1. 预订St Mungo's通过集好家与其他方式的差异是什么

   1) 您将享受个性化的专业顾问服务； 2) 您能预订集好家的专属房源（以您预订时的库存为准）； 3）您可以获得全网最低价格的组合优惠，包括但不限于房租减免、房租抵扣、集好家独家返现、集好家独家助力（如电话卡、雅思精品课、床品套装、电饭煲）、额外服务和邀请活动的福利，组合优惠详细信息请咨询顾问； 4）我们提供更低价格保障，如您在其他平台预订同一公寓且发现更低价格，可以通过我们的平台预订，我们会为您提供相同的低价（详细信息请查看更低价格保障条款）。

2. 某些Studio房型是否允许双人入住，我可以和朋友一起住吗？

   可以，但需再次向公寓确认所选房型是否允许双人入住，且同住者需为学生身份。

3. Bronze/Silver/Gold/Platinum房型之间的主要差别是什么？

   主要差别在于建筑面积的大小，但每个房间的家居和装修风格是一致的。请注意，不同城市的公寓可能存在其他小差异。

4. 如果我不满意自己的房间，能否更换？

   如果有其他同学取消房间或同意与您调换，可以联系公寓的物业团队，工作人员会尽量满足您的需求。需要注意的是，除了房型和建筑面积之外，其余房间的设施配置都是相同的。

5. 我可以提前入住吗？

   如果您需要提前入住，请联系您的顾问老师，如果公寓有相应租期的空房，并接受额外的房租，就可以安排提前入住。

6. 我该如何支付房租？

   您可以选择按年、按季或按月支付。

7. 租金到期未支付，会直接从我的银行卡扣款吗？

   不会。您需要登录公寓系统账户，并设置您的付款方式，可以在线支付或通过公寓前台刷卡，亦可选择银行转账，银行转账通常用于特殊情况（如在线支付困难/失败等），我们更倾向于前两种支付方式。在提交预订申请时，您可以选择想要的支付方式。

8. 我需要在何时支付押金？

   当您递交申请并接受合同时。

9. 什么时候可以退还押金？

   在您的租约结束后，押金将会退还，前提是您成功完成退房检查（即没有损坏房内设施或有其他清洁问题）。在此期间，押金将由押金保障平台[Deposit Protection Service]或[My Deposit Scotland]进行保管。

10. 我可以在入住前提前寄送快递吗？

    这取决于您预定的房型，最佳做法是联系公寓物业团队确认。如果可以，您需要在包裹上清楚地写上您的姓名和房间号，以便工作人员为您保管。

11. 需要什么资格的担保人？

    担保人应该了解您的入住情况，并同意您支付房租。如果付款延迟，公寓将联系您的担保人。担保人必须年满18岁，拥有全职工作和固定的居住地址。一般情况下，担保人需要提供住址证明以确认身份。

12. 我需要缴纳地税吗？

    如果您符合条件的全日制学生身份，则您将免缴地税。您需要向公寓提供能证明您是全日制学生的证明。

13. 我可以在什么时候办理入住手续？

    在合同开始时可以办理入住，如在非工作时间抵达公寓，请提前通知，以便公寓安排入住手续。

14. 我该如何领取我的门卡？

    完成入住流程后，您可以在前台领取门卡。

15. 可以让他人代我领取门卡吗？

    不可以，由于安全原因，您的门卡只能由您本人领取。

16. 我能在房间里吸烟吗？

    公寓出于安全原因禁止在室内吸烟，并配备了烟雾报警器。如果需要吸烟，请向公寓前台询问指定的吸烟区域。