1. 房租的截止日期是什么时候？

   请登录你的公寓Student Portal，点击Review My Offer进入合同查看，随后在右下角点击CLICK HERE TO VIEW THE TENANCY AGREEMENT，或访问注册邮箱获取合同中的房租截止日期。如果需要支付房租，请回到主页，点击Review/Pay Statement查看付款计划的详细信息。相关的关键信息包括【Balance】该项支付的总金额【Due Date】支付截止日期（格式：日/月/年），请确保在截止日期之前付清房租。

2. 房租如何支付？

   请进入你的公寓Student Portal，点击Review/Pay Statement进入支付界面，勾选需要支付的项目，然后点击pay进行支付。公寓接受在线刷卡支付（支持信用卡）或银行转账。 1. 在线刷卡，请确认支付卡的类型为以下其中之一：Mastercard/Visa/Visa Debit/Visa Electron。仔细填写持卡人信息，确保卡片额度充足且银行支持支付。请注意，持卡人不一定需要本人出示卡片。 2. 银行转账，在顾问的指导下联系公寓获取转账账户，并在银行完成支付。请注意电汇可能需要多个工作日到账，所以请提前安排付款。

3. 我可以分期支付房租吗？

   如果你有有效的英国担保人，你可以选择将租金分三期支付，分别在9月、1月和4月付款。如果没有有效的英国担保人，则需要在合同开始前1个月一次性支付全额租金。

4. 根据延期因素，我已经与公寓沟通了Flexible Booking Policy，请问我何时应支付房租？

   由于Flexible Booking Policy依赖于个案审核，因此并没有统一的标准。请在申请Flexible Booking Policy成功后，再单独向公寓确认修改后的支付金额和截止日期。

5. 由于延期因素，我已经与公寓沟通了Flexible Booking Policy，请问我何时应支付房租？

   由于Flexible Booking Policy的审核是根据具体情况进行的，因此没有固定的统一标准。请在成功申请Flexible Booking Policy后单独与公寓确认修改后的支付金额及截止日期。

6. 我在预订时有什么特殊的公寓优惠，如何进行兑现？

   请查看您在预订时公寓提供的活动详情，之后按照相应的细则向公寓申请兑现。

7. 我在预订时交的定金是押金吗？如何退还？

   定金就是押金，并不抵扣房租，完成预订后，你的押金会交给英国的第三方机构保管，直到租期满时根据房间设施损坏程度进行退还（若严重损坏，部分或全部押金可能会被扣除，因此如有设施损坏，请及时报修）。

8. 我可以选择室友吗？

   如果你有其他小伙伴一起预订，可以联系我们的顾问团队，我们会尽力帮助大家安排。

9. 可以在支付房租之前搬入吗？

   办理入住时，必须支付所有应付的租金。

10. 我可以提前入住吗？

    如果你有提前入住的需求，请联系你的顾问。如果公寓有对应租期的空房，接受相应的额外房租后，可以安排提前入住。

11. 我需要缴纳地税吗？

    如果你是符合条件的全日制学生，您将免缴地税。你需要向公寓提供证明以证明你是全日制学生。

12. 我需要缴纳房屋税吗？

    如果你是符合条件的全日制学生，将免缴房屋税。

13. 我什么时候可以办理入住手续？

    在合同开始后即可办理入住，若在非工作时间到达公寓，最好提前通知公寓，以便安排check in。

14. 我如何领取我的门卡？

    在前台完成check in流程后，你可以从公寓前台领取门卡。

15. 可以让别人代我领取门卡吗？

    不可以。出于安全考虑，你的门卡只能由你本人领取。

16. 我可以在公寓内养宠物吗？

    不可以，公寓内禁止养任何宠物。

17. 我需要报修该如何处理？

    1. 可以通过公寓软件报修。 2. 也可以前往公寓前台进行报修。

18. 我可以在房间内吸烟吗？

    出于安全原因，公寓内禁烟，并且设有烟雾报警器。如果需要吸烟，请向公寓前台咨询可吸烟区域。