1. 预定Dobbie's Point与其他方式的不同之处

   1) 您将享受到贴心且专业的咨询服务； 2) 您可以预订集好家的专属房源（具体以时刻的库存为准）； 3) 您能够获得全网最低的组合优惠，包括但不限于房租减免、房租抵扣、集好家独家返现和助力优惠（如电话卡、雅思精品课程、床品套装、电饭煲）以及其他额外服务的优惠，具体组合优惠请向顾问详询； 4) 我们提供价格保障，如果您在其它公寓平台上预订同一家公寓且价格更低，您可以通过我们平台进行预订，我们将确保提供您相同的低价格（详细信息请查看价格保障条款）。

2. 某些Studio房型可双人入住，我的朋友能够和我同住吗？

   是的，需再次向公寓确认所选房型是否支持双人入住，并且同住者需为学生身份。

3. Bronze/Silver/Gold/Platinum房型之间有哪些主要区别？

   主要差异在于建筑面积的不同，但每个房间的家具、装修风格等是相同的。注意：不同城市的公寓楼可能会有其他小的差别。

4. 如果我对我的房间不满意，可以更换吗？

   如果有其他同学取消房间，或者愿意和您调换，可以联系公寓的物业团队，工作人员会尽力满足您的需求。不过除了房型和建筑面积不同，其他每个房间的设施配置都是一样的。

5. 我能提前入住吗？

   如果您希望提前入住，请与您的顾问联系。如果公寓有符合您租期的空房，并接受相应的额外房租，则可以安排您提前入住。

6. 我该如何支付房租？

   您可以选择年付、季付或者月付。

7. 如果到期时未支付房租，会自动从我的银行卡扣除吗？

   不会。您需要登录公寓系统账户并设置您的支付方式，可以在线支付或通过公寓前台刷卡支付，也可以通过银行转账方式进行支付，但通常银行转账用于特殊情况（如在线支付遇阻等），我们更推荐前两种支付方式。当您提交预定申请时，可以选择支付方式。

8. 我需要什么时候支付押金？

   在您提交申请并接受合同时。

9. 我何时可以收回押金？

   在您的租约到期后，您的押金将被退还，前提是您成功完成退房检查（即：没有损坏房间内设施或存在其他清洁问题）。在此期间，您的押金由押金监管平台[Deposit Protection Service]或[My Deposit Scotland]保管。

10. 我可以提前将快递送到吗？

    这取决于您预定的房型，最好的方式是与公寓物业团队联系并确认。如果可以，您需要在包裹上清楚地写上您的全名和房间号，以方便工作人员存放。

11. 我需要提供什么身份的担保人？

    担保人需了解您的入住情况并同意您支付房租。如果出现延迟付款情况，公寓将联系您的担保人。担保人必须年满18岁，并有全职工作和固定住所。一般情况下，担保人需要提供住址证明以验证身份。

12. 我需要支付地税吗？

    如果您是符合条件的全日制学生，将免征地税。您必须向公寓提供证明您是全日制学生的资料。

13. 我何时可以办理入住？

    在合同开始时即可办理入住。如您在非工作时间抵达公寓，最好提前告知公寓，以便安排check-in。

14. 我如何取到我的门卡？

    完成前台check-in流程后，可以在公寓前台领取门卡。

15. 我可以让别人代领门卡吗？

    不可以，出于安全考虑，门卡只能由本人亲自领取。

16. 我可以在房间内吸烟吗？

    为了安全起见，公寓内禁烟，并且设有烟雾报警器。若需吸烟，请询问公寓前台有关吸烟区域的信息。