1. 房租的最终支付日期是什么时候？

   对于2024年预定51周以内的课程合同，房租的支付截止日期大约为2024年8月，具体时间请查看合同，以公寓商的解释为准。

2. 如何进行房租支付？

   您需要通过登录公寓账户来进行房租支付，可以使用信用卡或借记卡进行支付。

3. 我支付的Booking Fee是否是押金？如何进行退款？

   Booking Fee 是预先支付的房租，相当于定金，成功入住后，Booking Fee将会抵扣您的房租，并不予以退还。

4. 我预定时享有的公寓优惠该如何使用？

   请查阅您预定时公寓提供的相关活动细则，并根据这些细则与公寓进行兑现。

5. 是否只需支付公寓要求的金额？

   您应根据支付方式来确定具体支付金额，但请确保您的支付金额符合公寓的要求。例如，使用国际银行汇款时，可能会收取部分手续费，因此需要确保支付的总额=应付房租+手续费，以确保到账无误。

6. 合同上要求的付款金额我就必须支付吗？

   请确保您支付的房租与公寓要求的金额基本一致。例如，在使用国际银行汇款时，需注意会产生一定的手续费，所以需确认支付的钱数是应付的房租加上手续费，以确保足额到位，避免欠款。

7. 公寓的安全性如何？

   所有iQ公寓均配备闭路电视监控系统，并有现场安保人员24小时值班。每栋公寓楼也配备了智能门禁，租客不得为非本公寓的住客开门。

8. 公寓提供床上用品吗？

   不提供，请自带床单、被子、枕头以及毛巾等，如有需要，也可以选择在到达时购买或者参与相应的活动获取。

9. 公寓会提供清洁服务吗？

   住客需自行打扫自己的房间，保持卫生。公寓则负责公共区域的清洁，如社交空间、前台、洗衣房等。

10. 我可以养宠物吗？

    很遗憾，iQ公寓不允许养任何宠物，请勿带入。

11. 我可以在公寓房间抽烟吗？

    不可以，所有iQ公寓均禁止吸烟，但在指定的户外区域是允许的。请勿在其它房间的窗户附近吸烟，以免烟味进入他人房间。

12. 未满18岁的学生能否预订公寓？

    所有入住英格兰和威尔士的学生在入住时年满18岁，也可以进行预订。具体请咨询您的专属顾问。

13. 如果遇到维修问题，我该如何解决？

    您可以随时登录公寓账户中的在线维修门户进行登记，或到公寓前台寻求帮助。

14. 哪些物品禁止携带进入公寓？

    在您的住宿手册中有禁止携带物品的清单，由于消防安全理由，禁止带入蜡烛、燃油炉、燃气装置、暖风机等物品。请参见附录中的完整清单。如有其他物品是否能够携带的疑问，请在入住前询问公寓管理团队。

15. 公寓允许朋友来住宿吗？

    您可以偶尔邀请朋友过来，但请尊重室友并告知公寓的服务团队。此外，您对iQ公寓内访客的行为也需承担责任。

16. 公寓是否有洗衣设施？

    是的，我们大部分公寓都有洗衣房，由独立承包商Circuit Laundry提供维修和清洁服务。

17. 公寓是否有规定的关门时间？

    并没有固定时间，您可以随时回公寓。如果深夜返回，敬请尊重他人，尽量保持低声。

18. 公寓内会提供食物吗？

    我们的公寓并没有餐厅或食堂，但大多数公寓都有自动售货机，您可以在那里购买巧克力、薯片、饮料、冰淇淋等小吃。

19. 公寓里有互联网吗？

    是的，我们所有公寓都提供WiFi，所有房间均可免费使用。该服务由我们的网络合作伙伴ASK4提供。如遇网络连接问题，您可以在入住时收到的住宿手册中找到他们的联系方式。

20. 租金分期付款的期限是什么？

    您的租金将全年分为四期支付，以便于您更轻松地承担租金。

21. 我可以进行团体预订吗？

    可以。如果您想和朋友一起预订，可以访问我们的预订门户网站，在同一栋公寓内选择需要预订的房间。或者，您也可以联系公寓管理团队，他们会乐意为您服务。

22. 如何取消我的预订？

    您可以在住户入住的同年7月31日之前取消预订，预订费将不予退还。

23. 如何结识公寓中的其他住客？

    公寓就像是一个为学生构建的国际社区，住户来自各大高校和各类机构，这种多样性为留学生活提供了极具价值的体验。

24. 如何收取我的邮件或快递？

    邮件将送达公寓里的邮箱。较大的邮件或需要签名的快递会放在接待处。若有邮件送达到接待处，您会收到通知，请及时去领取。

25. 入住合租公寓时，我能选择室友吗？

    在选择房间时，您可以查看已经预定该公寓的其他租客的性别。如果您有想合租的室友，您的专属顾问会帮您协调。

26. 如果我无法支付房租该怎么办？

    如果您遇到财务困难，请尽快联系负责您入住的公寓。

27. 我只有有条件录取是否可以预订iQ公寓？

    可以，如果您未达到大学的入学要求，您的预订费将全额退还。在申请退款时需提供一封大学撤销录取的确认函，并在收到正式确认函后的72小时内提交。请注意，这是唯一可退还的预订费用或定金（限苏格兰地区）。

28. 假期期间可以寄存物品吗？

    如果您续住到下一年，可以与公寓进行协商存放。

29. 我可以在公寓中选择具体居住的房间吗？

    当然可以，您在预订时与顾问沟通，选择一个您最喜欢的房间进行预订。

30. 我可以带电视机吗？

    如果您希望带电视机，请检查房间是否有电视接口，但请勿带21英寸以上的电视机。电视机不能挂靠在墙上，因此确保您的电视机是能够独立放置的。

31. 我可以带自行车来公寓吗？

    可以，大多数iQ公寓设有安全的自行车存放处，供您免费使用。但您在入住时需向公寓的管理团队登记您自行车的情况。

32. 我可以开自己的车来公寓吗？

    我们的某些公寓提供有限的停车位，其中一些是残疾人专用车位。不过，公寓距离学校和各类设施都很近，因此并非特别需要开车。如果确实需要停车位，请尽快与公寓管理团队联系，以确保为您预留（因停车位紧缺）。

33. 我可以提前搬出公寓吗？

    您可以随时搬出，但与iQ之间的租赁协议是固定的，您仍需在合同到期前支付所有租金。在特定情况下，运营经理可能允许住户提前解除合同。

34. 我可以提前入住吗？

    可以，在大多数情况下，我们会尽量安排您提前入住。请直接联系iQ公寓管理团队，他们将负责协助您。

35. 我可以换房间吗？

    入住后在条件允许的情况下，可以申请更换房间。但更换房间会产生额外费用。请确认想要调换的房间可调换后向公寓经理提出申请。

36. 搬出公寓时，我需要打扫房间吗？

    是的，请确保您搬离时房间的清洁，否则会产生清洁费用。