1. 通过集好家预订St Mungo's的方式与其他预订方式有何不同

   1) 您将享受贴心的专业顾问服务； 2) 您可以预定集好家独特的房源（以您预订时的可用库存为准）； 3) 您可以获得全网最优惠的组合折扣，包含但不限于租金减免、租金抵扣、集好家独家返现和助力优惠（例如电话卡、雅思课程、床品套件、电饭煲）、额外服务折扣以及邀请赠礼活动的优惠，具体组合优惠请咨询顾问； 4) 我们提供更低价保障，如果您在其他公寓平台上找到相同公寓的更低价格，我们会同时提供相同的低价（详细请查看更低价保障条款）。

2. 一些Studio房型是否允许双人入住？我的朋友可以和我一起住吗？

   可以入住。但需要确认您选择的房型是否允许双人，同时合住者需为学生身份。

3. Bronze/Silver/Gold/Platinum房型之间有哪些主要区别？

   主要区别在于建筑面积的大小，但每种房型的家具、装修风格基本相同。请注意，不同城市的公寓可能会有一些细微差别。

4. 如果我对我的房间不满意，是否可以更换房间？

   如果有其他同学取消房间，或者有同学同意与您调换，您可以联系公寓物业团队，工作人员会尽量满足您的要求。不过，每个房间的设施配置除房型和建筑面积外都是一致的。

5. 我可以提前入住吗？

   如果您需要提前入住，请联系您的顾问老师。如果公寓有对应租期的空房，并在接受额外租金的情况下，可以安排提前入住。

6. 我应该如何支付房租？

   您可以选择年度、季度或月度支付。

7. 如果到期时未支付房租，是否会自动从我的银行卡扣款？

   不会。您需要登录公寓系统账户，设置付款方式并在线支付，或在公寓前台刷卡支付，也可以选择银行转账，但通常仅在特殊情况下（如在线支付遇到困难或失败）使用，我们更倾向于前两种支付方式。在您提交预定申请时，可以选择您的支付方式。

8. 我何时需要缴纳押金？

   在您提交申请并接受合同时。

9. 我何时可以收回押金？

   在您的租约结束后，押金将被退还，前提是您成功完成退房检查（即没有损坏房间设施或存在其他清洁问题）。在此期间，押金将由押金监管平台[Deposit Protection Service]或[My Deposit Scotland]保管。

10. 我可以在入住前提前发送我的快递吗？

    这取决于您所预定的房型。最好的方式是联系公寓物业团队进行确认。如果可以，请确保在包裹上清楚写下您的全名和房间号码，以便工作人员为您存放。

11. 我需要提供什么样的担保人身份？

    担保人需了解您的入住情况并同意您支付房租。如果租金拖延，公寓将与您的担保人联系。担保人应满18岁，拥有全职工作和固定住址。通常情况下，担保人需要提供住址证明以验证身份。

12. 我需要缴纳地税吗？

    若您为符合条件的全日制学生，将可免缴地税。您必须向公寓提供能证明您身份的相关文件。

13. 我何时能够办理入住？

    在合同开始时即可办理入住。如果您在非工作时段抵达公寓，建议提前通知，以便公寓安排入住。

14. 我该如何领取我的门卡？

    完成check in手续后，您可以在公寓前台领取门卡。

15. 我可以让别人为我领取门卡吗？

    这不可以。出于安全原因，您必须亲自领取门卡。

16. 我可以在房间内吸烟吗？

    为安全起见，公寓内禁止吸烟，并配有烟雾报警器。如果需要吸烟，请联系公寓前台以确认指定的吸烟区域。