1. Cable Street离大学有多远？

   Cable Street Lancaster 靠近学校，方便学生通勤。前往坎布里亚大学（University of Cumbria）步行需20分钟，而兰开斯特大学（Lancaster University）乘车大约30分钟。

2. 房租的截止日是什么时候？

   请登录你的公寓Student Portal，点击payment栏目查看合同中规定的缴房租截止时间，务必在到期日前支付租金。

3. 我可以选择室友或和朋友同住在Cable Street吗？

   是的，只要在预订时选择相同的flat号码，就可以与朋友同住。请注意，这取决于情况，因此最好尽早预订以避免失望。

4. 在兰开斯特的Cable Street预订房间需要担保人吗？

   是的，您需要一个担保人来帮助确保您能按时支付住宿费。若因某种原因未能支付，担保人需要代偿。如若出现租金问题，请先与我们的支持团队沟通，担保人仅作为最后手段。

5. 可以分期支付房租吗？

   如果你有有效的英国担保人，可以选择将租金分成三期，分别在9月、1月和4月付款。如果没有担保人，就必须在合同开始前一个月支付全额租金。

6. 我可以提前入住吗？

   如果有提前入住的需求，请联系负责的老师。如果公寓有适合的空房，并接受合同并支付额外租金，就能安排提前入住。

7. 如何支付我的房租？

   1. 在线支付：登录公寓的Student Portal，点击payment进入支付界面，勾选需要支付的项目，然后点击pay进行付款。确保使用的支付卡类型为：Mastercard/Visa/Visa Debit/Visa Electron，并拥有足够的额度。请确保正确填写账户信息，且银行已开通此支付功能。支付卡无须本人持卡。 2. 银行转账：在顾问指导下联系公寓获取账户信息，随后在银行进行支付。务必备注您的姓名和ID，方便公寓确认，并提前安排付款，因为电汇需多个工作日到账。 3. 电话支付：拨打公寓电话，提供账户信息完成支付。 4. 现场支付：如在截止日期前已到达当地的学生，可选择在公寓前台现场支付。

8. 我在预订时支付的定金是押金吗？如何退还？

   定金是押金，并不抵扣租金。预订完成后，押金会交由英国的第三方机构保管，直到租期结束checkout时，根据房间设施的损坏情况予以退还（如有严重损坏，可能会扣除部分或全部押金，请及时报修房间内设施问题）。

9. 可以在支付房租之前搬入吗？

   在办理入住时，需支付所有应付的租金。

10. 我需要支付房产税吗？

    作为符合条件的全日制学生，您可以免缴房产税。大学将提供相关证明，如果在入住时因为未注册课程而没有该信息，请确保携带大学名称和学生证号码。

11. 我什么时候可以办理入住手续？

    合同生效时即可办理入住。如果在非工作时间抵达，最好提前通知公寓，以便安排入住。

12. 我如何领取我的门卡？

    在完成check in手续后，可以在公寓前台领取门卡。

13. 可以让别人代我领取门卡吗？

    不可以，出于安全考虑，门卡只能由您自己领取。

14. 我可以在公寓里养宠物吗？

    不可以，公寓内禁养任何宠物。

15. 如果需要报修，我该如何处理？

    1. 使用公寓软件报修 2. 在公寓前台报修

16. 我可以在房间里吸烟吗？

    公寓内因安全原因禁止吸烟，且配备烟雾报警器。如需吸烟，请询问公寓前台掌握吸烟区域。