1. 能否选择分期支付房租？

   如果您有有效的英国担保人，您可以选择将租金分三期支付，分别在9月、1月和4月到期。如果没有合适的英国担保人，则需在合同开始前一个月全额缴纳租金。

2. St Leonard's House提供健身房吗？

   St Leonard's House的学生宿舍为居民配备私人健身房，此外还有电影室、游戏区和自习室，为学生提供全面的生活体验。

3. St Leonard's House与兰卡斯特大学的距离是多少？

   开车从St Leonard's House到兰卡斯特大学大约需要10分钟。

4. 我预订时享有的公寓特殊优惠如何兑现？

   请参考您预订时所获得的公寓活动细则，按照相关条款与公寓进行确认。

5. 我可以选择我的室友吗？

   如果您和其他朋友一起预订，可以联系集好家的顾问老师，我们会尽力帮助您进行室友的安排。

6. 如果我需要报修该怎么办？

   1. 使用公寓软件提交报修请求。 2. 通过公寓前台进行报修。

7. St Leonard's House有安全措施吗？

   是的，公寓设有安全措施。

8. 房租的截止支付日期是什么时候？

   请登录您的公寓Student Portal，点击Review My Offer查看合同，右下角再点击CLICK HERE TO VIEW THE TENANCY AGREEMENT，或者查看注册邮箱了解合同上的房租截止日期。如果需要进行付款，请返回主页，点击Review/Pay Statement查看付款计划的详细信息。关键部分包括【Balance】当前需要支付的金额和【Due Date】支付截止日期（格式：日/月/年），请确保在截止日之前完成付款。

9. 我应该如何支付房租？

   请进入您的公寓Student Portal，点击Review/Pay Statement进入支付界面，在需要支付的条目前打勾，点击pay进入支付页面。公寓支持在线信用卡支付或银行转账。 1. 在线支付请确保使用的信用卡为以下其中之一：Mastercard/Visa/Visa Debit/Visa Electron，填写持卡人信息，确保卡内有足够额度，并且银行支持此支付行为，无需持卡人亲自到场。 2. 银行转账请在顾问指导下联系公寓索取转账账户，然后在银行完成转账。请注意，电汇可能需要多个工作日到账，因此请提前安排付款。

10. 我能在未支付房租前入住吗？

    入住时必须支付所有租金。

11. 我可以提前入住吗？

    如果您需要提前入住，请联系您的顾问老师，如果公寓有合适的空房并接受相应的额外租金，就可以安排提前入住。

12. 我在预订时支付的定金是押金吗？如何退还？

    定金确实为押金，且不可抵扣房租，确认预订后，押金将由英国第三方机构保管，直到租赁期结束时根据房间设施的损坏情况给予退还（严重损坏或许会扣除部分或全部押金，因此请及时报修设施损坏）。

13. 我需要缴纳地方税吗？

    如果您是合格的全日制学生，则无需缴纳地方税。您需要向公寓提供证明文件以证明您的学生身份。

14. 我何时可以办理入住？

    合同开始后即可办理入住，如果在非工作时间到达公寓，建议提前告知公寓进行安排。

15. 我如何领取我的门卡？

    在前台完成入住手续后，您可以在公寓前台领取门卡。

16. 我可以让别人帮我领取门卡吗？

    不可以，为了安全考虑，您的门卡只能由您自己领取。

17. 我可以在公寓内养宠物吗？

    不行，公寓内禁止养任何宠物。

18. 我可以在房间里吸烟吗？

    为了安全起见，公寓内全面禁烟，并已安装烟雾报警器。如需吸烟，请向公寓前台询问指定的吸烟区域。

19. 因延期因素我与公寓沟通了Flexible Booking Policy，我应该何时支付房租？

    因Flexible Booking Policy由公寓逐案审核决定，因此没有严格的统一标准。申请成功后，请与公寓确认修改后的支付金额及截止日期。