1. 房租的支付截止日期是什么时候？

   请登录你的公寓学生门户，点击审查我的报价以查看合同。在右下角再次点击‘点击这里查看租赁协议’或查看你的注册邮箱以获取合同上的支付截止日期。如需支付房租，可以返回主页，点击审查/支付账单以查看详细的付款安排。关键的信息是【余额】这是当前需要支付的总金额，【截止日期】的格式为日/月/年，请确保在截止日期前支付房租。

2. 怎样进行房租支付？

   请进入你的公寓学生门户，点击‘审查/支付账单’进入支付界面，勾选需要支付的项目后点击‘支付’进入付款页面。公寓支持信用卡在线支付或者银行转账。1. 在线支付时，请确保你的信用卡是以下四种中的一种：Mastercard/Visa/Visa Debit/Visa Electron。认真填写持卡人信息，并确认卡片有足够额度，且银行已开通该支付功能。请注意，信用卡不需要本人持有。2. 对于银行转账，请在顾问的指导下联系公寓获取转账账号，然后在银行完成付款。但要注意，电汇可能需要几个工作日到账，因此请提前安排付款。

3. 是否可以分期缴纳房租？

   如果你有有效的英国担保人，可以选择分三期支付房租，分别在九月、一次和四月进行。如果没有有效的英国担保人，必须在合同开始前一个月支付全额房租。

4. 我咨询了公寓的灵活预订政策，何时支付房租？

   由于灵活预订政策是根据具体情况进行审核和决定的，所以没有统一的标准。在成功申请灵活预订政策后，请单独与公寓确认修改后的支付金额和截止日期。

5. 我在预订时享有公寓特别优惠，如何兑现？

   请查看您预订时公寓提供的活动细则，并按照细则与公寓进行兑换。

6. 我所支付的定金是押金吗？如何退款？

   定金实际上就是押金，不可用于抵扣房租。在预订完成后，押金将交由英国当地的第三方机构保管，直到租期结束并根据房间设施的损坏程度进行退款（如果有严重损坏，可能会扣除部分或全部押金，因此请及时报修任何房间设施）。

7. 我可以选择室友吗？

   如果你有其他的朋友一起预订，请联系公寓的顾问，我们会尽力帮助你们进行安排。

8. 可以在支付房租之前入住吗？

   在办理入住时，必须支付所有应付租金。

9. 我可以提前入住吗？

   如果你需要提前入住，请联系你的顾问。如果公寓有相应租期的空房，愿意支付额外的房租，就可以安排提前入住。

10. 我需要缴纳地税吗？

    如果你是符合条件的全日制学生，你将免缴地税。你必须向公寓提供能够证明你是全日制学生的相关证明。

11. 我需要缴纳房屋税吗？

    如果你是符合条件的全日制学生，将被免除房屋税。

12. 我什么时候可以办理入住？

    在合同开始时便可以办理入住。如果在非工作时间到达公寓，最好提前通知公寓，以便他们安排入住事宜。

13. 我如何领取我的门卡？

    在前台办理完入住手续后，可以从公寓前台领取门卡。

14. 可以让别人帮我领取门卡吗？

    不可以，出于安全原因，门卡只能由本人亲自领取。

15. 我可以在公寓里养宠物吗？

    不可以，公寓内禁止养宠物。

16. 遇到维修问题该怎么办？

    1. 可以通过公寓软件报修 2. 也可以直接到公寓前台报修。

17. 我能在房间内吸烟吗？

    由于安全原因，公寓禁烟，并配备有烟雾报警器。如需吸烟，请向公寓前台询问烟区位置。