房租付款的截止日期是什么时候?
2024年内预订51周及以下的正式合同的付款截止日期大约在2024年8月,具体时间请参照合同,并以公寓商的解释为准。
如何进行房租支付?
支付房租时需要登录公寓账号,支付方式可以是信用卡或借记卡刷卡。
我在预订时支付的Booking Fee是押金吗?如何退还?
Booking Fee是预付房租,并作为押金使用。您入住后,Booking Fee会抵扣您的房租,不可退还。
我在预订时支付的Booking Fee是押金吗?如何退还?
Booking Fee是预先支付的房租,作为定金使用。入住后,Booking Fee将抵扣您的房租,无法退还。
我预订时享受的特别优惠如何兑现?
请参照您预订时公寓提供的具体活动细则,并按照相关细则联系公寓进行兑现。
我只需支付公寓要求的金额吗?
请根据您的支付方式决定具体金额,同时确保支付的房租金额与公寓要求一致。例如,如果使用国际银行汇款,请考虑汇款手续费,确保支付金额为应付房租加手续费,以确保款项到账无误,以免产生欠款。
如果合同中要求支付的金额是多少呢?
请确保您的租金和公寓要求的金额一致。例如,如果使用国际银行汇款,中转行会收取部分费用,因此请确保您支付的金额为应付房租加手续费,以确保款项足额到达,避免欠款问题。
公寓安全吗?
所有iQ公寓配备了闭路监控系统和24小时安保人员,并设有智能门禁系统。租客不得为非本公寓的住客开门。
公寓是否提供床上用品?
不提供,请自备床单、被子、枕头及毛巾等物品,或者您可选择到当地购买,亦可参与相关活动获取。
公寓是否提供清洁服务?
客人需自行负责房间的清洁工作,公寓负责公共区域的卫生,如社交空间、前台和洗衣房等。
我能养宠物吗?
很抱歉,iQ公寓禁止宠物,请勿带入。
我能在公寓里吸烟吗?
不可以,所有iQ公寓内禁烟。但可在指定的户外区域吸烟。请勿在他人房间窗户附近吸烟,以免烟味飘入他人房间。
未满18岁可以预订公寓吗?
所有入住英格兰和威尔士学生公寓的学生须在入住时年满18岁或达到18岁,可以进行预订。请具体询问您的专属顾问。
如果遇到维修问题,我该如何处理?
您可以随时通过公寓账户的在线维修平台进行维修申请,或前往公寓前台寻求帮助。
有哪些物品是禁止携带的?
您的住宿手册中有一份禁止带入的物品清单。出于防火安全原因,禁止带入蜡烛、燃油炉、燃气设备和热风机等物品。请参照附录中的完整列表。如果您对携带其他物品有疑问,请在入住前咨询公寓管理团队。
公寓允许朋友留宿吗?
您可以在偶尔情况下邀请朋友过夜,但要尊重室友并提前通知公寓服务团队。此外,您也要对您的访客的行为负责。
公寓里是否有洗衣设施?
是的,我们大部分公寓配有洗衣房,服务由独立供应商Circuit Laundry承接,包括维修和消毒。
公寓晚上有关门时间吗?
没有固定的规定,您可以根据自己的情况自由决定何时回公寓。如果您熬夜回家,请注意礼貌,把声音降到最低。
公寓里提供食物吗?
我们的公寓不设餐厅或食堂,但大部分都有自动售货机,您可以在里面购买零食如巧克力、薯片、饮料和冰淇淋等。
公寓有网络吗?
是的,我们所有公寓都提供WiFi,所有房间可用,无需额外费用。此服务由我们的网络合作伙伴ASK4提供。如有网络连接问题,入住时收到的住宿手册中有他们的联系信息。
分期付款的时间段?
您的租金将分为四期年付,以便于您更轻松地承担租金。
可以进行团体预订吗?
可以。如果您和朋友想一起预订,您可以访问我们的预订网站,在同一栋公寓中选择需要的房间。也可直接联系公寓管理团队,他们会乐意协助您。
如何取消我的预订?
您可在入住年7月31日之前取消预订,预订费将不予退还。
如何在公寓中认识其他住客?
公寓是为学生打造的国际社区,居住的学生来自各大高校和不同机构,这种多样性能为留学生活增添丰富的体验。
如何收取邮件或快递?
邮件会投递到公寓的邮箱,较大包裹或需签字的邮件会放在前台。如果前台收到您的邮件,会通知您,请及时前去领取。
如果入住合租公寓,我能选择室友吗?
选择房间时,您可以看到已经预订该公寓的其他租客性别,如果您有合租的意向,您的专属顾问会协助安排。
如果我无法支付房租,该怎么办?
如您遭遇财务困扰,请尽快联系您入住公寓的管理团队。
我只有con offer,是否可以预订iQ公寓?
可以,如果您未满足申请大学的成绩要求,您的预订费将全额退还。在申请退款时,需提供大学撤销offer的确认函,并在收到后72小时内提交。请注意,这是一种预订费或押金(限苏格兰地区)可退还的情况。
我可以在假期寄存物品吗?
如果您续住到下一年,可以和公寓商讨论存放方案。
我可以选择在公寓里入住特定的房间吗?
当然,您可以在预订时与顾问沟通,选择您最中意的房间进行预定。
我可以带电视机吗?
如果您想带电视,请检查房间是否有相关接口,但请勿携带21英寸以上的电视。不可以将电视悬挂在墙上,请确保您的电视可独立使用。
我可以带自行车吗?
可以,大部分iQ公寓都提供安全的自行车存放区域,您可以免费使用。但需在入住时向公寓管理团队登记您的自行车。
我可以开自己的车吗?
我们部分公寓提供数量有限的停车位,部分为残疾人专用。不过公寓离学校及其它设施很近,因此并不一定需要开车。如需要停车位,请尽快与公寓管理团队联系以便为您预留(因停车位有限)。
我可以提前搬出公寓吗?
您可以随时搬出,但与iQ之间的租赁协议是固定的,您仍需支付合同到期前的全部租金。在特定情况下,运营经理有权同意住客提前解除合同。
我可以提前入住吗?
可以,我们通常会尽量安排提前入住。请直接联系iQ的管理团队,他们会负责帮您安排。
我可以更换房间吗?
入住后,在情况允许的情况下可以申请换房。但换房可能会产生额外费用。请先确认目标房间是否可调换,然后向公寓经理提出申请。
搬出公寓时需要清洁我的房间吗?
是的,请保证您搬离时房间干净,否则将产生清洁费用。













































































































































































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柳叶****
2025-11-12
有定期的清洁服务和提供早餐午餐,我就觉得很满意了。
少女*****
2025-08-08
室友还不错,但有时候会有点吵,而且网速时不时会断一下。
三顾*****
2025-05-23
服务很迅速,问题解答得也很及时。
盈盈***
2025-04-15
周边环境不错,距离市中心也很近。
半冷*****
2025-03-31
整体来看,设施很不错,位置也非常方便。