Q: 我可以在公寓内养宠物吗？

不可以，公寓内禁止饲养任何宠物。

Question 1

公寓的COVID-19政策是什么？

Accepted Answer

考虑到COVID-19的情况，如果学生由于旅行限制无法旅行，或者大学/学院因疫情关闭或推迟学期开始，同学可以申请推迟2021/22租赁的开始日期，并且不收取任何费用。只需尽快提供相关信息即可。

Question 2

如何进行房租支付？

Accepted Answer

请访问你的公寓学生门户，点击“Review/Pay Statement”进入支付页面，然后在需要支付的项目前勾选，点击“pay”进入支付界面。公寓支持在线刷卡（支持信用卡）及银行转账。 1. 在线刷卡时，请确保所使用的卡是Mastercard、Visa、Visa Debit或Visa Electron，并正确填写持卡人信息，同时确保卡内有足够余额并已启用支付功能。请注意，支付卡不必是持卡人本人。 2. 银行转账时，请在顾问的指导下联系公寓获取转账账号，然后在银行进行相应支付。需注意，电汇到账可能需要几个工作日，因此请提前安排付款。

Question 3

我是否能够提前入住？

Accepted Answer

如果你有提前入住的需求，请联系你的顾问老师，如果公寓有合适租期的空房，接受相应的额外房租后就可以安排提前入住。

Question 4

我是否需要缴税？

Accepted Answer

如果你是符合条件的全日制学生，你将免除缴纳地税。你需向公寓提供能够证明你是全日制学生的相关证明。

Question 5

我何时可以办理入住？

Accepted Answer

在合同开始时即可办理入住，如果在非工作时间抵达公寓，最好提前通知公寓，以便安排入住。

Question 6

我如何获取门卡？

Accepted Answer

在前台完成入住手续后，可以从公寓前台领取门卡。

Question 7

可以让他人代领门卡吗？

Accepted Answer

不可以，出于安全考虑，门卡必须由本人领取。

Question 8

我可以在公寓内养宠物吗？

Accepted Answer

不可以，公寓内禁止饲养任何宠物。

Question 9

我该如何进行报修？

Accepted Answer

您可以通过公寓软件报修。如果公寓没有应用程序，可以通过公寓前台进行报修。

Question 10

我可以在房间内吸烟吗？

Accepted Answer

出于安全考虑，公寓禁止吸烟，并且安装了烟雾报警器。如需吸烟，请向公寓前台询问指定的吸烟区域。

Question 11

房间内配备了哪些设施？

Accepted Answer

所有房间配备了家具，但同学需自带床上用品和厨房用具。

Question 12

我能带电器吗？

Accepted Answer

出于健康和安全原因，某些电器是禁止携带的，包括电饭煲、微波炉、慢炖锅、取暖器、冰箱、洗碗机、加湿器、烟雾机和电热毯。

Question 13

未满十八岁能入住吗？

Accepted Answer

如果你在大学第一学期满18岁，则你的合同需要一位年满18岁的成年人共同签名。

Question 14

可以分期付款吗？

Accepted Answer

如果你有英国担保人或使用Housing Hand担保服务，可以进行分期付款。如果没有英国担保人，则需要一次性支付全额租金。

Question 15

什么是担保人？

Accepted Answer

担保人是年满18岁，对租赁承担共同经济责任的人。如果学生因任何原因未能支付到期租金，担保人需负责支付。公寓有权向担保人收取未付款，因此确保担保人了解其责任至关重要。

Question 16

谁可以做担保人？

Accepted Answer

担保人需满足条件： -年满18岁； -在英国居住至少12个月； -全职工作或为房主。 担保人还必须提供有效的照片身份证明复印件和有效期小于三个月的地址证明复印件。

Question 17

如果我想取消预订该怎么办？

Accepted Answer

请注意，一旦您签署租赁协议，您将无权取消租赁。因此，如果您选择取消预订，将失去押金和任何已支付的租金，并且仍将受到租赁协议的约束。公寓可以独立考虑取消请求，但不保证您可以取消租赁，公寓也没有义务同意此类请求。您可以直接联系公寓经理（通过电话、电子邮件或亲自）讨论任何取消请求。联系方式可在确认邮件和租赁协议中找到。 鉴于COVID-19的情况，如因旅行限制无法出行，或大学/学院关闭或推迟学期开始，您可相应请求推迟2021/22租赁的开始日期，无需支付任何费用，只需尽快提供相关资料。

Question 18

我能提前离开吗？

Accepted Answer

可以。不过，即使您不再住在公寓，仍需支付整个租赁期的租金。请联系公寓前台。

Question 19

公寓有哪些防疫措施？

Accepted Answer

针对新冠病毒（COVID-19），公寓已实施以下措施： 提高清洁频率，重点清洁门把手和扶手等高频接触点 入口和接待处提供洗手液 在接待处适当位置安装防护屏。 张贴标语和海报提醒每个人注意卫生习惯和保持社交距离 全天候支持，如需帮助可拨打电话或发送短信。

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