物入内，请勿携带。

11. 我能够在公寓内抽烟吗？

    不可以，在所有iQ公寓内均禁止吸烟，您可以在户外指定区域吸烟。请勿在其他房间窗户附近吸烟，因为烟雾可能会飘入他人房间。

12. 未满18岁能否预定公寓？

    所有入住英格兰和威尔士的学生公寓的学生在入住时必须年满18岁，也可以进行预定。具体可咨询您的专属顾问。

13. 遇到维修问题，我该怎么做？

    您可以随时登录公寓账户的在线维修平台进行维修登记，或者直接到公寓前台寻求帮助。

14. 哪些物品禁止携带？

    您的住宿手册中包含一份禁止携带物品的清单。由于消防安全原因，禁止携带蜡烛、燃油灯、燃气装置和暖风机等物品。请参见附上的完整列表。如果您有其他想带的物品，入住前请咨询公寓管理团队。

15. 公寓允许朋友留宿吗？

    您可以偶尔邀请朋友入住，但请尊重室友并告知公寓服务团队。此外，您需要对所带入的访客负责。

16. 公寓配有洗衣设施吗？

    是的，大多数公寓都有洗衣房，由独立申请的供应商Circuit Laundry提供的维护和清洗服务。

17. 公寓晚上有关闭时间吗？

    没有具体规定，您可以自由决定何时回公寓。如果深夜归来，请尊重他人，尽量保持安静。

18. 公寓提供食物吗？

    我们的公寓不设餐厅或食堂，然而大多数都配有自动售货机，您可以在这里购买小吃，如巧克力、薯片、饮料及冰淇淋等。

19. 公寓里是否有网络？

    是的，所有公寓都安装了WiFi，所有房间都可以免费使用。该服务由我们的网络合作伙伴ASK4提供。如果在网络连接方面遇到任何问题，请参考入住时给您的住宿手册中的联系方式。

20. 租金分期的期限是多长？

    您的租金将在全年内分为四次支付，方便您更轻松地支付。

21. 可以进行团体预订吗？

    可以的。如果您想和朋友一起预订，请访问我们的预订页面，选择您希望在同一公寓内预订的房间。您也可以联系公寓管理团队，他们会乐意为您提供帮助。

22. 我应该如何取消我的预订？

    您可以在入住年份的7月31日之前取消预订。Booking Fee将不予退还。

23. 如何才能认识公寓里的其他住客？

    公寓就像为学生创建的国际社区，住客来自于不同高校和机构，这种多样性为留学生活提供了宝贵的体验。

24. 邮件/包裹如何领取？

    邮件将送到公寓内的邮箱。较大件或需要签字的邮件将放在接待处。如接待处收到邮件会通知您，请及时前往领取。

25. 如果我合租公寓，我可以选择我的室友吗？

    选择房间时，您可以查看已预订该公寓的其他住客性别，如果有想要合租的室友，您的专属顾问会为您协调。

26. 如果我无法支付房租怎么办？

    如果您面临财政困难，请尽快与管理您入住的公寓联系。

27. 只有拥有条件录取通知书，是否可以预定iQ公寓？

    可以。如果您没有达到所申请大学的入学要求，预订费将全额退还。在申请退款时，需提供大学撤销offer的确认函——请在收到正式确认函后的72小时内提供。请注意，这是唯一支持退款的情况。

28. 我可以在假期存放物品吗？

    如果您在下一年续住，可以与公寓协商存放问题。

29. 我可以选择特定房间入住吗？

    当然，您可以在预定时与顾问沟通，选择您最喜欢的房间进行预定。

30. 我可以带电视机吗？

    如果您打算带电视，请确认房间内有适当的电视接口，且不应超过21英寸的电视机。不允许将电视挂在墙壁上，因此确保您的电视能够独立放置。

31. 我可以带自行车吗？

    可以，大部分iQ公寓设有安全的自行车存放处，可免费使用。但您需要在入住时向公寓管理团队登记您的自行车。

32. 我可以开自己的车吗？

    我们的一些公寓提供有限数量的停车位，其中部分为残疾专用停车位。不过，大多数公寓皆靠近学校和各类设施，因此不必要开车。如果您确实需要停车位，请及时与公寓管理团队联系以便预留（停车位非常抢手）。

33. 我能否提前搬出公寓？

    您可随时搬出，但与iQ的租赁协议期限是固定的，您仍需在合同到期之前支付全额租金。在特殊情况下，运营经理有权允许住客提前解除合同。

34. 可否提前入住公寓？

    在大多数情况下，我们可以尽量安排您提前入住。请直接联系iQ公寓管理团队，他们会为您安排。

35. 我可以更换房间吗？

    入住后，在条件允许的情况下可以调换房间。但更换房间会产生额外费用，请确认目标房间可调换，并向公寓经理提出申请。

36. 搬出时房间需清扫吗？

    是的，请确保您在搬出时房间保持清洁，否则将收取清洁费用。